Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 4 non legge la scheda SD, continua a dire che è danneggiata
• Problema n. 2: Galaxy Note 4 non riceve SMS da un numero
• Problema n. 3: Galaxy Note 4 ha perso le cartelle della Galleria, l'app Galleria non funziona
• Problema n. 4: lo schermo del Galaxy Note 4 rimane nero dopo una caduta accidentale
• Problema n. 5: l'app Amazon non funziona quando Galaxy Note 4 è connesso al Wi-Fi
• Problema n. 6: Galaxy Note 4 si spegne quando viene utilizzata la fotocamera e il livello della batteria è basso
• Problema n. 7: Galaxy Note 4 si riavvia casualmente e si surriscalda a causa di firmware errato
• Problema n. 8: diversi problemi su Galaxy Note 4 dopo l'eliminazione di bloatware
• Impegnati con noi

Benvenuto in un altro articolo di # GalaxyNote4! Il nostro post di oggi risponde ad altri 8 casi di Note 4 segnalati negli ultimi giorni. Speriamo di darti un altro buon materiale di riferimento mentre cerchi una soluzione al tuo problema con Note 4.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non legge la scheda SD, continua a dire che è danneggiata

Ciao! Grazie per esserti offerto di aiutare! Ho un Note 4 che utilizzo da un paio d'anni. Durante questo periodo ho utilizzato una scheda micro SD per foto e altri file. Il telefono ha recentemente smesso di riconoscere la carta. Ho estratto la scheda e l'ho controllata sul mio PC e va bene. Tutti i file sembrano essere lì. Ho rimesso la scheda nel telefono e nella sezione Archiviazione delle Impostazioni ora dice che la scheda SD è danneggiata. Non so se l'abbia detto prima. Sembra che la scheda funzioni bene perché tutti i file vengono visualizzati sul PC. Potrebbe invece esserci un problema con il telefono? Ogni intuizione è apprezzata. Grazie! - Sabins4

Soluzione: Ciao Sabins4. Non possiamo eliminare la possibilità che il telefono possa causare il problema, quindi devi limitare le cause da parte tua.

La prima cosa che vuoi fare è creare un backup dei tuoi file importanti sia nella scheda SD che nel telefono. Questo è un passaggio obbligato ogni volta che risolvi i problemi di memoria. Ovviamente, presumiamo che tu crei regolarmente un backup dei tuoi file poiché i dispositivi di archiviazione possono fallire senza preavviso.

Dopo aver copiato i file in un luogo sicuro, la prossima cosa che vuoi fare è inserire la scheda SD nel tuo Note 4 in modo da poterlo formattare. È importante formattare una scheda SD utilizzando il dispositivo in cui prevedi di inserirla per ridurre al minimo i bug. Per formattare la scheda SD, segui questi passaggi:

1. Da una schermata Home, tocca App (in basso a destra).
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Archiviazione.
4. Tocca Formatta scheda SD.
5. Tocca Formatta scheda SD. Se presentato, inserisci la password, il PIN o la sequenza appropriati, quindi tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto.

Dopo aver riformattato la scheda, carica i file su di essa e osserva come funziona per alcuni giorni. Se il problema persiste subito dopo aver formattato la scheda, smontala dal telefono e controllala sul computer. Se un secondo dispositivo può leggerlo correttamente, il problema deve risiedere sul telefono stesso e non sulla scheda.

Per risolvere il problema, ripristina le impostazioni di fabbrica e verifica se funziona. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se il problema persiste anche dopo aver ripristinato il telefono, valuta la possibilità di inviare il telefono in modo che possa essere sostituito.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 non riceve SMS da un numero

Ciao. Dopo un aggiornamento non posso ricevere messaggi solo da mia figlia! Ha un iPhone. Sono con T-Mobile. Hanno provato a svuotare la cache, ma non ha funzionato. Ho cancellato le informazioni di mia figlia e poi l'ho aggiunta di nuovo, non ha funzionato. T-Mobile non riesce a capirlo. Volevano che facessi un ripristino, ma ho molti messaggi di testo da mia nipote che è morta di recente e non voglio perdere quei messaggi e fare screenshot tutti è molto difficile. Ora vogliono darmi un telefono rinnovato e si spera che possano trasferire i miei messaggi di testo da mia nipote. Cosa pensi? E i telefoni rinnovati sono OK? Mia nipote mi ha comprato questo telefono, odio rinunciarvi. Grazie mille per il vostro aiuto. Cordiali saluti. - Helen

Soluzione: Ciao Helen. Temiamo che la risoluzione di questo problema implichi la cancellazione della cache e dei dati dell'app di messaggistica, il che significa anche l'eliminazione dei tuoi messaggi (SMS e MMS). Per preservare i tuoi messaggi, ti suggeriamo di eseguire il backup del telefono utilizzando il Samsung ufficiale Smart Switch primo. È necessario installare questa app sia sul telefono che sul computer per funzionare. Dopo aver creato un backup dei file e dei messaggi su un computer, è necessario avviare la risoluzione dei problemi del telefono.

