Contenuto

• La griglia dell'altoparlante superiore è allentata
• Impossibile installare l'app da Amazon App Store
• Non è possibile riprodurre giochi Flash e riprodurre video in streaming
• Il segnale diminuisce dopo l'aggiornamento
• Impossibile inviare / ricevere messaggi MMS
• Il backup automatico delle foto di Google+ non funziona
• Non è possibile scaricare app dal Play Store
• Icona sinistra sulla barra di stato, limita i dati in background
• La galleria rimane così a lungo da caricare

UN: Sembra che questo problema sia effettivamente comune ai possessori di HTC One M8. Sai, il telefono è abbastanza nuovo ed è inutile risolvere il problema quando puoi semplicemente portare il telefono e sostituirlo. Non c'è alcuna spiegazione sul motivo per cui si verifica questo problema, ma sono sicuro che non vuoi attenersi a un dispositivo che ha già un problema fuori dalla scatola. Ma per aggirare questo problema, tieni premuti i tasti di accensione e aumento del volume per 10 secondi per forzare il riavvio del telefono. Lo schermo dovrebbe funzionare bene dopo averlo fatto, ma è solo un cerotto sulla ferita; il modo migliore per affrontare questo problema è sostituire il telefono mentre è ancora possibile richiedere una sostituzione.

La griglia dell'altoparlante superiore è allentata

Q: Il mio HTC One (M8) è nuovo, ha solo un mese e non ho problemi dal punto di vista software. Tuttavia, ho notato che la griglia dell'altoparlante superiore è allentata o presenta una piccola protuberanza sotto la fotocamera anteriore. Posso spingerlo indietro in modo che scatti dentro, ma prima posso vedere di nuovo l'urto. È un problema comune con questo telefono? - Joel

UN: Non sei il primo a inviarci un'email al riguardo. Apparentemente, è un problema di produzione e non c'è molto che possiamo fare al riguardo. Quindi, hai due opzioni; puoi conviverci o riportarlo al negozio e farlo sostituire il prima possibile.

Impossibile installare l'app da Amazon App Store

Q: Questa è la prima volta che utilizzo uno smartphone e ho un HTC One M8. Uso questo telefono da appena un mese e ovviamente sto ancora imparando. Il mio problema riguarda l'installazione di alcune app da Amazon. Posso installare app dal Play Store, ma non posso se l'app proviene da Amazon. Significa che il mio telefono non può ricevere qualcosa da un mercato non Google? Ti sarei davvero grato se potessi spiegarmi perché sta succedendo. Grazie ragazzi. - Emmanuel

UN: Emmanuel, per impostazione predefinita tutti i dispositivi Android sono impostati per non installare app da mercati "di terze parti". È necessario abilitare un'impostazione in modo da poter installare app da Amazon. Non preoccuparti, il tuo telefono non è un problema di sorta, devi solo seguire questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo HTC One.
2. Tocca la sezione Sicurezza nelle impostazioni.
3. Tocca la casella di controllo accanto a Origini sconosciute.

Questo è tutto!

Non è possibile riprodurre giochi Flash e riprodurre video in streaming

Q: Prima di questo telefono (HTC One M8), ho un Galaxy S2, rootato e con ROM personalizzata, e potevo semplicemente giocare a giochi Flash e riprodurre video in streaming senza problemi, ma questo telefono sembra darmi tutti i problemi. Ho una connessione Internet davvero buona, quindi immagino che non sia questo il problema. Sono in perdita qui e non so come potrei riprodurre di nuovo i video Flash. Mi aiuti per favore. Ho provato a scaricare il Flash Player come ho fatto prima, ma non sono riuscito a trovare l'app da nessuna parte. Come può essere? - Melrose

UN: Adobe ha interrotto il supporto per Android Flash Player e la versione finale è stata durante il periodo di Ice Cream Sandwich. Pertanto, non puoi mai trovare flash player per Android 4.1 e versioni successive. La buona notizia è che puoi ancora utilizzare il flash player per Android 4.0 sul tuo HTC One M8. Posso guidarti nell'installazione del lettore, ma se stai solo provando a trasmettere video in streaming da un sito, ti suggerisco di utilizzare il browser Chrome in quanto ha il supporto integrato per i video flash. Ma dal momento che hai chiesto informazioni sull'installazione di Flash Player, ecco come ...

1. Abilita origini sconosciute. Effettuerai il sideload di un'app di terze parti, quindi devi abilitare questa funzione di sicurezza. Vai alle Impostazioni del telefono> Sicurezza> seleziona la casella accanto a Origini sconosciute.
2. Scarica il Flash Player. È possibile scaricare la versione finale di Flash Player per Android dal sito Web di Adobe. È in formato apk, che puoi installare direttamente dalla memoria interna del telefono.
3. Installa il Flash Player. Copia il file apk nella memoria interna o esterna del telefono e accedilo utilizzando un'app di gestione file. Da lì puoi eseguire il file per installarlo sul tuo telefono. Una volta installato, puoi riprodurre subito i video flash.

Spero che questo aiuti.

