Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 5 può inviare MMS ma il destinatario non può vederlo
• Problema n. 2: l'immagine non viene visualizzata quando si invia un messaggio di testo su Galaxy Note 5
• Problema n. 3: errore "Impossibile inviare" su Galaxy Note 5 durante l'invio di SMS
• Problema n. 4: Galaxy Note 5 non mostra l'icona di notifica SMS
• Problema n. 5: Galaxy Note 5 non viene rilevato da un computer e non invia messaggi di testo
• Problema n. 6: la tastiera non funziona su Galaxy Note 5
• Problema n. 7: SMS e MMS ritardati su Galaxy Note 5
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy Note 5 può inviare MMS ma il destinatario non può vederlo

Ho appena ricevuto il Samsung Note 5 circa una settimana fa. I miei messaggi di testo vanno bene, tranne per il fatto che quando faccio clic sulle immagini non mi dà la possibilità di scrivere nulla. Posso occuparmene, ma il mio problema principale è che quando cerco di inviare le foto al mio amico, le vedo passare ma lui non può vederle. Ha un iPhone 4. Il suo operatore è AT&T e il mio è T-Mobile. Non ho avuto problemi a inviare foto a nessun altro. Tutti hanno potuto vederli, tranne lui. Se sai cosa potrebbe causare questo, lo apprezzerei molto. - Marie

Soluzione: Ciao Marie. Questo problema non è un problema da parte tua, quindi devi dire al tuo amico che dovrebbe invece risolvere il problema con il suo telefono. Il motivo più probabile è una configurazione MMS errata sul suo telefono. Se non sa quali sono le impostazioni corrette, può chiamare il suo operatore per chiedere aiuto. Deve anche assicurarsi che l'MMS sia abilitato sul suo telefono. Se può inviare MMS ma non può riceverli, puoi guidarlo attraverso i passaggi seguendo questi passaggi sul suo iPhone 4:

• Trova e tocca Messaggi.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Messaggi.
• Attiva gli MMS.

L'MMS occupa spazio in memoria, quindi deve anche assicurarsi che ce ne sia abbastanza per il funzionamento della funzione. Se il suo iPhone è pieno, gli MMS non verranno inoltrati al suo telefono. Se ha molti MMS salvati, chiedigli di eliminarne alcuni per fare spazio a più messaggi in arrivo.

Tieni presente che l'MMS necessita di dati per funzionare. Assicurati che il suo iPhone 4 abbia la connettività Internet in modo che il suo operatore possa inoltrargli MMS.

Ci sono altri fattori che possono influenzare il servizio MMS. Non dimenticare di chiedergli di chiamare AT&T per aiutarlo a controllare possibili problemi di MMS da parte sua.

Problema n. 2: l'immagine non viene visualizzata quando si invia un messaggio di testo su Galaxy Note 5

Quando si utilizza la S-pen / promemoria azione / schermata / condivisione / messaggio di testo, l'immagine non viene più visualizzata nel corpo del testo. Posso farlo funzionare rispondendo più volte.

Inoltre, trovo un modo per aggirarlo. Dopo aver selezionato l'immagine / scegliere scrivi / condividi / messaggio di testo, l'immagine apparirà da inviare.

Non credo che dovrei fare tutti questi compiti perché funzioni. Vorrei solo selezionare lo schermo, quindi condividere l'immagine nel testo come funzionava.

Apprezzo la tua assistenza. - Steven

Soluzione: Ciao Steven. Non siamo a conoscenza di alcuna modifica importante ad Android, in particolare per Note 5, che potrebbe influire sul comportamento di SMS o MMS, quindi il problema è probabilmente dovuto a un'applicazione di terze parti oa un firmware danneggiato.

Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica e controlla come funzionano gli SMS e gli MMS. Non installare applicazioni di terze parti dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica a meno che non siano state testate le funzioni SMS e MMS. Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

IMPORTANTE: il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto nella memoria interna del telefono, quindi prova a creare un backup dei tuoi dati personali (foto, video, contatti, ecc.) Prima di procedere.