Assicurati che la posta in arrivo non sia piena. Assicurati di controllare che ci sia spazio sufficiente per ricevere più SMS e MMS. Lo spazio di archiviazione assegnato a un'app di messaggistica non è illimitato, quindi se ti piace mantenere conversazioni vecchie di anni, la tua casella di posta potrebbe essere piena in questo momento. Per creare più spazio, elimina semplicemente alcune vecchie conversazioni. Se sei assolutamente sicuro che ci sia spazio disponibile nella tua posta in arrivo, salta questo passaggio.

Controlla se non ci sono blocchi. Vai nel menu delle impostazioni della tua app di messaggistica e assicurati di non bloccare il numero di tua figlia. Si desidera inoltre verificare che non vi siano frasi bloccate che possono impedire al telefono di ricevere messaggi.

Controlla la cartella dello spam. A volte, un messaggio verrà inoltrato dal tuo sistema alla sua cartella spam o alla cartella dei messaggi bloccati, quindi assicurati di controllarlo anche tu. I messaggi o i numeri contrassegnati come spam in precedenza verranno automaticamente inviati a questa cartella.

Avvia in modalità provvisoria. Se ti piace installare app, è probabile che una di queste stia causando questo problema. Per verificare se è così, avvia il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Assicurati di far funzionare il telefono in modalità provvisoria finché non riesci a replicare il problema. Chiedi a tua figlia di inviarti un altro messaggio e vedere se riesci a riceverlo mentre il telefono è in modalità provvisoria. Se il tuo telefono riceverà l'SMS, è la prova che un'app di terze parti sta bloccando il messaggio di tua figlia. Perché è così sta a te scoprirlo. Nel frattempo, prova a risolvere il problema disinstallando app di terze parti fino a quando il problema non viene eliminato.

Elimina la cache e i dati dell'app Messaggi (o qualsiasi altra app di messaggistica che stai utilizzando). Se il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, la prossima cosa che vuoi fare è eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Ripristina le impostazioni di fabbrica. Se tutto il resto fallisce, pulisci il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 ha perso le cartelle della Galleria, l'app Galleria non funziona

Sul mio Galaxy Note 4 ho perso l'accesso alle mie foto GALLERIA. Solo le foto a cui posso accedere sono sulla fotocamera e scaricate (salvate sul mio telefono) da messaggi di testo. Tutte le nuove foto che scatto sono lì sotto Fotocamera. Tutte le foto che ho scattato prima sono andate alla Galleria. Ho ricevuto un messaggio che diceva "Impossibile aprire la Galleria" l'altro giorno.

Ho rimosso la batteria dopo averla spenta e reinstallata, ma ciò non ha cambiato nulla. La batteria non era scarica, quasi completamente carica in quel momento. Ho provato ad andare su Impostazioni> Applicazioni> Galleria per vedere se sarebbe stato ripristinato, ma non è stato d'aiuto. Ho provato a scaricare la cartella DCIM sul mio computer…. (di solito dove vengono visualizzate tutte le foto dalla Galleria) L'ho aperto e ho visto altre due cartelle mai viste prima! Questi non avevano nulla al loro interno.

Ho anche notato che tutte le altre cartelle sul telefono visualizzate sul computer avevano una lettera U al contrario davanti a ciascun nome, come udroid invece di Android, uost invece di Host, ecc. Una corruzione di qualche tipo?

Tutte le altre app funzionano ancora bene. È ancora possibile ottenere anche Internet. Solo la Galleria è scomparsa. Non ho mai avuto problemi come questo prima. Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto. - Jim

Soluzione: Ciao Jim. Non c'è modo di sapere con certezza cosa abbia causato la scomparsa delle tue cartelle o il comportamento irregolare della Galleria. Può essere dovuto a un'app difettosa oa un bug del software. La prima cosa che vuoi provare è cancellare la partizione della cache. Se non funziona, considera la possibilità di cancellare i dati del telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ognuno di questi due dovrebbe aiutare a risolvere il problema. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristina tutte le impostazioni del software e i database ai valori predefiniti, quindi l'app Galleria preinstallata verrà ripristinata al suo stato funzionante noto.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy Note 4 rimane nero dopo una caduta accidentale

