• Cosa fare se il tuo #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ha subito danni da liquidi che hanno lasciato il touchscreen non risponde.
• Come risolvere i problemi del telefono il cui schermo ha iniziato a lampeggiare senza motivo o causa apparente.
• Scopri come risolvere un problema che ha lasciato metà dello schermo nero.
• Cosa devi fare se non riesci ad abbassare la barra delle notifiche.
• Alcune parti delle app nella parte superiore dello schermo non rispondono se toccate o tirate verso il basso.
• Samsung si è sbarazzata di alcune delle fantastiche funzionalità del Galaxy S6 Edge Plus dopo l'aggiornamento Marshmallow?

Q: “Mia moglie ha lavato il mio telefono in lavatrice. L'ho messo nel riso per due giorni e sembra funzionare tutto tranne il touch screen. Non sapevo se è stato fritto dalla lavatrice o se è qualcosa che può essere riparato. Per favore aiuto.”

UN: Apparentemente, il tuo telefono è stato incasinato a causa di danni da liquidi. Non possiamo dire con certezza se il touchscreen si è fritto o qualcosa del genere, ma c'è una cosa che devi fare: devi far controllare il telefono da un tecnico. Forse ha solo bisogno di essere pulito. Spero che tu capisca che si tratta chiaramente di un problema hardware e non possiamo farci niente.

Q: “Ciao, il mio telefono mi ha dato dei problemi. Lo schermo diventa bianco e lampeggia e si verifica ogni 2 ore circa, il che è sorprendente poiché il telefono è ancora nuovo. Sono passati solo 6 mesi da quando l'ho comprato. Non lo tocco quando ho le mani bagnate e non l'ho fatto cadere di recente.”

UN: Se questo problema si è verificato senza una ragione apparente, potrebbe essere solo un problema tecnico nel sistema. Se si è verificato dopo un aggiornamento, dovresti provare a eliminare la cache di sistema, se non riesce, quindi eseguire il ripristino generale prima di decidere di inviarlo per il controllo. Vedi sotto per le istruzioni passo passo.

Come eliminare la cache di sistema

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire il ripristino generale

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Q: “Quando provo a sbloccare il mio Galaxy S6 Edge Plus, il codice pin non è solo uno sfondo, ma passa a uno schermo mezzo nero con il mio sfondo visibile, lo fa per un po ', poi si ferma e lo fa di nuovo e dice che il tocco non risponde . C'è un modo per risolvere questo problema?”

UN: Isolare prima il problema. Dovresti sapere se le app scaricate hanno qualcosa a che fare con questo problema o meno. Puoi farlo avviando il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il problema persiste, dovresti provare a ripristinare il telefono. Ovviamente è necessario eseguire il backup dei dati e dei file importanti prima di farlo poiché verranno eliminati. Se il problema persiste, chiedi a un tecnico di controllarlo.

Q: “Questo accade da un po '. In modo casuale, e più spesso di recente, il mio telefono non mi consente di abbassare il segnalatore / barra di notifica. Devo spegnere lo schermo, accenderlo e guardare i messaggi, le chiamate perse, ecc. Dal menu a tendina lì piuttosto che poter fare lo stesso e accedere alle impostazioni rapide con uno scorrimento verso il basso dell'annunciatore dallo sbloccato schermo di casa. Idee?”

UN: Probabilmente è un problema tecnico del sistema. Prova prima a eliminare la cache di sistema, quindi scopri se è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono. Se c'è, scaricalo e installalo. Se non ce ne sono, dovresti eseguire il ripristino.

Q: “Spensi il telefono, me lo misi in tasca e andai in biblioteca. Quando sono uscito, 2 ore dopo, il telefono non si accendeva. La luce blu è accesa ma lo schermo è vuoto. Fa un rumore come se stessi ricevendo un testo. Questa è la prima volta che succede. Ho il telefono da 6 mesi.”

UN: Crash del sistema. Questo è tutto quello che c'è da fare. Tutto ciò di cui hai bisogno è premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi o fino al riavvio del telefono. Una volta terminato, il problema dovrebbe essere già stato risolto.

Q: “C'è una riga nella parte superiore dello schermo che non risponde al tocco come se non potessi premere il pulsante di ricerca su Instagram o Facebook altrimenti tutto funziona correttamente. Ho anche eseguito un hard reset del telefono, ma il problema è ancora lì. Per favore, consigliami cosa fare ora. Grazie!”

UN: Se un problema hardware non può essere risolto con il ripristino generale, significa che è grave e che è necessario un tecnico per risolverlo. Quindi, per il tuo problema, dal momento che non è stato risolto quando hai eseguito il ripristino generale, visita un negozio locale e fallo controllare.

Q: “Il mio unico problema è che il touch screen improvvisamente non rispondeva. Tutti i pulsanti fisici funzionano; Pulsante di accensione, pulsante del volume, pulsante Home, pulsante Indietro e persino il pulsante App recenti tranne qualsiasi cosa sullo schermo. Non sono in grado di fare nulla. Mi aiuti per favore. Questo sarebbe un problema del digitalizzatore? O questo sarebbe solo un problema di software? Se è così, per favore guidami su come risolvere questo problema. Grazie!”

UN: Almeno, hai già un'idea di quale sia il problema con il tuo telefono. Tutto ciò che ti resta da fare è escludere una possibilità dopo l'altra. Tuttavia, in base alla tua descrizione, è possibile che si tratti solo di un arresto anomalo del sistema. Quindi, esegui il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Se il telefono si riavvia correttamente e il touchscreen risponde, il problema è stato risolto. Altrimenti, dovresti eseguire il ripristino generale per escludere la possibilità che si tratti di un problema del firmware. Dopo tutto ciò e il problema persiste, è necessario un tecnico che lo controlli ulteriormente per te.

Q: “Di recente ho eseguito l'aggiornamento a Marshmallow. Da allora le App nella schermata Home sono 2D e fisse. Prima dell'aggiornamento, erano una specie di 3D e quando si inclinava lo schermo, lo sfondo si spostava dietro l'icona dell'app, dando l'effetto che le app fluttuavano sopra l'immagine di sfondo. Era davvero una bella caratteristica. È triste che adesso non funzioni.”

UN: Ci sono state molte caratteristiche che sono scomparse dopo il Marshmallow e penso che questa sia una di queste. Prova a modificare le tue impostazioni e vedi se riesci a ripristinare la funzione. Se non lo fa, non possiamo farci niente, davvero.

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