Benvenuto al 22nd parte nella nostra serie di articoli sulla risoluzione dei problemi dedicati all'HTC One M8. Questo è uno dei migliori telefoni cellulari che la società ha rilasciato finora e dovrebbe essere sostituito dall'M9 quest'anno. In termini di prestazioni, questo modello è generalmente stabile e non dovrebbe dare molti problemi ai proprietari. Ci sono tuttavia alcuni casi in cui si verificano problemi, il che è abbastanza normale per i dispositivi elettronici. È qui che entriamo in gioco mentre cerchiamo di aiutare i nostri lettori a risolvere i problemi che devono affrontare con questo particolare telefono.
Errore di accesso all'account Google M8
Problema: Recentemente ho cambiato la password sul mio account Gmail e ora ho costantemente una notifica nel mio vassoio (immagine allegata) che dice "errore di accesso. Tocca per saperne di più dettagli ", tuttavia toccando questo si solleva solo la barra delle notifiche e non fa nient'altro. Sono ancora in grado di accedere alla posta ed effettuare acquisti su Google Play Store, ma vorrei che questa notifica sparisse. Non sono sicuro di aver eseguito l'accesso su tutto il telefono o solo su alcune app, ma vorrei saperlo con certezza. Grazie.
Soluzione: Dovrai rimuovere il tuo account Google dal telefono e accedere di nuovo con la nuova password. Per fare ciò vai su impostazioni> generali> account> Google e quindi scegli il tuo account Google. Rimuovi il tuo account, quindi aggiungi l'account con la password corretta.
L'icona della batteria M8 viene visualizzata anche se non in carica
Problema: Ciao. Ho l'M8 da circa un mese ormai e due volte l'icona della batteria si è accesa quando non sono nemmeno vicino a un caricabatterie. Il telefono non si carica magicamente da solo, ma invece la batteria si scarica abbastanza velocemente e il telefono si surriscalda. Lo spegnimento non risolve il problema, ma un riavvio forzato sì. (giù, + potenza) questa potrebbe essere una soluzione tattica e mi chiedevo se esiste una soluzione più permanente che potresti suggerire?
Soluzione: Ci sono due cose da considerare per questioni come questa. Il primo è se ciò è causato da un problema nel software e il secondo se è causato da un hardware difettoso.
Il modo più rapido per verificare se ciò è causato da un problema tecnico del software è aggiornare prima il telefono all'ultima versione del software e quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.
Se il problema persiste, è il momento di controllare l'hardware. In questo caso, ti consigliamo di controllare la porta del caricatore per eventuali particelle di sporco. Se trovi dello sporco prova a pulirlo con uno stuzzicadenti. Assicurati di spegnere prima il telefono.
È inoltre necessario verificare se i contatti della porta di ricarica non sono piegati o deformati. Se entrano in contatto tra loro, il telefono penserà che si sta caricando. Proprio come la procedura sopra, usa uno stuzzicadenti per spingere i contatti nella posizione originale se è disallineato. Non utilizzare un ago o alcun oggetto metallico poiché conduce elettricità e potrebbe danneggiare i componenti interni del telefono.
M8 apre la pagina Web quando è sbloccato
Problema: Come dice il titolo, ogni volta che sblocco lo schermo si apre automaticamente una pagina web. È iniziato di recente. Di recente non ho aggiunto nuove app. Utilizzo Android 4.4.4. Qualche idea sul perché questo sta accadendo e su come fermarlo? Grazie mille a tutti.
Soluzione: Molto probabilmente questo problema è causato da una determinata app installata nel telefono. Per verificare se questo è il caso, dovresti avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità vengono caricate solo le app predefinite mentre le app di terze parti installate da Google Play Store sono disabilitate.
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il messaggio "Opzioni telefono", quindi rilascialo.
- Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
- Dal prompt "Riavvia in modalità provvisoria", tocca RIAVVIA per confermare.
- Nota Attendere circa 1 minuto per il completamento del processo.
- Nota Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale / di sblocco viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
Se il problema non si verifica in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app di terze parti installata nel telefono. Scopri cos'è l'app e disinstallala.
Dovresti anche svuotare la cache dell'app del browser che apre la pagina web quando sblocchi il telefono.
- Dalla schermata iniziale, tocca l'icona App
- Tocca Impostazioni.
- Nella sezione DISPOSITIVO, tocca Gestione app.
- Dalla scheda TUTTI, tocca l'app del browser.
- Nella sezione Cache, tocca Cancella cache.
