Contenuto
- Problema 1: lo schermo del Galaxy S8 è bianco e il display non funziona quando la luminosità è alta
- Problema 2: come modificare i suoni di notifica del calendario in Galaxy S8
- Problema 3: come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in Galaxy S8
Una delle funzionalità di sicurezza comprovate nei dispositivi Samsung è chiamata Protezione ripristino impostazioni di fabbrica. È un modo semplice ma efficace per scoraggiare l'accesso non autorizzato a un telefono rubato. Tuttavia, la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica può anche essere un problema da aggirare se ti capita di dimenticare le credenziali del tuo account Google. L'articolo di oggi si occupa di FRP e di come aggirarlo in un # GalaxyS8. Ci auguriamo che troverai utile questo post.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Problema 1: lo schermo del Galaxy S8 è bianco e il display non funziona quando la luminosità è alta
Ho rotto lo schermo sul bordo, ma presumo solo che mia figlia fosse sulla mia schiena mentre il telefono era dentro. Lo schermo ha funzionato tutto bene finché non l'ho lasciato cadere sul tappeto dal divano. Ho notato che la metà inferiore dello schermo era bianca ma se la toccavo i pulsanti funzionavano ancora sotto non riuscivo a vederli! Ho scoperto che se abbasso la luce del display lo schermo va bene e non è bianco. Se sostituisco lo schermo sarà ok o è un altro problema? - Frances Wilcock
Soluzione: Ciao Frances. Il gruppo schermo del telefono è composto da tre componenti principali: digitalizzatore, LCD / monitor e cavo flessibile. L'LCD / monitor è la parte dello schermo che mostra le immagini che vedi. È simile al monitor del tuo laptop e la sua funzione principale è mostrare le immagini. Il digitalizzatore è lo strato sopra il monitor che cattura i tuoi tocchi e li converte in segnali digitali. Questi segnali vengono quindi inoltrati alla scheda madre tramite il cavo flessibile. Questi tre componenti lavorano insieme per consentire di utilizzare il telefono. Se qualcuno di loro è danneggiato, non puoi aspettarti di avere la stessa esperienza quando tutto funziona normalmente.
Siamo quasi certi che tu abbia un monitor difettoso, quindi la cosa migliore che puoi fare in questo momento è inviare il telefono che può essere sostituito. Per essere sicuri, però, assicurati di fare prima le due cose seguenti.
Crea un backup dei tuoi file
Idealmente, dovresti eseguire regolarmente il backup dei tuoi file insostituibili. Puoi farlo conservando copie di file che non puoi permetterti di perdere in un altro dispositivo come un computer o un altro telefono. Nell'ambiente informatico di oggi, anche avere un account cloud è una buona cosa. Se non hai un computer che puoi utilizzare per conservare il backup, assicurati di utilizzare i servizi cloud. Samsung ha il proprio servizio cloud per mantenere le impostazioni del telefono, le app, i dati delle app, ecc. Google ha anche un servizio cloud gratuito per lo stesso scopo.
Eseguire un ripristino generale
Per eliminare la possibilità che un problema tecnico del software causi il problema dello schermo, assicurati di riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se il problema dello schermo persiste dopo averlo fatto, vai avanti con il nostro piano originale sull'invio del telefono.
Se non hai mai provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica / principale, ecco i passaggi su come farlo:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Problema 2: come modificare i suoni di notifica del calendario in Galaxy S8
Ho un Android Samsung Galaxy S8 attivo. Quando inserisco note di cui ho bisogno di promemoria sul mio calendario con l'ora e tutto, non fa nulla per ricordarmi i miei appuntamenti ecc., Un paio di volte lo ha fatto, non c'era alcun suono, solo una rapida occhiata allo schermo e dopo. È un telefono nuovo per me e dovrebbe essere migliore del telefono precedente che avevo. finora, per niente. Puoi aiutare? - Rosa
Soluzione: Ciao Rose. L'app Calendario Samsung, proprio come qualsiasi altra app, deve essere configurata per poter effettuare notifiche. Esistono tre modi per impostare le notifiche di Calendar.
Imposta le notifiche del calendario tramite il menu delle impostazioni dell'app
- Apri l'app Calendario.
- Rubinetto Più configurazioni in alto (icona a tre punti).
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Informazioni su Calendar.
- Rubinetto INFO APP.
- Rubinetto Notifiche.
- Abilitare Consenti notifica spostando il cursore a destra.
- disattivare Mostra in silenzio.
- A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere l'opzione migliore per te sotto Sulla schermata di blocco.
Imposta le notifiche del calendario tramite l'app Impostazioni
- Aperto impostazioni app.
- Rubinetto App.
- Rubinetto Calendario.
- Rubinetto Notifiche.
- Abilitare Consenti notifica spostando il cursore a destra.
- disattivare Mostra in silenzio.
- A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere l'opzione migliore per te sotto Sulla schermata di blocco.
Imposta le notifiche del calendario tramite il menu Notifiche
- Aperto impostazioni app.
- Rubinetto Notifiche.
- Rubinetto Avanzate.
- Rubinetto Calendario.
- Abilita Consenti notifica spostando il dispositivo di scorrimento verso destra.
- Disabilita lo spettacolo in silenzio.
- A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere l'opzione migliore per te nella schermata di blocco.
Come puoi vedere, Android offre molti modi per modificare una notifica dell'app. Se vuoi assicurarti di sentire le nuove notifiche del calendario nel prossimo futuro, devi scegliere il miglior suono di notifica che si adatta ai tuoi gusti. Per farlo, segui questi passaggi:
- Aperto impostazioni app.
