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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 Edge con un problema di schermo nero

Abbiamo ricevuto molte lamentele non solo dai proprietari del Samsung Galaxy S7 Edge, ma anche dai proprietari di altri smartphone con marche e modelli diversi. In altre parole, la schermata nera della morte (BSoD) può accadere a qualsiasi telefono Android sul mercato e il segno più comune di questo problema è, ovviamente, uno schermo nero e non risponde.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 Edge con un problema di schermo nero

Problema: Ciao, ho un problema con il mio Samsung Galaxy S7 Edge, lo schermo è diventato nero e i pulsanti e il LED sono accesi. Ho provato tutto ma non riesco ad accenderlo. Grazie!

Soluzione:C'è solo così tanto che possiamo fare sul telefono che non si accende né risponde, ma comunque, devi fare qualcosa al riguardo. In questo caso, metteremo il tuo Galaxy S7 Edge sotto stretta osservazione mentre eseguiremo le procedure di risoluzione dei problemi di base nel tentativo di riportarlo in vita.

Sulla base delle nostre esperienze e dei rapporti dei nostri lettori, questo tipo di problema è causato da un arresto anomalo del sistema, sebbene ci siano stati anche casi in cui danni fisici e liquidi hanno ucciso il telefono. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo ...

Passaggio 1: prova a eseguire la procedura di riavvio forzato sul tuo Galaxy S7 Edge

Il tuo S7 Edge ha una batteria non rimovibile, quindi non puoi eseguire la procedura di estrazione della batteria. Esiste, tuttavia, un'altra procedura che simula la disconnessione della batteria ed è ciò che chiamiamo riavvio forzato o soft reset. Tutto quello che devi fare è premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi e il dispositivo potrebbe riavviarsi correttamente. In effetti, la maggior parte dei problemi che abbiamo riscontrato simili a questo sono stati risolti con questa procedura.

Durante il primo tentativo e il telefono non ha risposto, prova a ripetere la procedura. Dopo la seconda volta che non si è avviato, prova a collegarlo e lasciarlo in carica per dieci minuti prima di eseguire nuovamente la procedura di riavvio forzato. Questa volta però, se continua a non rispondere, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova a eseguire il telefono in modalità provvisoria

In passato abbiamo riscontrato problemi come questo causati da app di terze parti. Non sappiamo con certezza perché quelle app continuassero a bloccarsi, ma una cosa è certa, le prestazioni complessive del telefono sono state influenzate dal costante arresto anomalo. Di conseguenza, il sistema stesso si è bloccato e ha portato alla schermata nera della morte. Questi casi, tuttavia, sono stati risolti semplicemente avviando il telefono in modalità provvisoria ed ecco come lo fai:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

L'avvio in modalità provvisoria da solo non risolverà alcun problema, ma sicuramente ti darà un'idea del perché il problema si sta verificando. Ma nel caso della schermata nera della morte, il fatto che tu sia riuscito ad avviare il telefono è una chiara indicazione che i componenti hardware del telefono funzionano ancora correttamente, quindi il problema è buono come risolto. In questo caso, tutto ciò che devi fare è trovare le app che stanno causando il problema e quindi disinstallarle. Questo di solito dovrebbe risolvere il problema.

Come disinstallare un'applicazione dal tuo Galaxy S7 Edge

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Se il telefono, tuttavia, non si avvia in modalità provvisoria, il passaggio successivo potrebbe essere utile.

Passaggio 3: prova a eseguire il telefono in modalità di ripristino

Il ripristino del sistema Android è in realtà un fail-safe, che è presente in tutti i telefoni Android. Anche se il dispositivo ha un grave problema con il firmware, potrebbe comunque essere in grado di avviarsi in modalità di ripristino poiché l'interfaccia Android non verrà caricata in questo ambiente. Quindi, c'è una grande possibilità che tu possa far funzionare il tuo S7 Edge in questo stato e una volta riuscito, puoi fare un paio di cose che potrebbero semplicemente risolvere il problema.

Come avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se la cancellazione della partizione della cache non ha esito positivo, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. È più efficace della procedura precedente ma c'è un problema; i file e i dati verranno eliminati e poiché il telefono non si avvia, non sarà possibile eseguire un backup. Ma a questo punto, in realtà non hai molte opzioni, quindi ecco come resetti il ​​telefono ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino e il telefono presenta ancora alcuni problemi, è ora di portarlo in negozio e lasciare che il tecnico provi a risolvere il problema per te perché per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai già fatto ciò che deve essere fatto dalla tua parte.

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