Contenuto

• La vera soluzione per le chiamate continua a cadere su Galaxy S10 | risoluzione dei problemi di chiamata su Galaxy S10

Le chiamate continuano a cadere sul tuo Galaxy S10? Potrebbe esserci un problema con il tuo dispositivo o con la tua rete che rende le chiamate irregolari. Questo articolo sulla risoluzione dei problemi ti guiderà attraverso i passaggi su come risolvere questo problema.

La vera soluzione per le chiamate continua a cadere su Galaxy S10 | risoluzione dei problemi di chiamata su Galaxy S10

Ti chiedi perché non riesci a effettuare chiamate correttamente? Se le chiamate continuano a cadere sul tuo Galaxy S10, ecco la risoluzione dei problemi che devi fare:

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 1: forza la chiusura dell'app del telefono

La prima cosa da cercare per la possibile causa del problema è nell'app che stai utilizzando. Prova a riavviare l'app Telefono e verifica se il suo bug può essere risolto forzandone la chiusura. Ci sono due modi per farlo.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 2: riavvia il dispositivo

Se il riavvio dell'app Telefono non cambia nulla, il passaggio successivo nella scala di risoluzione dei problemi consiste nel riavviare il dispositivo stesso. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo S10 usando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 3: Cancella partizione cache

Possono esserci tutti i tipi di problemi quando una cache di sistema viene danneggiata. Assicurati di cancellare la partizione della cache sul tuo S10 per mantenere la cache di sistema in perfetta forma. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy S10:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 4: installa gli aggiornamenti

L'installazione degli aggiornamenti potrebbe non sembrare una grande soluzione, ma in realtà lo è. Gli sviluppatori possono risolvere i problemi nelle loro app solo tramite aggiornamenti, quindi è importante che il sistema operativo Android e le app eseguano le versioni più recenti, se disponibili. Questo è un modo per essere sicuri di ridurre le possibilità che si sviluppino bug.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 5: Conferma che il segnale è buono

Uno dei motivi più comuni per cui le chiamate si interrompono è il segnale debole. Devono essere presenti almeno 3 barre del segnale sull'S10 durante le chiamate per mantenere la qualità della larghezza di banda. Qualunque cosa inferiore a 3 barre mette a rischio la connessione durante le chiamate, il che può comportare un problema di continua interruzione delle chiamate. Se ti trovi all'interno di un edificio e il segnale è irregolare, prova a effettuare le chiamate in un'area più aperta dove il segnale è forte o più stabile. Se le chiamate non cadono quando ti trasferisci in un'area aperta, significa che il motivo del problema è semplicemente un segnale debole. È possibile correggerlo rispondendo o effettuando chiamate in un luogo con una forte copertura.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 6: passare manualmente a una rete diversa

Un altro trucco per migliorare la qualità del segnale in qualsiasi dispositivo è costringerlo a registrarsi nuovamente sulla rete. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Operatori di rete.
5. Tocca Seleziona manualmente.
6. Attendi che il dispositivo esegua la scansione.
7. Seleziona una rete (non la tua).
8. Tocca di nuovo la tua rete per registrarti.
9. Verifica il problema.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 7: Ripristina le impostazioni di rete

Per assicurarti che il tuo dispositivo abbia tutte le impostazioni di rete corrette, puoi ripristinarle una volta. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Tocca Ripristina impostazioni.
6. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
7. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Le chiamate continuano a cadere, correzione n. 8: Cancella cache dell'app del telefono

L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app problematica. Di solito è efficace per correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 9: Ripristina l'app del telefono

Se non accade nulla dopo aver svuotato la cache di un'app, la prossima cosa buona che puoi fare è cancellare i dati dell'app. A differenza della procedura precedente, questa potrebbe eliminare informazioni o dati importanti all'interno dell'app. Ad esempio, se stai cercando di risolvere un problema con un'app di messaggistica, la cancellazione dei suoi dati eliminerà tutti i tuoi messaggi. Per i giochi, questa operazione potrebbe cancellare i tuoi progressi. Se non vuoi perdere cose importanti, assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 10: verifica la presenza di app non autorizzate

Nel caso in cui ci sia un'app di terze parti che causa il continuo calo delle chiamate, la prossima cosa buona da fare è riavviare in modalità provvisoria. Per app di terze parti si intendono le app che hai aggiunto dopo la configurazione iniziale. Anche le app di Google e Samsung sono considerate di terze parti se sono state scaricate subito dopo aver rimosso il telefono dalla confezione.

Per riavviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica

È necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se nessuna delle soluzioni di cui sopra non ha aiutato. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di eseguire uno dei due metodi per cancellare il tuo dispositivo:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Le chiamate continuano a cadere correzione n. 12: ottenere assistenza dall'operatore di rete

È necessario contattare il proprio operatore se nulla è cambiato dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A questo punto, hai già fatto tutte le possibili soluzioni da parte tua. Se non viene ancora risolto nulla, può significare che un account o un problema di rete ti impedisce di effettuare o ricevere chiamate. In questo caso, non c'è parte migliore che possa aiutarti del tuo operatore di rete.