Contenuto

• Problema n. 1: MMS su Galaxy S6 crea thread di conversazione separati
• Problema n. 2: Galaxy S6 non si accende
• Problema n. 3: Galaxy S6 è in ritardo e perde rapidamente la carica della batteria
• Problema n. 4: Galaxy S6 non verrà ripristinato in fabbrica in Impostazioni
• Problema n. 5: Galaxy S6 non viene riconosciuto dai computer
• Problema n. 6: Galaxy S6 sostitutivo ha la funzione di ricarica rapida non funzionante e problema di esaurimento della batteria
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Problema n. 1: MMS su Galaxy S6 crea thread di conversazione separati

Ho un telefono Verizon ma il mio operatore è AT&T. Messaggi di testo SMS regolari, telefonate ecc. Funzionano. Tuttavia, quando ricevo un'immagine (messaggio MMS) il mio telefono crea un thread di testo separato per quella persona come se fossimo in un gruppo. Non arriverà attraverso il normale thread di testo che già esiste. Ad esempio, mando regolarmente messaggi a John, John poi mi invia un'immagine. Devo andare al mio elenco di conversazioni e fare clic su un thread completamente nuovo creato dal mio telefono, che ora è un messaggio di conversazione di gruppo con "Io, John". Se rispondo a un messaggio in questo nuovo thread nel gruppo, viene inviato un messaggio separato anche solo a me, ma non ai messaggi di testo originali che io e John abbiamo ricevuto mentre scrivevamo. È come se i messaggi non riconoscessero il mio numero come telefono e me li inviassero due volte.

Tutte le opzioni APN sono corrette e i dati mobili sono attivi ecc. Non utilizzo un'app di messaggistica di terze parti. Sto utilizzando il programma di messaggistica Samsung all'interno del telefono, che è impostato come servizio di messaggistica predefinito. - Greg

Soluzione: Ciao Greg. Il problema ha iniziato a comparire dopo aver installato un aggiornamento per Android o la tua app di messaggistica? In caso affermativo, assicurati di eliminare prima la partizione della cache del telefono, quindi cancella la cache e i dati dell'app coinvolta. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire:

Come cancellare la partizione della cache del Galaxy S6 Edge

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione, aumento del volume e Home.
• Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
• Ora, quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione di cancellazione della partizione della cache utilizzando il pulsante Volume giù.
• Per confermare la selezione, premere il pulsante di accensione.
• Attendi qualche istante fino al termine della cancellazione della partizione della cache.
• Ora, "Riavvia il sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione utilizzare il tasto Volume su / giù.
• Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Come eliminare la cache e i dati di un'app

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Scegli il nome dell'app toccandolo.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Se non cambia nulla dopo aver eseguito queste procedure o se le hai già eseguite, la causa del problema potrebbe essere specifica del firmware. Ciò significa che una cattiva codifica fa sì che il sistema operativo corrente funzioni in modo improprio, provocando questo comportamento irregolare. Assicurati di ottenere l'ultimo aggiornamento del software Android. Puoi anche provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere la differenza.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si accende

All'inizio non avrebbe tenuto la carica. Non è un problema hardware. Ho provato diversi dispositivi di ricarica. Credo che il rappresentante della compagnia aerea AT&T abbia eseguito un hard reset / soft reset. Ritorno alle impostazioni di fabbrica. Non so se ha completato anche un aggiornamento software. Diceva qualcosa sul tentativo di utilizzare un sistema operativo alternativo come selezione / opzione.

Credo di essere a questo punto della risoluzione dei problemi: altrimenti, ti consiglio di cancellare la partizione della cache se è rimasta abbastanza batteria, in caso contrario, hai bisogno dell'aiuto di un tecnico.

Non avevo una durata della batteria sufficiente per completare la partizione della cache. Il rappresentante del corriere AT&T mi ha consigliato di farlo sedere con il caricatore originale per alcune ore e se non funziona, devo garantirlo.

Dopo aver eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica per un breve periodo dopo aver mostrato il bullone di illuminazione in carica in modo coerente, ma senza aumentare le percentuali. Adesso…. Niente. Per favore aiuto! Abbastanza Abbastanza Per favore. - Stefania

Soluzione: Ciao Stephanie. La prima cosa che puoi fare è vedere se il tuo telefono risponde ancora alle combinazioni di pulsanti hardware. Prima di farlo, assicurati che il telefono sia in carica da almeno un'ora. La prima combinazione di pulsanti hardware che puoi provare è avviare il telefono in modalità di ripristino. Ecco come si fa:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.

Se il tuo telefono non riesce ad avviarsi in modalità di ripristino, prova ad accedere alla modalità di download. Utilizzando gli stessi passaggi precedenti, premi semplicemente i pulsanti Volume giù, Home e Accensione contemporaneamente per almeno 10 secondi.