- Rubinetto Suoni e vibrazioni.
- Rubinetto Suoni di notifica.
- Rubinetto Notifica del calendario.
- Rubinetto Suono di notifica.
- Se necessario, cambia il suono di notifica corrente con quello che ti piace.
Problema 3: come bypassare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in Galaxy S8
Ho comprato a mio marito analfabeta techno un Samsung S8 per Natale e mentre lo configuravo con la sua protezione per le impronte digitali (che abbiamo abbandonato perché le sue grandi dita erano troppo goffe), abbiamo inserito una password che lui (né io) possiamo ricordare. Il telefono è ora bloccato prima che potessi prendere nota del suo account Google. Quando provo a spegnere mi chiede la password e la stessa cosa accade quando provo a riavviare. Quando premo il volume verso il basso, Home e il pulsante di accensione, viene visualizzata la schermata blu "Avviso" ma con solo 2 opzioni: Alza volume: Continua o Abbassa volume: Annulla (riavvia il telefono). Quando premo Continua, si blocca nella modalità Download. Quando premo annulla, torna alla schermata iniziale richiedendo la password. È strano, perché può ricevere chiamate e ricevere notifiche ma non accedervi. Puoi aiutare per favore? - Cheryl
Soluzione: Ciao Cheryl. Quello che sta succedendo in questo momento è che il tuo telefono è protetto dal ripristino dei dati di fabbrica. Il blocco Factory Reset Protection (FRP) è stato introdotto quando è stato rilasciato Android Lollipop (Android 5). FRP ha lo scopo di dissuadere i ladri dall'usare i telefoni rubati. FRP funziona chiedendo a un utente la password per l'account Google associato al telefono ogni volta che esegue un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta attivato FRP, è possibile utilizzare nuovamente il telefono solo dopo aver immesso la password per l'account Google associato.
Se non ricordi il nome utente e / o la password dell'account Google, queste sono le altre opzioni che puoi utilizzare:
Sblocca il tuo Galaxy S8 utilizzando Gestione dispositivi Android
Questo dovrebbe essere il primo passaggio che devi provare, soprattutto se hai effettuato l'accesso al tuo account Google nel telefono. Questo metodo funziona solo se hai già registrato il tuo dispositivo con Gestione dispositivi Android. Se è registrato, puoi utilizzare la funzione di blocco di ADM per reimpostare la password di Google utilizzando un computer. Di seguito sono riportati i requisiti per poter utilizzare ADM per sbloccare il tuo S8:
- il telefono deve essere acceso
- il telefono deve essere connesso al tuo account Google
- il telefono deve essere connesso al Wi-Fi o ai dati mobili
- il telefono deve essere visibile in Google Play
- il GPS o la posizione del telefono devono essere attivati
- la funzione Trova il mio dispositivo del telefono deve essere attivata
- la funzione Consenti blocco e cancellazione da remoto del telefono deve essere abilitata
Se uno di questi requisiti non viene soddisfatto, è possibile che non sarai in grado di utilizzare ADM per sbloccare il tuo Galaxy S8.
Tuttavia, se tutto è impostato, puoi procedere allo sblocco del dispositivo effettuando le seguenti operazioni:
- Vai a Gestione dispositivi Android da un computer.
- Trova il tuo Galaxy S8 sullo schermo.
- Abilita la funzione "Blocca e cancella".
- Segui i passaggi indicati nella pagina per bloccare il telefono.
- Imposta una password temporanea.
- Inserisci la password temporanea sul tuo Galaxy S8.
- Crea una nuova password.
Sblocca il tuo Galaxy S8 usando Samsung Trova il mio cellulare
Trova il mio cellulare di Samsung è un servizio remoto simile all'ADM di Google. Affinché funzioni, è necessario aver registrato il dispositivo nel sito Web o nel servizio Trova il mio cellulare. E come ADM, richiede anche alcune cose. Di seguito sono riportate le cose necessarie che devono essere soddisfatte per poterlo utilizzare:
- la funzione di controllo remoto del telefono deve essere attiva
- Il servizio di localizzazione di Google deve essere attivo
- il telefono deve essere connesso al Wi-Fi o ai dati mobili
Se in precedenza hai già registrato il tuo dispositivo al servizio Trova il mio dispositivo Samsung e gli altri requisiti sono soddisfatti, puoi procedere come segue per sbloccare il telefono:
- Sul computer, vai al sito Web Samsung Find My Mobile e accedi.
- Se hai più dispositivi registrati, assicurati di selezionare quello corretto nella parte in alto a sinistra dello schermo.
- Fare clic sull'icona della freccia per avviare la ricerca del dispositivo.
- Una volta che il servizio ha individuato il dispositivo, scorri verso il basso le opzioni a destra fino a visualizzare l'opzione Sblocca il mio dispositivo.
- Fare clic su Sblocca il mio dispositivo.
- Inserisci la tua password Samsung.
- Fare clic su Sblocca.
Visita il tuo negozio Samsung locale
Se non ricordi le credenziali del tuo account Google o se non riesci a sbloccare il tuo S8 utilizzando le soluzioni di cui sopra, puoi portare il tuo S8 al tuo negozio Samsung vicino e lasciarlo sbloccare. Assicurati di portare la prova di acquisto in modo che possano verificare che sei il legittimo proprietario del dispositivo.