Il segnale diminuisce dopo l'aggiornamento

Q: Ciao ragazzi, ho un problema con il mio HTC One M8. Da quando l'ho aggiornato, il segnale continua a perdere o diminuire per circa 10 secondi. Non ho fatto nulla al telefono dopo l'aggiornamento pensando che il problema fosse temporaneo ma è rimasto. Sono passate circa poche settimane da quando ho questo problema. La frequenza delle gocce è di circa 5-10 volte al giorno. So che siete molto impegnati, ma se poteste aiutarmi un po 'con questo problema, sarebbe un grande favore per me dato che uso questo telefono per affari. A volte, quando digito un messaggio di testo, non sono riuscito a inviarlo immediatamente a causa della mancanza di copertura. Inoltre, c'erano già circa 3 o 4 chiamate che erano misteriosamente disconnesse e penso che questo problema le abbia causate. Per favore aiutami con il mio problema. Grazie. - Rochelle

UN: Rochelle, ci sono due opzioni che potremmo provare a risolvere questo problema. Il primo comporta la cancellazione della partizione della cache, mentre il secondo è una misura un po 'più disperata: ripristino delle impostazioni di fabbrica.

La cancellazione della partizione della cache eliminerà i dati memorizzati dal telefono per velocizzare il caricamento delle app. Più a lungo vengono archiviati questi dati, maggiore è la possibilità che vengano danneggiati. Quando ciò accade, le app cesseranno di funzionare correttamente e potrebbero essere risolte solo se vengono cancellate.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Premere e rilasciare il tasto di accensione per accendere il telefono.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
5. Rilascia il tasto Volume giù quando le tre immagini Android vengono visualizzate nella parte inferiore dello schermo.
6. Premere una volta il tasto Volume giù per spostare il cursore da FASTBOOT a RECOVERY.
7. Premere il tasto di accensione per avviare la cancellazione.
8. Il dispositivo visualizza la schermata di avvio seguita da un telefono con un triangolo rosso.
9. Premere contemporaneamente il tasto Volume su e il tasto di accensione.
10. Premere tre volte il tasto Volume giù per selezionare Cancella partizione cache.
11. Premere il tasto di accensione per avviare la cancellazione.
12. Attendi fino a quando il telefono non visualizza Cancellazione cache completata.
13. Premere il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
14. Se questo non risolve il problema, il passaggio successivo è un ripristino totale.

Ora, se questa procedura fallisce, procedi con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. È meglio se lo esegui in modalità di ripristino.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione
2. Tocca Spegni.
3. Tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Premere e rilasciare il tasto di accensione per accendere il telefono.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando le tre immagini Android vengono visualizzate nella parte inferiore dello schermo.
7. Premere due volte il tasto Volume giù per spostare il cursore da FASTBOOT a FACTORY RESET.
8. Premere il tasto di accensione per eseguire il ripristino totale.

È una regola d'oro eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica quando i problemi iniziano a comparire dopo un aggiornamento.

Impossibile inviare / ricevere messaggi MMS

Q: Nella mia cerchia di amici sono l'unico che non possiede un iPhone perché preferivo HTC One M8. Non posso lamentarmi del design del dispositivo per timore delle sue prestazioni. Ma il problema è che non ho ricevuto messaggi con immagini dai miei amici. So per certo che si inviano sempre le foto e io sono incluso ma non ne ho ricevuto uno. Posso, tuttavia, ricevere messaggi di testo senza immagini. Questo telefono l'ho acquistato online nuovo di zecca e ho acquistato la scheda SIM BYOP da un provider wireless qui negli Stati Uniti. Non so quale sia realmente il problema, ma ho letto online che questo è un problema comune con iMessage. Potete fornire maggiori informazioni e come risolvere questo problema? Grazie.

UN: Sì, è un problema comune per le persone che in precedenza utilizzavano un iPhone ma sono migrate ad Android portando con sé il proprio numero di telefono. Questo problema, tuttavia, non è applicabile a te poiché hai acquistato una scheda SIM BYOP (Bring Your Own Phone) che credo venga fornita con un numero di telefono. Capisco perché hai pensato che questi problemi fossero il risultato del fatto che i tuoi amici utilizzano iPhone mentre tu hai Android, ma temo che non sia davvero il problema.

Stai utilizzando un telefono non fornito dal tuo fornitore di servizi. Ne consegue che le impostazioni non erano specificatamente impostate per connettersi alla rete del tuo provider. Anche se hai acquistato una nuova scheda SIM, è una garanzia che il telefono possa connettersi automaticamente alla rete. Vorrei anche porre l'accento sul fatto che i messaggi di testo e gli MMS non utilizzano la stessa rete. È necessario abilitare i dati mobili per poter inviare e ricevere MMS. Se è già stato abilitato, sono sicuro che il problema sia con le impostazioni APN. Il modo immediato per risolvere questo problema è chiamare il provider di servizi e chiedere le impostazioni APN per l'MMS. Puoi impostare l'APN seguendo questi passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Dati mobili.
4. Tocca Nomi punti di accesso.