M8 Non riceve messaggi di testo / vocali
Problema: Ciao! Ho un HTC One M8 Harmon Kardon Edition con Sprint. Adoro questo telefono, tuttavia, ultimamente non ho ricevuto messaggi di testo e messaggi vocali, entro e fuori dal servizio LTE ma ho sempre almeno 3g. La maggior parte del giorno ho anche una connessione Wi-Fi. Ho letto le tue guide ieri sera e ho eseguito il soft boot alcune volte, ma la terza volta ho ricevuto 20 testi del giorno e del giorno prima. Uso il telefono per lavoro e mi chiedevo se ci fosse più di una soluzione a lungo termine. Pensavo che i miei clienti mi ignorassero! Per favore aiuto!
Soluzione: Supponendo che non ci siano problemi con la copertura di rete nella propria area, la prima cosa da fare quando non si ricevono messaggi di testo o messaggi vocali è riavviare il telefono. Ciò consente alla connessione del telefono di aggiornarsi con i server di rete.
La prossima cosa che vorrai fare se il problema persiste è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo vengono eliminati eventuali problemi software che potrebbero causare il problema. Assicurati di eseguire prima il backup dei dati del telefono poiché verranno eliminati durante il processo.
- Tenere premuto il pulsante VOLUME GIÙ, quindi premere e tenere premuto il pulsante ACCENSIONE.
- Attendi che venga visualizzata la schermata con le tre immagini Android, quindi rilascia i pulsanti ACCENSIONE e VOLUME GIÙ.
- Premere VOLUME GIÙ per selezionare RIPRISTINO DI FABBRICA, quindi premere il pulsante ACCENSIONE.
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti prendere in considerazione l'idea di ottenere una nuova SIM dal tuo operatore. Potrebbe trattarsi di un problema relativo alla SIM e l'unico modo per verificarlo è sostituire la SIM corrente.
M8 Sprint Nessun errore della scheda SIM
Problema: Ciao, ho il mio htc da circa 6 mesi. Da quando l'ho attivato e trasferito i miei dati, ho ricevuto un errore che dice ("avvertimento 4G LTE non funzionerà poiché sim / UICC viene rimosso, inserisci Sprint / UICC nel dispositivo). Sto assumendo / sperando che questo è una scheda di memoria, ma ho provato la mia scheda micro sd e non entra nello slot di memoria. Esiste una versione più piccola della scheda di memoria che devo inserire nel telefono? Non credo che lo sprint negli Stati Uniti utilizzi le schede SIM. Inoltre, penso che come problema correlato non mi consentirà di impostare le chiamate Wi-Fi. Potresti fornire alcune indicazioni?
Soluzione: Sprint infatti non utilizza alcuna scheda SIM se si utilizza il telefono per chiamate e messaggi di testo poiché non è una rete GSM. Tuttavia, se desideri accedere alla rete LTE del gestore, è necessaria una scheda SIM. Print fornisce queste carte SIM ai propri clienti che desiderano accedere alla loro rete LTE. Se il tuo telefono non ha una SIM, contatta il tuo operatore in merito.
Se tuttavia il tuo telefono ha una SIM LTE installata e continui a ricevere il messaggio di errore, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.
- Assicurati che sul telefono sia in esecuzione l'ultimo aggiornamento software.
- Estrarre la SIM, quindi reinserirla assicurandosi che sia correttamente inserita.
- Attiva / disattiva la modalità aereo.
Foto interrotte M8
Problema: Ho l'HTC One M (8) per Android e ogni volta che scatto una foto vado a guardarla ed è nera con un triangolo e una! segno .. per favore dimmi che è risolvibile.
Soluzione: Le foto sono archiviate nella scheda microSD del telefono? In tal caso, la causa potrebbe essere la carta. Prova a sostituirlo con uno nuovo.
Se le foto sono archiviate nella memoria interna del telefono, pulire la partizione della cache del telefono potrebbe aiutare a risolvere questo problema.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume giù.
- Premere e rilasciare il tasto di accensione per accendere il telefono.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
- Rilascia il tasto Volume giù quando le tre immagini Android vengono visualizzate nella parte inferiore dello schermo.
- Premere una volta il tasto Volume giù per spostare il cursore da FASTBOOT a RECOVERY.
- Premere il tasto di accensione per avviare la cancellazione.
- Il dispositivo visualizza la schermata di avvio seguita da un telefono con un triangolo rosso.
- Premere contemporaneamente il tasto Volume su e il tasto di accensione.