Problema n. 3: errore "Impossibile inviare" su Galaxy Note 5 durante l'invio di SMS

Impossibile inviare testo (SMS, credo). L'errore dice "Impossibile inviare" o, se invia, ci vogliono 30 secondi o più. I problemi sono iniziati oggi (29/10). Tuttavia sono in grado di inviare messaggi di testo MMS senza problemi. Chiamato AT&T e hanno affermato che molti utenti di Note 5 hanno problemi con il testo se sono nella versione 5.1. Sai se è vero? Inoltre, sei in grado di aiutare? - Yia

Soluzione: Ciao Yia. Android 5.1 sembra avere una reputazione offuscata ma tra i tanti problemi che porta, il tuo non è uno di quelli. Tuttavia, è possibile che non molti abbiano segnalato questo problema, quindi è stato sotto il nostro radar fino a questo momento. Per quanto ci riguarda, questo è il primo numero di questo tipo della nostra comunità TheDroidGuy, quindi non possiamo davvero dire se sia prevalente tra gli utenti di Note 5.

Poiché il problema è correlato all'aggiornamento di Android, la migliore linea di azione è eseguire la risoluzione dei problemi del software di base. Il primo è svuotare la cache di sistema. Ecco come farlo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

La cancellazione della partizione della cache può fare solo così tanto, quindi se non cambia nulla, prova a eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando. La cancellazione dei dati di un'app di messaggistica eliminerà i tuoi messaggi. Assicurati di eseguirne il backup prima di procedere. Ecco come cancellare la cache e i dati:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app di messaggistica e toccala.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Lettura correlata: Soluzioni ai problemi Android 5.1.1 sui telefoni Samsung Galaxy

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non mostra l'icona di notifica SMS

Quando lo schermo è spento e ricevo un messaggio di testo, il dispositivo vibra e si illumina ma tutto quello che vedo nella parte superiore dello schermo è "ATT". Non ha l'icona di un messaggio di testo in alto a sinistra come il mio telefono precedente (Samsung Galaxy S3). Riesco a vedere l'icona del messaggio di testo solo dopo aver fatto scorrere il dito per sbloccare il telefono.

Inoltre, mi aspetterei di poter vedere un'anteprima del messaggio come il Galaxy S3 utilizzato anche per fornire mentre il dispositivo è bloccato, ma non ce n'è. C'è un modo per avere queste funzionalità? - Chris

Soluzione: Ciao chris. La maggior parte dei Samsung Galaxy S3 esegue Android Jelly Bean mentre alcuni potrebbero avere KitKat. Il sistema di notifica per entrambe queste versioni di Android funziona in modo diverso rispetto al più recente Android Lollipop, che è il sistema operativo del tuo Note 5. Operatori come AT&T possono personalizzare ulteriormente il sistema operativo Android di serie aggiungendo o rimuovendo funzionalità.

A differenza del più semplice sistema di notifica di Jelly Bean, Android Lollipop offre un modo più ricco per personalizzare la tua notifica. Poiché le opzioni per le notifiche possono variare in base all'operatore, ti consigliamo di investire più tempo a giocare con il telefono per ottenere ciò che desideri. Per iniziare, vai su impostazioni poi Suono e notifica.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 non viene rilevato da un computer e non invia messaggi di testo

Due problemi.

1) Ho avuto problemi a connettermi al mio PC con il software Verizon caricato. Ora, quando vado ai messaggi, ottengo una schermata che dice che il mio firmware sul dispositivo non consente la mia connessione ... i rappresentanti Samsung di Best Buy non hanno potuto aiutarmi perché dicono che il firmware sul telefono è più aggiornato dei loro laptop. Da qui il mio problema di connessione al mio laptop.

2) Non riesco a far funzionare i messaggi. Quando vado ai messaggi ottengo una schermata:

MESSAGGI, Cambia app di messaggistica? Vuoi cambiare la tua app di messaggistica predefinita in Samsung Messaging? Si No.

Faccio clic su NO e vengo inviato all'applicazione di messaggistica familiare.

Adesso il problema. Ogni volta che faccio clic su qualcuno a cui inviare un messaggio, viene visualizzato il messaggio "Impossibile inviare messaggi" nel campo di immissione del testo. Niente aiuta. - Vincitore

Soluzione: Ciao Victor. Questi due post scritti per il Galaxy S6 possono aiutarti a risolvere il tuo primo problema:

• Samsung Galaxy S6 non riesce a connettersi al PC e altri problemi correlati
• Samsung Galaxy S6 Edge non può essere rilevato da PC Windows e Mac

Assicurati di seguire tutta la risoluzione dei problemi suggerita. Se il problema persiste, chiama Samsung e richiedi un telefono sostitutivo.

