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Facebook non funziona come previsto sul tuo HTC U11? Se è così, allora questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire cosa fa sì che l'app Facebook diventi irregolare e instabile sul tuo telefono HTC e prova a risolverlo utilizzando una delle soluzioni evidenziate di seguito.
I problemi con le app mobili come Facebook possono verificarsi in qualsiasi momento, indipendentemente dalla robustezza di un'app. Molti fattori possono far sì che un'app di terze parti o stock diventi instabile e diventi canaglia. Tra i colpevoli comuni includerebbe aggiornamenti buggy da Facebook o Google.
Anche l'ultima versione del firmware di Android può infliggere lo stesso problema non solo all'app di Facebook ma anche ad altre app su qualsiasi dispositivo Android. I problemi di memoria sul dispositivo possono anche far sì che app come Facebook si comportino male. In questo caso, la memoria interna del telefono potrebbe essere estremamente bassa e quindi non è più in grado di eseguire più processi come dovrebbe. Inutile dire che liberare spazio nella memoria interna del dispositivo sarebbe la chiave per risolvere il problema. Generalmente, il problema è attribuito al software e quindi è possibile per gli utenti finali risolverlo.
Ma prima di passare alla risoluzione dei problemi, se ti capita di cercare una soluzione a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi dell'HTC U11 perché potremmo aver già affrontato problemi simili al tuo. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Se non funzionano e hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android e premendo invia.
Come riparare l'app di Facebook che continua a bloccarsi sul tuo HTC U11?
Di seguito sono evidenziate le soluzioni standard e le soluzioni alternative consigliate che hanno aiutato altri utenti di telefoni Android ad affrontare vari problemi con l'app Facebook, inclusi arresti anomali casuali e frequenti, errori di caricamento e simili. In realtà non esiste una soluzione definitiva qui a meno che la causa sottostante non venga identificata in primo luogo. Detto questo, cerca di determinare in anticipo la causa principale del problema. Pensare a cosa è successo prima che Facebook iniziasse a bloccarsi può aiutarti a iniziare. Ad esempio, è successo dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni del telefono? O si è verificato dopo aver installato una nuova app o un aggiornamento? Ciò può aiutarti a risparmiare tempo e fatica nella risoluzione dei problemi poiché puoi lavorare immediatamente sull'errore principale. Altrimenti, dovrai continuare a provare fino a ottenere finalmente la soluzione definitiva. Assicurati di testare Facebook dopo aver completato ogni procedura in modo da sapere se è stato risolto o meno. Puoi iniziare a risolvere i problemi ogni volta che sei pronto.
Chiudi l'app e riavvia il telefono.
Per le prime istanze casuali di arresto anomalo di Facebook, chiudere l'app e riavviare il telefono probabilmente risolverà il problema. In questo caso, potrebbe essere solo un altro glitch casuale che si verifica sull'app di Facebook, che può essere risolto con un riavvio.
Un modo semplice ma più efficace per uscire da app in esecuzione come Facebook sul tuo HTC U11 è chiuderle dal menu App recenti. Ecco come si fa:
- premi il App recenti pulsante.
- Quindi sfoglia le carte (anteprime delle app) per trovarle Facebook app.
- Scorri il Anteprima dell'app Facebook sinistra o destra per chiuderla.
- Oppure puoi semplicemente chiudere tutte le app in esecuzione contemporaneamente toccando Cancella tutto o X.
Quando hai finito di chiudere le app, esegui un soft reset o riavvia semplicemente il telefono premendo il tasto Energia e quindi toccare Ricomincia opzione. Nel caso in cui il tuo telefono non risponde mentre l'app di Facebook si arresta in modo anomalo e si blocca, puoi invece eseguire un riavvio forzato. Per forzare il riavvio dell'HTC U11, tenere premuto il tasto Energia e Volume basso pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi e quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando il telefono vibra.
Attendi che il telefono si avvii completamente, quindi prova ad avviare nuovamente l'app di Facebook per vedere se il problema è stato risolto.
Il riavvio del telefono (soft reset) può anche aiutare a liberare spazio nella memoria interna per prestazioni migliori, più veloci e più stabili.
Cancella cache e dati sulla tua app Facebook.
La cache ei dati accumulati sull'app di Facebook possono anche innescare problemi simili che si verificano in qualsiasi momento, specialmente quando uno qualsiasi dei file memorizzati nella cache viene danneggiato. Questo è il motivo per cui di tanto in tanto si consiglia di svuotare la cache e i dati sul dispositivo. Se non l'hai già fatto, fallo con questi passaggi:
- Vai a impostazioni.