Il backup automatico delle foto di Google+ non funziona

Q: Ho molte foto nel mio HTC One M8 e utilizzo Foto Google+ per eseguirne il backup automatico. Negli ultimi due giorni, sembra che l'app Foto Google+ non funzioni correttamente. Ho 13 foto di cui non è stato ancora eseguito il backup e viene visualizzato il messaggio "backup in corso ... 13 rimasti" ed è così da due giorni. Ho già svuotato la cache e i dati dell'app senza alcun risultato. Questa è l'unica soluzione a cui riesco a pensare poiché riguarda l'app stessa ma non ha funzionato. Quindi, ho bisogno del vostro aiuto ragazzi. Ho molto spazio sia nel telefono che nell'account Google, quindi so che non è il problema. Qualsiasi suggerimento sarebbe sicuramente apprezzato. Grazie.

UN: Non è un problema facile da risolvere, ma ci sono sempre cose che potresti provare a risolvere questo problema. Innanzitutto, se ti connetti a Internet utilizzando i dati mobili, assicurati di non aver impostato l'app per l'utilizzo "solo WiFi". In secondo luogo, assicurati che la batteria sia sufficiente per alimentare il telefono e altri servizi. Infine, vai al Data Manager del tuo telefono e deseleziona tutti i punti di accesso in modo che il telefono non li consideri come Hotspot mobile. A questo punto, l'opzione Solo Wi-Fi dovrebbe funzionare e dovresti essere in grado di caricare foto tramite WiFi sui server Google+.

Non è possibile scaricare app dal Play Store

Q: Il mio HTC One M8 non riesce a scaricare app dal Google Play Store. Non so cosa sia successo al telefono, ma mi sono assicurato che Internet fosse acceso e che potessi navigare sul Web quando ho provato a scaricare un'app. In realtà stavo ricevendo un errore, non ricordo cosa fosse perché ora non viene visualizzato. Ricordo, c'era un aggiornamento che ho dovuto installare di recente e penso che sia stata la causa del problema. Non ho scaricato un'app dall'aggiornamento fino ad oggi, quindi si è verificato questo problema.

UN: Grazie per aver sottolineato che non si tratta di un problema di connessione a Internet, quindi in pratica dobbiamo concentrarci sull'app Play Store. La prima cosa che dobbiamo fare è svuotare la cache e i dati:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "TELEFONO", quindi tocca App.
4. Scorri a sinistra fino alla scheda TUTTI.
5. Tocca l'applicazione desiderata.
6. Tocca Cancella dati.
7. Tocca OK.
8. Tocca Cancella cache.

Se questa procedura non funziona, dovrai procedere alla disinstallazione degli aggiornamenti. Devi seguire gli stessi passaggi, quindi premere il pulsante Disinstalla aggiornamenti. Dovrebbe bastare.

Icona sinistra sulla barra di stato, limita i dati in background

Q: Sono nuovo agli smartphone. In effetti, l'HTC One M8 è il mio primo smartphone, quindi sto ancora imparando tutto al suo interno. Uno dei miei guai è l'icona di sinistra sulla barra di stato. Potrei conviverci, ma limita i dati in background, quindi le app che devono connettersi alla rete mobile non funzioneranno bene. Non so come sbarazzarmi dell'icona, quindi ho bisogno di un po 'di istruzione qui. Grazie ragazzi! È un servizio davvero interessante quello che offri a noi possessori di Android. - Lowell

UN: L'icona a sinistra a volte confonde i proprietari, ma in realtà assomiglia alla modalità di risparmio energetico. Quando è abilitato, è normale che i dati in background siano limitati poiché la connessione alla rete mobile richiede più energia rispetto alla connessione al punto di accesso Wi-Fi. Disabilita il risparmio energetico e la sinistra sarebbe sparita.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "TELEFONO", quindi tocca Accensione.
4. Tocca l'interruttore Risparmio energetico.
5. L'interruttore diventa grigio e scorre a destra in posizione OFF.

La galleria rimane così a lungo da caricare

Q: Ho un piccolo problema con il mio HTC One (M8). Ogni volta che apro l'app Galleria per visualizzare le foto, ci vorrebbe così tanto tempo per caricarsi come se dovessi aspettare un minuto o due prima di poter scegliere album o foto. Non so cosa stia succedendo al telefono, ma se è importante, il problema si manifesta ogni volta che perdo la connessione a Internet. Inoltre, ho molte foto salvate nella mia memoria esterna, che è montata sul telefono, tra l'altro. Qualsiasi suggerimento andrebbe bene e se potessi fornire una spiegazione del motivo per cui ciò accade, sarebbe meglio. Grazie.

UN: Pensavo fosse un problema con l'app, ma quando hai detto che il problema inizia quando perdi la connettività Internet, so già qual è il vero problema. L'app Galleria nel telefono è stata impostata per la sincronizzazione automatica con server cloud come Google+, Instagram, Facebook, ecc. . Poiché non sono raggiungibili, il telefono continuerà a connettersi e sincronizzarsi con loro fino a quando non riescono. La soluzione: disattiva tutte le sincronizzazioni quando non hai una connessione a Internet.

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