Ho lasciato cadere il telefono su un pavimento piastrellato a circa un metro da terra e poi il display si è spento. Ebbene, le batterie si sono scaricate mentre cadevano. quando l'ho preso e ho inserito le batterie, invece di funzionare bene come dovrebbe, il telefono non si accendeva. così più tardi, ho potuto vedere il segno di notifica viola e blu. la luce è ancora presente così come il fatto che quando rimetto lo stilo / penna nel telefono vibra come fa. Altrimenti non mi sembra di ricevere chiamate o altro ma so che il mio telefono è acceso e funziona perché quando mi sono connesso alla mia pagina Whatsapp web già aperta era connesso anche se non compare sul mio laptop quando lo collego tramite usb. Non so cosa fare per essere onesto. per favore aiuto. - Midhat

Soluzione: Ciao Midhat. Se lo schermo rimane nero anche se il telefono sembra essere acceso, significa che la caduta accidentale ha danneggiato il gruppo schermo. Non sono disponibili soluzioni software per questo tipo di problema, quindi assicurati di inviarlo a Samsung. Se sei fortunato e il danno è limitato al solo gruppo schermo, la sostituzione di uno schermo può risolvere facilmente il problema. In caso contrario, potrebbe essere necessaria un'unità sostitutiva per darti di nuovo un buon telefono funzionante.

Problema n. 5: l'app Amazon non funziona quando Galaxy Note 4 è connesso al Wi-Fi

Ho diverse app che richiedono Internet per essere utilizzate e mi assicuro di essere in connessione Wi-Fi per utilizzarle. Ma quando provo a connettermi a loro, dice che ho bisogno di una connessione migliore per usarli.Non riesco a far funzionare queste app, indipendentemente da quello che ho fatto per farle funzionare. anche alcune pagine web non verranno caricate perché dice che non sto utilizzando impostazioni sicure, ma non ho cambiato nulla sul mio telefono. Non sono sicuro di come correggere le impostazioni o riparare le app in modo che utilizzino il wifi e non i dati sul mio telefono. Le app che sto cercando di utilizzare sono Amazon e dice che non è sicura. Se potessi aiutare a risolverlo sarebbe fantastico.

Inoltre una nota ... Ho ricevuto questo telefono di recente da mia madre e non ho ripristinato le impostazioni di fabbrica perché aveva alcune app che volevo mantenere. - Momof6

Soluzione: Ciao Momof6. Non riusciamo a vedere un motivo logico per cui un'app Amazon non funziona con la connessione Wi-Fi a meno che non ci sia qualcosa sul telefono stesso che causa il problema. Se il tuo telefono non è rootato e non esegue una ROM personalizzata (in altre parole tutto è ufficiale), ti suggeriamo di contattare Amazon in modo che possano aiutarti a risolvere il problema. Potrebbe esserci un problema di codifica che solo loro possono risolvere.

Se il tuo telefono è rootato e non utilizza software ufficiale, questo potrebbe essere il motivo per cui le app che richiedono una connessione sicura non funzionano come previsto. Ripristina tutto in stock prima di tentare di installare nuovamente le app.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 si spegne quando viene utilizzata la fotocamera e il livello della batteria è basso

Fondamentalmente, ho tutti i problemi elencati con il mio Galaxy Note 4, ma la domanda copiata corrisponde maggiormente ai miei problemi. T-Mobile ha sostituito il mio telefono 3 volte ora e ognuno ha gli stessi problemi. Fondamentalmente non posso usare la mia fotocamera senza che il mio telefono si spenga. Se sono al 40% o meno, il telefono si spegnerà e si riaccenderà ripetutamente o rimarrà spento fino a quando non estraggo la batteria e la reinserisco. Ecco la domanda che ho copiato che è più strettamente correlata alla mia situazione . "Quando la percentuale di batteria raggiunge gli anni '50 (non durante l'utilizzo di un'app specifica o di Internet, ecc.), Il telefono si spegne e non si riaccende finché non lo collego. Quindi quando lo collego, mostra circa 40 % o giù di lì. Ho sostituito la batteria, eseguito un soft reset, cancellato la cache, eliminato diverse app, eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il problema persiste ". Sono a posto con la Nota 4. Non ho mai avuto questi problemi fino a dopo l'aggiornamento di Marshmallow. Dopodiché, ogni singola nota 4 che ho avuto, mi dà gli stessi problemi. -Wirelessamber

Soluzione: Ciao Wirelessamber. Se il problema si verifica su almeno 3 unità diverse, la causa deve essere un'app che installi o una codifica inefficiente del software.

