Contenuto

• Problema n. 1: come risolvere il problema dello schermo nero del Galaxy S8 (non si accende o si spegne)
• Problema n. 2: come creare un backup se la porta di ricarica del tuo Galaxy S8 è rotta
• Problema n. 3: cosa fare se le app del Galaxy S8 continuano a bloccarsi

Questo articolo sulla risoluzione dei problemi risolverà tre problemi comuni sul # GalaxyS8. Se hai un problema con il tuo S8, assicurati di sfogliare gli argomenti seguenti e vedere se uno dei nostri suggerimenti può essere d'aiuto.

Problema n. 1: come risolvere il problema dello schermo nero del Galaxy S8 (non si accende o si spegne)

Ieri stavo usando il mio telefono benissimo. Non sono sicuro di come si chiami, ma quando guardo il mio telefono, ha la data e l'ora, qualunque cosa accada. Quello schermo non c'è più. Ho fatto clic sul pulsante di spegnimento per metterlo in stop. Più tardi quel giorno, faccio clic sul pulsante di spegnimento in modo da poter scorrere per usarlo, ma lo schermo era nero. La luce in alto lampeggia in verde, ma non posso fare nulla. Ho cercato su Google cosa fare e ho trovato la tua pagina. Ho provato tutti i consigli che mi hai dato, ma il mio telefono è ancora nero. Non riesco a spegnerlo o accenderlo. Ho provato a caricarlo e anche a utilizzare i tuoi suggerimenti. Non posso fare altro che usarlo per un fermacarte in questo momento e sono stressato per questo. Non sono il tipo di persona che deve avere il proprio telefono 247, ma sto aspettando una telefonata da un possibile nuovo datore di lavoro per vedere se ho ottenuto il lavoro per cui ho intervistato, quindi sì, sono stressato. Mi aiuti per favore!

Soluzione: Ci sono una serie di possibili motivi per cui stai ricevendo una schermata nera in questo momento. Parliamo di ciascuno dei possibili scenari e di come risolverli.

Scenario n. 1: il telefono necessita di un riavvio

In molti casi in cui è stato segnalato un problema di schermata nera, il motivo più comune è un sistema che non risponde. Ciò può accadere se Android rileva un errore che non può essere risolto da solo o se sono presenti altri bug sconosciuti che causano il blocco dello schermo. Per vedere se il tuo telefono presenta uno di questi problemi, prova a forzare il riavvio. Ecco come puoi farlo:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Scenario n. 2: la batteria del dispositivo è scarica

Per quanto possa sembrare ovvio, non molte persone pensano che la batteria del proprio telefono possa effettivamente essere il motivo per cui non si accende in primo luogo. Assicurati che non sia così. Prova a caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di tentare di riaccenderlo. Se ciò non risolve il problema, utilizza un altro set di cavo di ricarica e adattatore per vedere se ci sono problemi con i tuoi accessori di ricarica. Se non riesci a prendere in prestito o trovare un cavo di ricarica e un adattatore Samsung ufficiali per il tuo S8, visita il tuo rivenditore Samsung locale e utilizza i loro accessori. Ancora una volta, assicurati di caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.

Scenario n. 3: Android è danneggiato

Ci sono casi in cui il motivo principale per cui un dispositivo Samsung Galaxy non riesce è dovuto a un sistema operativo danneggiato. Un dispositivo con un sistema operativo danneggiato in genere non si avvia normalmente (non è completamente guasto ma non carica la normale schermata Home) dando così l'impressione che lo schermo possa essere problematico poiché rimane nero tutto il tempo. Per sapere se hai un sistema operativo Android danneggiato, puoi provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino o in modalità Odin o in entrambi. Ciascuna di queste modalità funziona indipendentemente da Android, il che significa che dovrebbero funzionare anche se Android è problematico. L'avvio in una di queste modalità dovrebbe darti un'idea se il problema ha qualcosa a che fare con il sistema operativo perché lo schermo funzionerà normalmente e non rimarrà nero.

Per avviare il tuo S8 in modalità di ripristino:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Se riesci ad avviare la modalità di ripristino, assicurati di cancellare la partizione della cache e / o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema.

Per avviare il tuo S8 in modalità Odin:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Modalità download. Dovresti sapere se hai avviato correttamente la modalità Odin una volta visualizzata la schermata "Download in corso ...". Se non viene visualizzato nulla e lo schermo rimane nero, è perché non stai eseguendo correttamente i passaggi o il telefono non si avvia affatto in modalità download.

Scenario n. 4: lo schermo ha smesso di funzionare

Un'altra possibilità per cui hai questo problema in questo momento potrebbe avere qualcosa a che fare con lo schermo stesso. Sappiamo che il tuo telefono non è completamente spento come indicato dalla luce verde lampeggiante in alto. Ciò significa che è acceso, probabilmente sta ricevendo una carica e, cosa più importante, la sua scheda madre potrebbe ancora funzionare. Il fatto è che lo schermo può ancora essere problematico e rimanere nero. Questo scenario di solito si verifica dopo che il telefono è caduto accidentalmente o è stato danneggiato dall'acqua. Se si tratta di un problema di schermo, dovrebbe rimanere nero anche quando tenti di avviare il dispositivo in modalità di ripristino o in modalità download. Sfortunatamente per te, dovrai far riparare il telefono per risolvere il problema. Prova a portare il dispositivo da Samsung e vedi se possono ripararlo per te (potrebbe non essere gratuito, soprattutto se lo schermo o il telefono ha segni di danni fisici.