- Rubinetto App o Gestore delle applicazioni.
- Scorri fino a, quindi tocca per selezionare Facebook app.
- Rubinetto Eliminare i dati o Conservazione.
- Quindi tocca Eliminare i dati.
- Infine, tocca ok per confermare l'azione.
La cancellazione dei dati della tua app di Facebook eliminerà tutte le impostazioni, le informazioni salvate, le configurazioni delle app ei tuoi dettagli di accesso all'app. Assicurati di annotarli prima di premere il tasto Eliminare i dati pulsante. Dopo aver cancellato i dati dell'app, riavvia il telefono, quindi riavvia Facebook.
Aggiorna l'app di Facebook all'ultima versione disponibile
Facebook riceve aggiornamenti periodici che contengono nuove funzionalità, miglioramenti del software e correzioni di bug. Se non hai configurato il tuo dispositivo per installare automaticamente gli aggiornamenti delle app, molto probabilmente la tua app di Facebook è obsoleta e quindi richiede un aggiornamento. Per installare manualmente gli aggiornamenti su Facebook sul tuo HTC U11, segui questi passaggi:
- Apri il Play Store app sul telefono.
- Clicca il Icona del menu (tre linee orizzontali).
- Rubinetto Le mie applicazioni o Le mie app e i miei giochi.
- Vai al Installed tab. In questa sezione troverai gli aggiornamenti disponibili per le app installate.
- Rubinetto Aggiorna tutto per aggiornare tutte le app installate sul telefono, incluso Facebook.
- In alternativa, puoi anche scegliere di aggiornare individualmente app specifiche toccando l'app e quindi selezionando Aggiornare.
Oltre agli aggiornamenti di Facebook, l'installazione dell'ultimo aggiornamento software per il tuo HTC U11 può anche aiutare a risolvere il problema, specialmente se è innescato da alcuni bug. Gli aggiornamenti software non solo contengono nuove funzionalità e miglioramenti del sistema, ma hanno anche patch di correzione per risolvere i bug esistenti che interessano le funzioni di sistema del telefono.
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software sull'HTC U11, accedere a Impostazioni-> Informazioni-> Aggiornamenti software-> Controlla ora. Verrà visualizzata una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione del software per il telefono.
Prima di scaricare e installare il file di aggiornamento, eseguire il backup dei dati del telefono per protezione. Quindi seguire le istruzioni sullo schermo per procedere con il download dell'aggiornamento e le procedure di installazione.
Disinstalla e reinstalla Facebook sul tuo HTC U11.
Disinstallare e reinstallare l'app sarebbe la tua prossima opzione se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti. Se la tua app Facebook non è preinstallata o è stata scaricata o aggiornata dall'app Google Play Store, puoi rimuovere e reinstallare l'app con questi passaggi:
- Vai a impostazioni.
- Rubinetto App o Gestore delle applicazioni.
- Tocca per selezionare Facebook app.
- Rubinetto Disinstalla. Se la tua app di Facebook è preinstallata sul tuo dispositivo, tocca Disinstalla gli aggiornamenti anziché.
- Selezionare ok per confermare l'azione.
- Dopo aver rimosso l'app, riavvia il telefono, quindi reinstalla l'app o aggiorna di nuovo tramite l'app Google Play Store.
Vedi se questo risolve la tua app di Facebook in seguito.
Cancella la partizione della cache sul tuo HTC U11.
A volte, il problema non è solo isolato dall'app di Facebook ma anche dal sistema telefonico. È possibile che il tuo dispositivo stesso non funzioni correttamente, così come le tue app. In questo caso, cancellare la partizione della cache sul tuo HTC U11 probabilmente risolverà il problema. Come suggerisce il nome, il processo cancellerà i file della cache non solo dall'app di Facebook, ma piuttosto dalla memoria del telefono. A differenza di un ripristino generale, la cancellazione della partizione della cache non cancella i tuoi dati personali fintanto che viene eseguita correttamente. Ed ecco come lo fai:
- Spegni il telefono.
- Con il dispositivo spento, tenere premuto il pulsante Tasto volume giù.
- Quindi premere il pulsante Tasto di accensione finché il telefono non vibra.
- Rilascia rapidamente il file Tasto di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto il tasto Tasto volume giù.
- Quando viene visualizzata la schermata nera con linee di testo rosse e blu, rilasciare il pulsante Tasto volume giù.