Per il secondo problema, poiché non hai menzionato quale app di messaggistica stai utilizzando, presumiamo che sia quella integrata. Sappiamo che hai installato più di un'app di messaggistica a causa dell'errore che hai menzionato. Per risolvere qualsiasi problema riscontrato dall'app di messaggistica, devi prima svuotare la cache ei dati, quindi cancellare la partizione della cache se non cambia nulla.

L'inserimento della scheda SIM in un altro telefono ti aiuterà a verificare se la SIM funziona o meno. Assicurati di non saltare questo passaggio.

Devi anche chiamare il tuo operatore e informarlo di questo problema perché è possibile che il problema sia causato dalla loro rete. Interruzioni, manutenzione, modifiche all'infrastruttura, tra le altre cose, possono causare problemi con SMS e MMS. Chiedere aiuto al tuo provider di rete è spesso un mezzo efficace per risolvere questo tipo di problema.

Problema n. 6: la tastiera non funziona su Galaxy Note 5

Gentile signore, il mio telefono è un Samsung Note 5. Da poche settimane la tastiera si bloccherebbe e dovrei aggiornare il telefono per così tante volte per digitare su qualsiasi app. Ma da oggi mattina la tastiera non è stata visualizzata in nessuna app. Ho provato a riavviare il telefono così tante volte perché l'aggiornamento non ha aiutato. Ma non aveva alcuna differenza. Ero così annoiato e ho spostato la scheda SIM su un altro telefono normale.

Dopo aver cambiato la mia scheda SIM con il mio nuovo telefono, ho provato a digitare il mio Android e ho capito che il problema è stato risolto. Quindi ho inserito di nuovo la scheda SIM e ho riscontrato di nuovo quel problema con la tastiera. Si prega di essere così gentili da aiutare. I migliori saluti. - Lahiruka

Soluzione: Ciao Lahiruka. Il motivo del problema potrebbe essere una cache di sistema difettosa, quindi assicurati di eliminare prima la partizione della cache (passaggi forniti sopra). Dopodiché, svuota la cache e cancella i dati delle app che stai tentando di utilizzare e quella della tastiera. Queste due soluzioni dovrebbero risolvere il problema.

Problema n. 7: SMS e MMS ritardati su Galaxy Note 5

Ho un Galaxy Note 5 e non ho ricevuto messaggi di testo regolari: solo un paio erano MMS, il resto erano messaggi normali. Ho provato a ottenere una nuova scheda SIM, T-Mobile mi ha inviato un nuovo telefono e ho ancora problemi.

Li ho chiamati OTTO volte riguardo a questo. Nessuno sembra sapere se si tratta di un problema con il telefono o con la rete. Mi hanno detto di provare a scambiare la mia scheda SIM con un telefono diverso, cosa che preferirei non fare, ma lo farò se dovessi. L'unico modo in cui sono stato in grado di capire che non li sto ricevendo è se qualcuno mi chiede "Non hai ricevuto il mio messaggio?", Che è successo con il mio capo oggi, o se ricevo solo un messaggio parziale e poi rendersi conto che l'intera cosa non è avvenuta. Hai idea se si tratta di un problema di rete o di un problema di nexus 6 ??? L'aiuto è molto apprezzato! - Laura

Soluzione: Ciao Laura. Sembra che il problema sia di natura correlata alla rete. Sappiamo che questo è già il tuo secondo telefono, ma solo per verificare se la nostra impressione è corretta, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono e lasciarlo funzionare in quel modo per alcuni giorni senza installare altre app. Questo per garantire che nessuna terza parte blocchi o causi ritardi al tuo SMS o MMS.

SMS o MMS ritardati possono essere causati da diversi fattori, ma il motivo più comune è legato alla rete. L'attuale tecnologia per SMS e MMS dipende dall'efficienza del centro messaggi della tua rete nell'inoltro dei messaggi ai telefoni degli abbonati. I tempi di inattività e la congestione della rete possono verificarsi in qualsiasi momento e i fornitori di servizi di solito non comunicano ai propri clienti tali eventi a meno che non chiedano informazioni o segnalino un problema. Prova a parlare con il team di supporto tecnico del tuo operatore in modo che possa aiutarti ulteriormente.

Se puoi, prova a inserire la scheda SIM in un altro telefono per alcuni giorni in modo da poter osservare come la tua rete consegna i messaggi.

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