La prima cosa che vuoi provare è osservare il telefono mentre è avviato in modalità provvisoria per vedere se la colpa è di un'app di terze parti. Poiché questo problema può essere causato anche da un'app preinstallata, non è possibile che tu lo sappia. La modalità provvisoria funziona solo per app di terze parti, quindi se non cambia nulla quando avvii il tuo Note 4, devi provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica come passaggio successivo.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non fa la differenza, puoi presumere che si tratti di un bug del firmware. Poiché scarichi gli aggiornamenti per via aerea, potrebbe non esserci una soluzione immediatamente dal tuo operatore. Se sei davvero disperato nel far funzionare la fotocamera, prova a installare manualmente una versione precedente di Android, quella che non presentava questo problema prima.

L'installazione manuale, chiamata anche flashing, è una procedura rischiosa che può potenzialmente bloccare il telefono. Assicurati di fare qualche ricerca prima di farlo.

Problema n. 7: Galaxy Note 4 si riavvia casualmente e si surriscalda a causa di firmware errato

Ciao. Ho una nota 4 precedentemente posseduta e la persona ha messo il firmware sbagliato. Ora il telefono funziona ancora ma si riavvia costantemente, si surriscalda e lo schermo ha una tinta giallastra su 3 quarti dello schermo. E dove si trova l'area di notifica puoi vedere il colore reale che lo schermo dovrebbe avere.

Ora non posso aggiornare la mia nota 4. presumo sia a causa del firmware. E ho provato a utilizzare Odin, Samsung Kies e Smart Switch e tutti hanno fallito. Posso caricare un nuovo firmware o altre soluzioni? Sto lottando con questo problema da più di 2 mesi e non riesco a farcela. Il negozio Samsung nella nostra città è inutile perché non sanno come affrontare tutto questo.

La mia nota 4 funzionava bene fino a quando non è uscito l'aggiornamento 6.0.1. Poi è andato completamente in discesa da lì, ma se riesco a trovare un modo per ottenere il firmware giusto, penso che potrebbe risolvere il problema. - Joshuagrant1132

Soluzione: Ciao Joshuagrant1132. L'unico modo efficace per aggiornare manualmente un firmware su un dispositivo Samsung è avviarlo in modalità Odin e utilizzare un computer per riprogrammare il dispositivo tramite l'applicazione Odin. Non forniamo una guida completa su come eseguire il flashing di un firmware poiché i passaggi variano da telefono a telefono. Devi fare qualche ricerca su come eseguire il flashing del tuo telefono. Tieni presente che il firmware può variare molto anche sulle stesse linee telefoniche del Note 4. in altre parole, non puoi utilizzare un firmware T-Mobile in un AT&T Note 4 quindi assicurati di utilizzare il firmware corretto. È inoltre necessario utilizzare la guida giusta su come eseguire il flashing di un particolare firmware poiché anche un piccolo passo falso può portare a complicazioni. Se vuoi eseguire tu stesso il flashing, usa Google per trovare una buona guida per questa attività.

Problema n. 8: diversi problemi su Galaxy Note 4 dopo l'eliminazione di bloatware

Una settimana fa stavo ripulendo il mio telefono eliminando e disabilitando bloatware ecc. Poiché il mio orologio Pebble Time si disconnette ogni pochi minuti, spesso ho bisogno di ricollegarmi manualmente. Altre volte è stato mostrato non connesso al telefono ma l'app lo mostra connesso.

Anche il mio widget orologio Nixie mostra per lo più l'ora sbagliata anche se l'ora corretta è sempre visibile in alto a destra dello schermo. La mia app Internet Speed ​​Meter mostrava sempre la velocità in alto a sinistra dello schermo. Ora lo fa solo per pochi minuti dopo aver aperto manualmente l'app. L'app WiFi Manager non mostra le informazioni corrette nel widget. Mostra spesso connesso quando non è connesso e non connesso quando lo è. Inoltre, spesso quando sono passato a una connessione WiFi diversa, il widget mostra ancora l'ultima. Diverse altre cose simili con le app oltre al blocco periodico per diversi secondi. Tutte queste anomalie sono iniziate nello stesso momento. BTW questo è un Note Edge ma non l'ho visto nelle tue scelte. E quando sono negli Stati Uniti uso la rete di Cricket. - Acme71

Soluzione: Ciao Acme71. Se tutti questi problemi hanno iniziato a verificarsi contemporaneamente, deve esserci un problema tecnico del software che lo causa. Assicurati di ripristinare le impostazioni del software ai valori predefiniti eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

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