- premi il Tasto volume giù ripetutamente fino a quando il Riavvia il bootloader l'opzione è evidenziata.
- Quindi premere il pulsante Tasto di accensione per confermare la selezione.
- Verrà quindi visualizzata una schermata bianca con testo colorato sul display del telefono.
- premi il Tasto volume giù ripetutamente fino a quando il Avvia in modalità di ripristino l'opzione è evidenziata.
- Quindi premere il pulsante Tasto di accensione per confermare la selezione.
- Tieni premuto il pulsante Tasto di accensione, quindi premere e rilasciare il pulsante Tasto di aumento del volume.
- Rilasciare il Tasto di accensione.
- Quindi premere il pulsante Tasto volume giù ripetutamente fino a quando il Cancella partizione cache l'opzione è evidenziata.
- premi il Tasto di accensione per confermare la selezione e poi premere il tasto Tasto volume giù selezionare Sì.
- Una volta completata la cancellazione della partizione della cache, il file Riavvia il sistema ora l'opzione è evidenziata. premi il Tasto di accensione di nuovo per riavviare il telefono.
Dopo il riavvio, prova ad avviare Facebook e verifica se funziona già correttamente sul tuo dispositivo.
Ripristina il tuo HTC U11 alle impostazioni di fabbrica.
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere considerato come l'ultima risorsa, se i metodi precedenti non sono riusciti a risolvere il problema e il mancato utilizzo di Facebook non è un'opzione per te. Tuttavia, devi notare che tutte le tue informazioni personali e i dati critici verranno cancellati nel processo quando il tuo dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Detto questo, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere un processo noioso. Se per te va bene, puoi andare avanti e eseguire il backup dei dati del telefono e ripristinare il tuo HTC U11 allo stato iniziale. Per farlo, segui questi passaggi:
- Clicca il App icona dalla schermata Home.
- Vai a impostazioni.
- Rubinetto Backup e ripristino.
- Assicurati di rimuovere il segno di spunta dal file Cancella scheda SD opzione per evitare di eliminare file multimediali e altri dati dalla scheda SD.
- Rubinetto Ripristina il telefono.
- Quindi tocca ok per confermare.
D'altra parte, se puoi vivere senza dover utilizzare Facebook sul tuo telefono, puoi semplicemente rimuovere l'app e sostituirla con altre app di social media stabili disponibili.
Altri suggerimenti da considerare
- Disabilita l'aggiornamento WebView del sistema Android. Android System Webview è un componente di sistema basato su Chrome che consente alle app Android di mostrare contenuti web. Concede alle app di terze parti l'autorizzazione a mostrare i contenuti in un browser in-app o in una schermata in-app che estrae informazioni dal web. Sebbene sia considerato un servizio importante in quanto consente a Google di eseguire il push di correzioni di sicurezza e altri miglioramenti senza dover eseguire il push di un intero aggiornamento di sistema, a volte causa problemi importanti su una serie di dispositivi Android. Per assicurarti che un aggiornamento di Webview del sistema Android non causi questo problema, puoi provare a disabilitarlo temporaneamente o disinstallare l'aggiornamento Webview più recente sul tuo HTC U11.
- Per farlo, vai al tuo telefono Impostazioni-> Gestione applicazioni-> Visualizzazione Web del sistema Android, quindi tocca Disinstalla aggiornamenti. Riavvia il telefono dopo aver apportato le modifiche, quindi prova ad avviare l'app Facebook e verifica se funziona già bene e stabile.
- Annulla l'ultimo aggiornamento di Facebook. Se l'app di Facebook ha iniziato a comportarsi in modo anomalo dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento, è probabile che sia la causa principale del problema. In questo caso, potresti provare a eseguire il downgrade di Facebook o annullare l'ultimo aggiornamento. Finché conosci quel file .apk esatto della tua versione precedente di Facebook, puoi annullarlo disinstallando l'app aggiornata di recente e quindi cercare il file .apk di Facebook (incluso il numero di versione con il nome dell'app) in Google. Tuttavia, devi stare attento quando selezioni il file .apk corretto poiché il tuo dispositivo potrebbe essere a rischio di vari tipi di malware.
- Contatta l'assistenza di Facebook. Puoi anche provare a contattare il team di supporto di Facebook per inoltrare il problema per ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi e altre opzioni. Se non riesci a farlo con la tua app Facebook mobile, puoi utilizzare la versione Facebook basata sul web sul tuo computer per ottenere supporto.
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