- Premere tre volte il tasto Volume giù per selezionare Cancella partizione cache.
- Premere il tasto di accensione per avviare la cancellazione.
- Attendi fino a quando il telefono non visualizza Cancellazione cache completata.
- Premere il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
M8 Timestamp SMS errato
Problema: Droid Guy, ho questo telefono HTC One M8 Harman Kardon edition, è il secondo dopo che il primo era difettoso. Il problema che sto riscontrando che nessuno allo sprint sembra risolvere è un problema con la messaggistica SMS. Ogni volta che invio un messaggio… dice l'ora / data corretta per l'invio, ma quando la persona risponde, anche se entro 30 secondi, il timbro data / ora è 6 ore avanti rispetto a me. Ho provato tutto ciò che l'uomo conosce per risolvere questo problema e così ho fatto lo sprint. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, non so quante volte, codici cancellati, roaming dati acceso e spento, passato tra lte e cdma ... tutta la risoluzione dei problemi e non funziona nulla. Ora, data e fuso orario sono corretti anche sul mio telefono. Anche tutto il software / firmware è aggiornato. Anche la nuova scheda SIM non ha aiutato. Qualche idea??
Soluzione: Prova questa soluzione. Invia a te stesso un messaggio di testo. Se il timestamp è corretto, penso che il problema riguardi il mittente del messaggio di testo. Chiedi loro di impostare il loro tempo su automatico sui loro telefoni, quindi lascia che ti inviino un messaggio.
Dovresti anche provare a utilizzare un'app di messaggistica di terze parti. Se il problema di timestamp non si verifica quando si utilizza l'app, il problema riguarda l'app di messaggistica stock stessa. Se si tratta di un bug nell'app, potrebbe essere risolto negli aggiornamenti futuri.
Software modificato M8
Problema: Ciao, ho un HTC one m8 h.k edition. Recentemente è stato sostituito da HTC a causa di uno schermo rotto. Quindi ora con questo telefono ogni volta che va a fare un software. Aggiorna Ricevo sempre un avviso di sistema variante che dice che il mio software è una versione modificata del software HTC originale e non può aggiornare il software. Non ho mai modificato il software o qualcosa di simile. Potete aiutarmi a rendere ufficiale il software in modo da poterlo aggiornare?
Soluzione: Il tuo telefono potrebbe essere rootato o potrebbe essere in esecuzione su una ROM personalizzata che ti impedisce di ottenere gli aggiornamenti software ufficiali.
Per rendere ufficiale il tuo software dovrai eseguire il flashing della ROM originale del telefono che è una procedura lunga. È meglio contattare il negozio da cui l'hai ricevuto e chiedere informazioni su questo problema.
M8 Errore di formato file non supportato
Problema: Ciao, mi chiedevo se potresti aiutare con un problema che ho riscontrato con il mio m8. Succede da quando ho il telefono. Ha diversi rami del problema, ma fondamentalmente è solo il telefono che non riconosce i tipi di file. Se prendo un video e lo metto in un album diverso, non sarà in grado di riprodurlo a causa del "formato di file non supportato", ma se è nel rullino, può riprodurlo. Inoltre, non sono stato in grado di inserire immagini nei messaggi se non sono presenti nel rullino per lo stesso motivo. Sarebbe fantastico se tu potessi aiutare. Grazie.
Soluzione: I file sono memorizzati nella scheda microSD del telefono? Se lo sono, questa potrebbe essere la causa dell'avviso di errore di file non supportato. Prova a sostituire la scheda SD con una nuova.
Dovresti anche cancellare la partizione della cache del tuo telefono poiché questo problema potrebbe essere causato da dati temporanei corrotti.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume giù.
- Premere e rilasciare il tasto di accensione per accendere il telefono.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
- Rilascia il tasto Volume giù quando le tre immagini Android vengono visualizzate nella parte inferiore dello schermo.
- Premere una volta il tasto Volume giù per spostare il cursore da FASTBOOT a RECOVERY.
- Premere il tasto di accensione per avviare la cancellazione.
- Il dispositivo visualizza la schermata di avvio seguita da un telefono con un triangolo rosso.
- Premere contemporaneamente il tasto Volume su e il tasto di accensione.
- Premere tre volte il tasto Volume giù per selezionare Cancella partizione cache.
- Premere il tasto di accensione per avviare la cancellazione.
- Attendi fino a quando il telefono non visualizza Cancellazione cache completata.
- Premere il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
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