Gli errori della scheda SIM nei dispositivi mobili possono verificarsi a causa di molti fattori che coinvolgono componenti software e hardware. Tra le cause sottostanti vi sono problemi di rete, problemi relativi all'account, app errate, problemi tecnici del software, aggiornamenti difettosi e, a volte, carta SIM non valida o difettosa in uso. Prima di portare il dispositivo in un centro di assistenza o di richiedere la sostituzione di una nuova scheda SIM, si consiglia di eseguire le procedure di risoluzione dei problemi di base per escludere problemi di software dalle cause sottostanti.

Di seguito sono evidenziate alcune potenziali soluzioni a un problema rilevante sul nuovo smartphone Samsung Galaxy J7 Pro (2018), che non è riuscito a rilevare la scheda SIM e mostra un errore Nessuna scheda SIM. Continua a leggere per scoprire quali metodi provare per eliminare i problemi software che potrebbero aver impedito al telefono di riconoscere la scheda SIM.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Prima soluzione: riavvia il telefono (soft reset).

Se la scheda SIM funziona con il telefono dalla prima volta che la utilizzi, è probabile che si tratti solo di un problema tecnico casuale del software che può essere risolto con un soft reset o il riavvio del dispositivo. Il processo non influisce sui dati salvati nella memoria interna e quindi non comporterà la perdita di dati. Ecco come viene eseguito un soft reset sul tuo smartphone Galaxy J7 Pro (2018):

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non viene visualizzato il menu.
2. Selezionare Spegni opzione quindi toccare ok.
3. Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo per riaccendere il telefono.

Un soft reset è la soluzione più semplice a vari tipi di errori relativi al software, inclusi quelli che interessano il sistema della scheda SIM del telefono. È anche un modo efficace per scaricare i file memorizzati nella cache dalla memoria interna.

Seconda soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Quando il telefono continua a visualizzare un messaggio di errore Nessuna scheda SIM, è probabile che ti stia dicendo che la scheda SIM non è adeguatamente protetta o rimossa dal vassoio. Per assicurarti che non sia questo ciò che impedisce al tuo dispositivo di riconoscere la scheda SIM, segui questi passaggi per rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul tuo smartphone Galaxy J7 Pro (2018):

1. Spegni completamente il telefono.
2. Inserire il perno di espulsione nel foro sul vassoio della scheda SIM per allentare il vassoio. Assicurarsi che il perno di espulsione sia perpendicolare al foro per evitare di danneggiare il vassoio.
3. Estrarre delicatamente il vassoio dallo slot.
4. Rimuovere la scheda SIM, quindi esaminarla per eventuali segni visibili di danni come graffi o ammaccature. Assicurati inoltre di utilizzare una scheda nano SIM, altrimenti stai utilizzando il tipo di scheda SIM sbagliato. Se tutto ti sembra a posto, rimettilo nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso il basso.
5. Premere delicatamente la scheda SIM nel vassoio per fissarla e impedire che cada dal vassoio.
6. Reinserire il vassoio nello slot del vassoio quando la scheda SIM è fissata.

Una volta che il vassoio della scheda SIM è fissato e bloccato in posizione, accendi il telefono e verifica se l'errore è scomparso. Se persiste, potrebbe essere necessario ricorrere al ripristino del software.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy J7 Pro 2018.

Anche gli errori di rete dovuti a impostazioni non valide o opzioni di rete errate abilitate sul telefono possono causare errori rilevanti. Questo è probabilmente il caso se il telefono si imbatte improvvisamente in un errore Nessuna scheda SIM dopo aver installato un nuovo aggiornamento software. L'aggiornamento potrebbe aver modificato o sovrascritto automaticamente le impostazioni di rete correnti sul telefono e quindi causare questo errore. Per eliminarlo, si consiglia di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete. Ciò cancellerà le impostazioni di rete correnti sul telefono e ripristinerà le impostazioni predefinite. Dopo il ripristino, è possibile configurare e abilitare di conseguenza le funzionalità e le opzioni di rete necessarie. Ecco come si fa:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
3. Scorri fino a e tocca Ripristina.
4. Tocca per selezionare Ripristina le impostazioni di rete opzione.
5. Rubinetto Ripristina le impostazioni quindi tocca Ripristina le impostazioni di nuovo nella schermata successiva per confermare.

Riavvia il dispositivo non appena il ripristino è terminato. Dopo il riavvio, è possibile procedere con la configurazione della rete e riconnettersi alla rete Wi-Fi e cellulare.

Quarta soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione disponibile.

L'installazione dell'ultima versione del software disponibile per il tuo telefono può anche essere la chiave per risolvere il problema se viene attivato da software dannoso o bug. I nuovi aggiornamenti di solito offrono patch di sicurezza per eliminare bug e malware che hanno causato problemi a un dispositivo. Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software sullo smartphone Galaxy J7 Pro (2018), fare riferimento a questi passaggi:

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Aggiornamento del software.
4. Seleziona l'opzione per Scarica gli aggiornamenti manualmente. Il dispositivo cercherà quindi un nuovo aggiornamento.
5. Al termine della ricerca, dovresti vedere una notifica che ti informa se è disponibile una nuova versione del software o se il tuo telefono è aggiornato.

Se è disponibile un aggiornamento, esegui il backup di tutti i tuoi dati importanti per conservarli, quindi segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare l'aggiornamento sul tuo dispositivo. Per garantire che tutte le modifiche al sistema dal nuovo aggiornamento siano implementate correttamente, riavvia il telefono una volta completata l'installazione dell'aggiornamento.

Quinta soluzione: ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica (ripristino generale).

Se nessuno dei metodi precedenti è in grado di offrire una risoluzione e lo smartphone Galaxy J7 Pro (2018) non è ancora in grado di rilevare la scheda SIM e l'errore Nessuna scheda SIM viene ancora visualizzato, potrebbe essere necessario considerare di eseguire un ripristino generale o ripristino completo del sistema. Questo cancellerà tutto dal tuo dispositivo, comprese le impostazioni, le app scaricate e altre informazioni personali. Anche i bug e il malware che potrebbero aver impedito al sistema telefonico di leggere la scheda SIM verranno eliminati nel processo. Dopo il ripristino, il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica o allo stato originale. Se desideri procedere, esegui il backup di tutti i tuoi dati critici, quindi segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy J7 Pro tramite il menu delle impostazioni:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata principale delle app.
2. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
3. Scorri fino a e tocca Ripristina.
4. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni di ripristino.
5. Rubinetto Ripristina continuare.
6. Quindi tocca Cancella tutto per confermare il ripristino.

Il dispositivo si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. Dopo il riavvio puoi procedere con il processo di configurazione iniziale e configurare il tuo dispositivo come nuovo. Eventuali errori e glitch precedenti del software dovrebbero essere cancellati dal ripristino. Detto questo, il telefono dovrebbe essere in grado di rilevare la scheda SIM a questo punto, a meno che la scheda SIM non sia difettosa o che sia presente un danno hardware.

Altre opzioni

Contatta il tuo fornitore di servizi di rete o operatore per altre opzioni e suggerimenti se l'errore Nessuna scheda SIM persiste e lo smartphone Galaxy J7 Pro 2018 continua a non riconoscere la tua scheda SIM. Se necessario, puoi richiedere una nuova sostituzione della carta SIM e fare in modo che il tuo operatore attivi i servizi della carta SIM.

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