Puoi anche avviare in modalità provvisoria eseguendo questi passaggi:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il tuo telefono continua a non avviarsi in nessuna di queste modalità, puoi presumere che sia in gioco un problema hardware. Assicurati di far controllare o sostituire l'unità.

Problema n. 3: Galaxy S6 è in ritardo e perde rapidamente la carica della batteria

Ho il mio S6 da sei mesi ormai. Ed è davvero terribile! è totalmente lento quando apro le app, torno alla schermata principale o faccio qualsiasi altra cosa. Tutto è in ritardo!

Un altro problema che ho è che il mio potere sta scendendo molto rapidamente, quindi ho dovuto acquistare un power bank e caricare il mio telefono 2-3 volte al giorno anche se non lo uso molto.

Terzo, a volte si blocca improvvisamente. oppure la mia musica inizia a suonare senza premere alcun pulsante.

ho provato un hard reset ma non è stato d'aiuto. Inoltre provo a svuotare la cache come mi hai spiegato nel tuo articolo ma non ha funzionato. quando ho raggiunto il secondo schermo bianco, lo schermo è diventato nero con una piccola immagine di un telefono cellulare e al suo interno un triangolo rosso con un punto esclamativo. Dopo circa 2 minuti, il mio telefono si riavvia e torno alla schermata iniziale.

Mi aiuti per favore! è davvero imbarazzante avere il mio telefono e non ho abbastanza soldi per comprarmene uno nuovo. - Katharina

Soluzione: Ciao Katharina. Ci sono due potenziali cause dei problemi che menzioni qui: il telefono è stato infettato da un virus o malware oppure ci sono molte app in esecuzione attivamente e in background allo stesso tempo. La cosa migliore che puoi fare prima è ripristinare le impostazioni di fabbrica. Per gravi problemi relativi al firmware, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è spesso la soluzione definitiva. È perché riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica eliminando tutti i file, i dati, le impostazioni, le app, le informazioni personali, gli account, ecc. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di eseguire i passaggi seguenti:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Ora, fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica è, di per sé, non sarà una soluzione efficace se non starai attento a quali app installare. Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di non installare le app meno utilizzate o quelle applicazioni che potrebbero essere la causa dei problemi. Sebbene sia difficile sapere quale app sia esattamente la causa del problema, in generale devi sbarazzarti di giochi e downloader. Gli sviluppatori meno conosciuti tendono a monetizzare i loro prodotti ricorrendo a mezzi dubbi che possono includere consentire a virus, adware e persino software dannoso di essere trasportati sulla loro app in modo che possano essere pagati. La maggior parte degli sviluppatori pubblica intenzionalmente le proprie app per guadagni monetari. Se il loro prodotto non riesce a ottenere un pubblico sufficiente, potrebbero passare ad altri mezzi sospetti per fare soldi.

Se ti piace installare app gratuite, è il momento di esaminarle. Se possibile, attieniti alle app ufficiali ed evita di installarne di nuove se non sei sicuro della loro provenienza.

Problema n. 4: Galaxy S6 non verrà ripristinato in fabbrica in Impostazioni

Sono stato in grado di ripristinare in fabbrica il mio telefono prima tramite IMPOSTAZIONI, ma ora si rifiuta fastidiosamente di eseguire il ripristino completo anche se ho provato molte volte ... tutto ciò che fa è riavviare il telefono.

Inoltre c'è questo messaggio che di solito ricevo questo periodo che di solito termina anche quello che sto facendo con il telefono: "misura non risponde" o "Purtroppo la misura si è interrotta". In realtà c'è stato un momento in cui stava succedendo qualcosa che non capivo e ho disinstallato il programma chiamato measure pensando che fosse un Malware che si installava da solo cercando di attaccare il mio telefono e rallentandolo. Ma ora sembra che questo programma sia un'app di sistema critica (beh, non lo so ancora per certo).

Quindi, per favore, qual è la tua diagnosi e aiutami a riportare il mio telefono allo stato di fabbrica. - Anderson

Soluzione: Ciao Anderson. Non siamo a conoscenza di un'app critica per i dispositivi Samsung chiamata Measure, ma può essere un'app specifica dell'operatore telefonico. Questo potrebbe essere il motivo per cui l'errore si verifica ogni volta che fai qualcosa. Se non sei sicuro di questo, assicurati di eseguire un ripristino generale. Segui semplicemente i passaggi forniti su come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sopra.