Scenario n. 5: il telefono ha un problema hardware

Come nello scenario precedente, dovrai richiedere un aiuto professionale se il tuo telefono ha un problema hardware. Non è possibile apportare modifiche al software per riparare un hardware danneggiato. Se il telefono è caduto o è stato esposto all'acqua prima del problema dello schermo nero, salta tutte le soluzioni software e trova un modo per far riparare il dispositivo.

Problema n. 2: come creare un backup se la porta di ricarica del tuo Galaxy S8 è rotta

Ciao ragazzi. In realtà sto soffrendo per il mio cattivo dispositivo. Improvvisamente ho riscontrato che la ricarica rapida non funzionava senza una chiara ragione !! E il PC non è in grado di riconoscere il dispositivo utilizzando il cavo USB, per eseguire il backup dei miei dati. Sono andato da qualcuno che può risolverlo, ha detto che forse hai bisogno di cambiare la base USB, l'abbiamo cambiata ma il problema è ancora loro. Ad ogni modo, la società Samsung mi ha detto che il mio dispositivo ha bisogno di qualcosa come resettare il software completo al dispositivo, ma in questo caso perderò i miei dati e non ho un altro modo per spostare tutti i miei dati sul PC. Quindi hai qualche suggerimento per risolvere il problema o trasferire i miei dati per fare il software?! Molte grazie.

Soluzione: Se il tuo PC non riesce a rilevare il tuo S8, ci sono molti altri modi per eseguire il backup dei file. Parliamo brevemente di ciascuno di essi.

Metodo 1: utilizza Samsung Smart Switch

L'app di trasferimento file ufficiale di Samsung si chiama Smart Switch. Può essere installato sul tuo laptop in modo che possa accedere ai file sul tuo Galaxy S8 in modalità wireless. Se hai un altro telefono o tablet, puoi anche installare Smart Switch su di esso e quindi spostare i file sul dispositivo di destinazione.

Metodo 2: utilizza un'app di terze parti come ShareIt o simili

Esistono molte app per il trasferimento di file che puoi installare sia sul tuo S8 che sul tuo laptop. Uno di questi è ShareIt. Quello che devi fare è fare qualche ricerca se non ti piace ShareIt.

Metodo 3: salva su scheda SD

Ovviamente, hai bisogno di una scheda SD per questo. Se hai già una scheda SD inserita nel telefono, usa semplicemente l'app My Files di Samsung per sfogliare i tuoi file e spostarli sulla scheda SD.

Metodo 4: caricamento sul cloud

Puoi anche spostare i tuoi file nel cloud e accedervi dal tuo computer. Comprendiamo che alcuni account cloud gratuiti potrebbero avere uno spazio di archiviazione limitato, ma puoi sempre abbonarti per altri account se non sono sufficienti. Ad esempio, il tuo attuale account Google viene fornito con uno spazio di archiviazione gratuito di 15 GB. Se hai bisogno di più di questo, puoi usufruire dei loro piani di abbonamento. Una volta caricati i file nel cloud, puoi quindi aprire il tuo account Google sul computer e scaricare quelli che desideri conservare sul tuo PC in locale.

Problema n. 3: cosa fare se le app del Galaxy S8 continuano a bloccarsi

Ho un Samsung Galaxy S8. Il 15/7/18 l'assistente Google ha iniziato a prendere il controllo del mio telefono. Da allora ho completamente disabilitato qualsiasi assistente telefonico e ho eseguito il soft reset due volte (anche se non sono sicuro che sia stato eseguito correttamente).Ho disinstallato e disattivato il test beta di Google e ho reinstallato Google. Il mio telefono continua a chiudere le app mentre le uso. Sposterà i miei schermi e li chiuderà o mi riporterà alla schermata principale. Ora ho disabilitato Google pensando che l'aggiornamento fosse il problema ma il problema persiste. Non riesco nemmeno a usare le app di fabbrica di base. Non posso usare il mio testo e devo essere veloce nel provare a chiamare qualcuno dal mio telefono prima che chiuda la schermata di chiamata su di me. Una volta in chiamata funziona bene. Non posso accedere alle impostazioni della mia app o altro senza che si chiuda e se provo a tornare in qualsiasi app, la spegne rapidamente ma è ancora in esecuzione in background. Sono alla fine del mio ingegno! Cosa sta succedendo e come lo risolvo?!?! Si prega di avvisare.

Soluzione: Prova prima a cancellare la partizione della cache e guarda cosa succede. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'aggiornamento della cache di sistema del telefono non aiuta, segui i passaggi seguenti per ripristinare tutte le informazioni del software ai valori predefiniti:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.