Contenuto
- Problema 1: Galaxy S8 è morto e lo schermo rimane nero, non si accende
- Problema n. 2: lo schermo del Galaxy S8 lampeggia in verde e non si carica
Questo articolo sulla risoluzione dei problemi ti darà consigli su cosa devi fare quando il tuo # GalaxyS8 sembra morto e non si accende. I due casi menzionati di seguito sono alcuni dei casi estremi in cui un S8 non si riaccende dopo un evento disastroso che si traduce in danni fisici. Sulla base delle descrizioni degli utenti di seguito, i loro dispositivi avevano chiaramente visto giorni migliori poiché entrambi avevano chiari segni di uno schermo rotto.
Tieni presente che il nostro blog può aiutare solo i possessori di Android con possibili problemi software. I due casi seguenti difficilmente si qualificano per una situazione relativa al software, quindi non essere costernato se non troverai la risoluzione dei problemi hardware o la diagnostica in questo post. Non li facciamo e non intendiamo farlo. La riparazione dell'hardware è meglio lasciare ai tecnici che possono esaminare fisicamente il dispositivo. Se stai cercando rimedi hardware, prova a cercare video su YouTube o visita altri blog.
Problema 1: Galaxy S8 è morto e lo schermo rimane nero, non si accende
Il mio telefono è completamente morto. Sono andato a letto con il telefono che funzionava come al solito, l'ho collegato al caricatore da muro originale e mi sono addormentato. Quando mi sono svegliato il telefono era morto. Non c'erano luci LED che mostrassero che era in carica. Ho provato diversi caricatori ma ancora nessuna risposta. Soft reset e hard reset senza fortuna; ancora morto. Penso che potrebbe essere un problema con la batteria. Il telefono ha solo 6 mesi quindi è ancora in garanzia, ma ho rotto lo schermo, quindi avrei bisogno di sostituirlo prima che Samsung o il mio operatore lo guardassero. Quel costo è di circa $ 500 che non ho. Se il problema è la batteria posso sostituirla da solo ma vorrei alcuni pareri su quale potrebbe essere il problema. Grazie. - Vuletic-93
Soluzione: Ciao Vuletic-93. In base a come descrivi il tuo dispositivo e il problema, sembra che il tuo S8 abbia difficoltà a riaccendersi (se ancora può). Ci sono una serie di possibili ragioni per cui è così:
- cavo o adattatore di ricarica difettosi (quindi non è possibile caricare la batteria, quindi un telefono "morto")
- porta di ricarica rotta (quindi non è possibile caricare la batteria, quindi un telefono "morto")
- la batteria ha smesso di funzionare (o riceve la carica)
- Il circuito integrato di gestione dell'alimentazione (PMIC) è guasto o non funziona correttamente
- c'è un problema sconosciuto della scheda madre che ha interessato componenti critici (probabilmente correlato al motivo per cui lo schermo era rotto?)
- problema tecnico del software
Siamo qui per l'ultimo: possibile problema tecnico del software. Certo, puoi provare a vedere se si tratta di un problema con il cavo di ricarica o con l'adattatore utilizzando un altro cavo e adattatore USB funzionante noto, ma dubitiamo che sia questo il problema. O c'è un grave errore software nel sistema o c'è un guasto hardware dietro di esso.
Per vedere se il tuo S8 ha un problema Android sconosciuto, puoi provare a isolare Android avviando il tuo dispositivo in modalità Odin o in modalità di ripristino. Queste due modalità sono indipendenti da Android e fintanto che l'hardware funziona, il tuo telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi con uno qualsiasi di essi. La modalità Odin viene utilizzata dai tecnici Samsung per la manutenzione dei dispositivi. Lo stesso vale per la modalità di ripristino. Ognuno di essi è progettato per funzionare anche se Android non si carica affatto. Se riesci a caricare il tuo S8 in modalità Odin o Recovery, è possibile che il problema non possa essere risolto al tuo livello. Altrimenti, sei condannato.
Per avviare la modalità di ripristino S8:
- Carica il tuo S8 per almeno 30 secondi. Fallo anche se non ricevi l'indicatore LED di ricarica. Inoltre, se possibile, prova a utilizzare un altro cavo di ricarica e adattatore funzionanti noti.
- Spegni il dispositivo, se non lo è ancora.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
In modalità di ripristino, ci sono due cose che puoi fare: cancellare la partizione della cache e il ripristino principale / di fabbrica. Se il tuo S8 si avvia in Recovery, assicurati di eseguire una o entrambe queste opzioni per risolverlo.
Per avviare il tuo S8 Odin / Modalità download:
- Carica il tuo S8 per almeno 30 secondi. Fallo anche se non ricevi l'indicatore LED di ricarica. Inoltre, se possibile, prova a utilizzare un altro cavo di ricarica e adattatore funzionanti noti.
- Spegni il dispositivo, se non lo è ancora.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Dopo il logo del nome del telefono Samsung, vedrai una schermata con un segnale di avvertimento. Procedi in avanti premendo il tasto Alza il volume pulsante.
In modalità Odin, c'è solo una cosa che puoi fare: aggiornare il firmware o il bootloader. Non ti consigliamo di farlo a meno che tu non sia in grado di avviare il dispositivo anche in modalità di ripristino. In questa situazione, non hai altra scelta che provare a eseguire il flashing del firmware di serie sul dispositivo. Questa non è una soluzione garantita, quindi potrebbe comunque finire con la soluzione definitiva: inviare il telefono.
Problema n. 2: lo schermo del Galaxy S8 lampeggia in verde e non si carica
Lo schermo è nero, il telefono è acceso, ha lampeggiato in blu e rosso fisso e ora lampeggia in verde e non si carica. la batteria era scarica e sono andato ad accenderlo e ho visto Samsung sullo schermo, poi è diventato nero e ho posizionato il caricabatterie. Il soft reset non funziona, il telefono si surriscalda periodicamente anche durante il processo di soft reset al momento. Samsung s8 quindi devi staccare la colla per rimuovere la batteria. Il software è il più aggiornato, forse Oreo. - Kristie
Soluzione: Ciao Kristie. Il tuo problema potrebbe sembrare simile a Vuletic-93's sopra, ma in realtà c'è una differenza importante: il tuo è ancora acceso. Ciò che significa per te è che il problema può essere risolto dall'utente. A meno che il tuo S8 non sia stato danneggiato fisicamente e lo schermo sia incasinato, avviarlo in modalità di ripristino o in modalità download dovrebbe risolverlo. Fare riferimento ai nostri suggerimenti per Vuletic-93 sopra.
Non possiamo aiutarti se l'hardware del tuo S8 è stato danneggiato in modo permanente per motivi che solo tu conosci. Se hai bisogno di ulteriore supporto oltre all'avvio in modalità di ripristino o in modalità download e di eseguire ciascuna delle procedure successive (come svuotare la cache, eseguire un ripristino totale o lampeggiare), dovresti prima consultare Samsung. Se la riparazione Samsung è fuori discussione, lascia che un professionista fornisca l'hardware per te.
