Contenuto
A seconda di come è iniziato il problema, il problema della schermata nera della morte sul tuo Samsung Galaxy S10e potrebbe essere solo un problema minore del firmware o un grave problema hardware. Se hai fatto cadere il telefono su una superficie dura e lo schermo è diventato nero e non risponde, puoi già dire che si tratta di un danno fisico e che puoi fare solo così tanto. Tuttavia, se il problema è iniziato senza una ragione o una causa apparente, probabilmente è solo qualcosa che puoi risolvere.
Questa guida alla risoluzione dei problemi è stata scritta per il problema della schermata nera della morte che non è stato causato da danni fisici o liquidi. Se possiedi un telefono come questo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Risolvi il problema con Galaxy S10e con Black Screen of Death
È sufficiente eseguire un paio di procedure per risolvere il problema della schermata nera della morte causato da qualsiasi problema relativo al software. Dai un'occhiata alle soluzioni di seguito ...
Prima soluzione: prova a forzare il riavvio del tuo Galaxy S10e
Il più delle volte, il problema della schermata nera della morte è dovuto a un arresto anomalo del firmware, soprattutto se non sono state svolte attività significative che potrebbero averlo causato. Il sistema potrebbe bloccarsi di tanto in tanto e ciò si verifica più spesso quando ci sono già molte app in esecuzione in background. Quando ciò accade, il tuo telefono potrebbe sembrare spento con una schermata nera e non risponde più quando tieni premuto il tasto di accensione.
La procedura di riavvio forzato risolverà questo problema e farà rispondere di nuovo il telefono. È sempre stata la soluzione più efficace per riparare un dispositivo bloccato. Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o fino a quando non viene visualizzato il logo.
Dopo aver eseguito la procedura e il telefono continua a non rispondere, prova a farlo ancora un paio di volte e se il problema persiste, prova invece questo:
- Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
- Tenendolo premuto, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Ora tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o finché non viene visualizzato il logo.
La seconda procedura è la stessa della prima, ma questa volta ci stiamo solo assicurando che non premerai prima il tasto di accensione perché non ti darebbe un risultato simile. Tuttavia, se il tuo Galaxy S10e ha ancora la schermata nera della morte dopo aver eseguito queste procedure, passa alla soluzione successiva.
Risolvi Samsung Galaxy S10e con problemi di sfarfallio dello schermo
Seconda soluzione: carica il telefono e forza il riavvio
È possibile che il telefono abbia esaurito la batteria quindi prima di continuare, prova a vedere se risponde al caricabatterie collegandolo utilizzando il cavo originale. Se il telefono si ricarica normalmente, lasciare che raggiunga almeno il 20% e vedere se si accende.
D'altra parte, se il telefono non risponde al caricabatterie, è molto probabile che il firmware si sia bloccato appena prima che il telefono venisse spento forzatamente a causa di una batteria scarica. Come sai, una batteria scarica in realtà non è un problema poiché la maggior parte delle volte il telefono risponde immediatamente quando è collegato al caricabatterie, ma se il firmware si blocca, hai già a che fare con un paio di problemi minori che entrambi risultano un dispositivo che non risponde con uno schermo nero del problema della morte. Per risolvere questo problema, segui questi semplici passaggi:
- Assicurati che il caricabatterie sia collegato a una presa a muro funzionante.
- Collegare il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo originale.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per 10 minuti.
- Dopo aver concesso al dispositivo alcuni minuti per caricarsi, tenere premuti contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per 10 secondi o fino a quando il logo non viene visualizzato sullo schermo.
La schermata nera della morte può essere risolta con queste soluzioni, ma se il tuo Galaxy S10e continua a non rispondere dopo aver eseguito queste procedure, è possibile che il problema sia già con l'hardware. Devi portare il telefono al negozio o in qualsiasi bancarella Samsung Experience in modo che un tecnico possa controllarlo per te.
I messaggi si sono interrotti e l'errore continua a comparire su Samsung Galaxy S10e
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook o seguici su Twitter.
POSTI RILEVANTI:
- L'avviso di infezione da virus continua a essere visualizzato su Samsung Galaxy S10e
- Come eseguire lo specchio dello schermo sulla TV su Galaxy S10e utilizzando l'app Samsung Smart View
- Samsung Galaxy S10e continua a riavviarsi in modo casuale
