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• Cosa fare se Galaxy Tab S5e non invia MMS | L'MMS non funziona

Se il tuo Galaxy Tab S5e non invia MMS, i motivi possono essere diversi. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, ti mostreremo come risolvere questo problema. Segui le soluzioni dettagliate in questo post e dovresti essere in grado di inviare nuovamente l'MMS in pochissimo tempo.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa fare se Galaxy Tab S5e non invia MMS | L'MMS non funziona

Possono esserci molti motivi diversi per cui il tuo Galaxy Tab S5e non invia MMS. Scopri come risolvere questo problema seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

La scheda S5e non invierà la correzione MMS n. 1: verifica che la rete funzioni

Quando si risolve un problema di rete, la prima cosa da fare è verificare se si tratta o meno di un problema di rete. Il modo più semplice per farlo è vedere se il dispositivo che presenta il problema non ha segnale o se il segnale è intermittente. Se uno di questi problemi è presente, il motivo per cui il tuo Tab S5e non invia MMS è sul lato della rete. Se c'è totale assenza di segnale sul tablet, prova a vedere se ha qualcosa a che fare con la tua posizione. Prova a spostarti in un'area più aperta per ottenere una migliore copertura. Se ti trovi già in un'area aperta ed è la stessa posizione esatta in cui in precedenza non avevi problemi con il segnale o con alcuna funzione di rete, considera subito di parlare con il tuo operatore. Potrebbe esserci un'interruzione del servizio nell'area di cui non sei a conoscenza.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n. 2: attiva i dati mobili

MMS ha bisogno di dati mobili o cellulari per funzionare. Assicurati che i dati mobili sul tablet siano abilitati affinché funzioni. Molti operatori non consentono l'invio di MMS su Wi-Fi. Disattiva il Wi-Fi e attiva i dati mobili prima di provare a inviare nuovamente l'MMS.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n. 3: verifica il problema dell'account

L'MMS potrebbe non essere un servizio automatico disponibile per il tuo account specifico. Se è la prima volta che utilizzi gli MMS, assicurati che il tuo account con il tuo operatore sia autorizzato a farlo. In caso contrario, chiamali e chiedi loro di aggiungere e attivare MMS sul tuo account.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n. 4: forza la chiusura dell'app di messaggistica

Se a questo punto il tuo Tab S5e continua a non inviare MMS, potrebbe esserci un problema con l'app di messaggistica. Prova a forzare la chiusura dell'app di messaggistica e verifica se questo risolverà il problema. Di seguito sono riportati i due modi per forzare l'uscita da un'app:

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione.

La scheda S5e non invierà la correzione MMS n. 5: eseguire un soft reset

Se forzare la chiusura o il riavvio dell'app di messaggistica non aiuta, dovresti seguirlo con un soft reset. Questo è fondamentalmente un riavvio con l'obiettivo di cancellare il sistema simulando gli effetti di un tiro della batteria. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo Tab S5e utilizzando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy Tab S5e, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

La scheda S5e non invierà la correzione MMS n. 6: ripristina le impostazioni di rete

Come qualsiasi altro problema di rete, questo problema può essere risolto ripristinando le impostazioni di rete sul dispositivo. Anche un bug nella configurazione di rete del telefono potrebbe causare il problema. Assicurati di includere il ripristino delle impostazioni di rete nell'elenco di risoluzione dei problemi per mantenere le impostazioni di rete in perfetta forma. Ecco come puoi farlo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n. 7: installa gli aggiornamenti

L'aggiornamento al sistema operativo Android più recente non significa automaticamente che anche le app vengono aggiornate. Se non è stato richiesto di installare gli aggiornamenti dell'app dopo aver installato Android 9 Pie, assicurati di ricontrollare. Apri l'app Play Store> Altre impostazioni> Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app da lì.

Se hai app che hai scaricato al di fuori del Play Store, assicurati di aggiornarle anche tu.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n.8: svuota la cache dell'app di messaggistica

Un altro possibile motivo per il problema potrebbe essere un problema di cache per l'app di messaggistica stessa. Per controllare, prova a eliminare la cache di qualsiasi app stai utilizzando per inviare MMS e guarda cosa succede. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Trova e tocca l'app di messaggistica.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca il pulsante Cancella cache.
6. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n. 9: reimposta l'app di messaggistica

Se non accade nulla dopo aver svuotato la cache di un'app, la prossima cosa buona che puoi fare è cancellare i dati dell'app. A differenza della procedura precedente, questa potrebbe eliminare informazioni o dati importanti all'interno dell'app. Ad esempio, se stai cercando di risolvere un problema con un'app di messaggistica, la cancellazione dei suoi dati eliminerà tutti i tuoi messaggi. Per i giochi, questa operazione potrebbe cancellare i tuoi progressi. Se non vuoi perdere cose importanti, assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n.10: cancella la partizione della cache

Android utilizza una cache di sistema, che viene memorizzata nella partizione della cache, per caricare rapidamente le app. A volte, questa cache viene danneggiata durante e dopo un aggiornamento o per altri motivi. Anche se questo può sembrare innocuo, una cache danneggiata può eventualmente causare problemi di prestazioni e una serie di altri piccoli fastidi. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia nuova, puoi cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy Tab S5e:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

La scheda S5e non invierà la correzione MMS n. 11: invia MMS in modalità provvisoria

A volte, un'app cattiva o codificata male può impedire il funzionamento di MMS su Android. Per verificare se è così, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria, quindi invia un MMS. Se funziona bene, puoi scommettere che dietro al problema c'è una cattiva app. Ecco come riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Tab S5e è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

La scheda S5e non invierà la correzione MMS n. 12: utilizza un'altra app

In caso di problemi con l'app di messaggistica che stai utilizzando, considera l'installazione di un'altra app per sostituirla. Ad esempio, se stai utilizzando l'app Samsung Messaggi predefinita, puoi provare a vedere se l'MMS inizia a inviare utilizzando un'altra. Ci sono molte app che puoi provare a questo scopo. Ti suggeriamo di iniziare con i messaggi Android di Google dal Play Store.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n.13: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Pulire il dispositivo con il ripristino dei dati di fabbrica è un buon passaggio per la risoluzione dei problemi per determinare se c'è un bug software sconosciuto alla base del problema. Assicurati di creare prima un backup dei tuoi dati personali per evitare di perderli. Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Tab S5e:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Tab S5e tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Tab S5e. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Tab S5e utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

La scheda S5e non invia la correzione MMS n. 14: contatta il tuo operatore di rete

Se Tab S5e continua a non inviare MMS anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è ora che tu risolva il problema con il tuo operatore. Potrebbero esserci altri possibili motivi per cui MMS ha smesso di funzionare sul tuo account. È loro responsabilità aiutare in questo caso, quindi assicurati di coinvolgerli nell'ulteriore risoluzione del problema.