Problema n. 5: Galaxy S6 non viene riconosciuto dai computer

Ciao. Ho avuto difficoltà nelle ultime due settimane nel tentativo di far collaborare il mio telefono e il mio computer e speravo che potessi aiutarmi. Prima di due settimane fa collegavo il mio telefono (usando il cavo originale) al mio computer e sul mio telefono facevo clic su qualcosa per condividere i contenuti dal mio telefono tramite media o fotocamera al mio computer. Una volta completato, ero libero di scambiare immagini musicali, ecc.

Nelle ultime due settimane, quando collego il telefono al computer, non succede altro che il telefono inizia a caricarsi. Quello che intendo con non succede nulla è che non ci siano suoni dal mio telefono o computer quando ci collego (perché credo che ci sia stato un qualche tipo di scavo prima di queste due settimane) o scollegando, non appare alcun tipo di icona nella barra dei widget delle icone in basso a sinistra sul mio computer o accanto all'unità C locale nella cartella del MIO PC. Inoltre, non è disponibile alcuna opzione sul telefono per scegliere l'impostazione con cui connettersi al computer.

Ho provato più volte nelle ultime due settimane a ripetere i miei precedenti sforzi di successo, incluso il riavvio di entrambe le tecnologie, il download dei driver USB per il mio computer e lo smart switch per il mio telefono. Ho provato a collegare un'altra USB al mio computer prima e dopo il download del driver USB e funziona ancora. Ho provato a collegare il mio telefono a un altro computer (un Mac) e mostra le opzioni di installazione USB. Non so come procedere, se l'assistenza fosse possibile la apprezzerei molto.

Grazie. - Kathryn

Soluzione: Ciao Kathryn. Per un problema come questo, assicurati di verificare prima l'ovvio. Prova a collegare di nuovo il telefono al PC, quindi vai al telefono impostazioni menù. Una volta che sei nelle impostazioni, vai a Conservazione quindi toccare l'icona del menu altre opzioni in alto a destra (icona a tre punti) per accedere Opzione di connessione USB al computer. In circostanze normali, dovrebbe essere visualizzato il dispositivo multimediale (MTP). Se non accade nulla quando si preme l'icona del menu Altro, significa che il computer ha un problema con il driver. A volte, il sistema operativo di un computer può riscontrare errori relativi all'USB, soprattutto se utilizzi più dispositivi USB (unità flash, tastiera, mouse, fotocamere, smartphone, ecc.) Tutto il tempo.

Con il telefono ancora connesso al PC tramite USB, accedi a Gestione dispositivi del computer nel Pannello di controllo. Se il computer rileva il telefono ma non riesce a leggerlo correttamente, il dispositivo dovrebbe essere visualizzato come uno degli elementi. Assicurati di fare clic con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo e fare clic su "Aggiorna software driver". Segui il resto delle istruzioni e lascia che il tuo computer cerchi i driver disponibili online.

Puoi anche provare a utilizzare applicazioni Windows di terze parti come USBDeview per disinstallare i dispositivi USB non necessari. Se non desideri installare alcuna app sul tuo computer, passa semplicemente all'elenco nella pagina Gestione dispositivi e disinstalla il maggior numero di dispositivi USB possibile. Assicurati però di non scollegare le periferiche come una tastiera o un mouse USB.

Infine, non dimenticare il buon vecchio trucco dell'abilitazione Debug USB opzione in Opzioni sviluppatore.

Problema n. 6: Galaxy S6 sostitutivo ha la funzione di ricarica rapida non funzionante e problema di esaurimento della batteria

Ho visto il tuo articolo sul Samsung S6 Edge con problemi di ricarica. Ora sono sul mio SECONDO Samsung S6 perché il mio primo non si ricarica affatto. Sono andato dal mio operatore telefonico e mi hanno inviato un nuovo telefono. Il mio nuovo telefono ha gli stessi problemi del primo. Ho ricevuto il caricabatterie rapido nella confezione con il mio primo telefono e lo uso per caricare il mio telefono. Il mio telefono non accetterà più la funzione di ricarica rapida. Si caricherà comunque ma non "veloce" (non sarà etichettato come "Ricarica rapida"). Continuerà a dire che è "in carica", ma lascerò il mio telefono spento, collegato per ore in attesa che si carichi e si caricherà di circa il 5% all'ora.

La mia batteria si scarica all'incirca alla stessa velocità di prima che avessi questi problemi di ricarica e comunque non ho fatto cadere / rotto / danneggiato il mio telefono esternamente. C'è un modo semplice per risolvere questo problema, ho solo bisogno di un nuovo caricabatterie, ecc. Non voglio dover spendere soldi se non devo. Grazie. - Gwen

Soluzione: Ciao Gwen. Hai installato lo stesso set di app dopo aver ricevuto il telefono sostitutivo? In caso affermativo, è un'indicazione che una delle tue app deve causare questo problema. Ripristina le impostazioni di fabbrica e osserva il telefono per almeno 24 ore. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo.

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