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Facebook Messenger o semplicemente Messenger è considerata un'app di terze parti. Anche se Facebook è preinstallato nel tuo Samsung Galaxy J7 Pro, non viene fornito con il suo messenger, ecco perché se vuoi chattare con i tuoi amici FB, devi scaricare questa app dal Play Store e installarla sul tuo telefono . Tutto è abbastanza semplice con esso, ma ci sono momenti in cui si verificano problemi.
Uno dei problemi più comuni che sono stati segnalati da alcuni dei nostri lettori è quando si blocca. Il problema è caratterizzato da una chiusura forzata o da un messaggio di errore che dice "Sfortunatamente, Messenger si è arrestato". Quando l'app si arresta in modo anomalo, potresti non essere più in grado di utilizzarla e potrebbe anche influire sulle prestazioni del telefono. Questo è il motivo per cui è necessario affrontare immediatamente il problema per evitare interruzioni.
In questo post condividerò con voi le soluzioni che spesso utilizziamo per affrontare problemi come questo. Continua a leggere di seguito se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei infastidito da un problema simile.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come riparare Galaxy J7 Pro con Messenger che continua a bloccarsi
Le seguenti sono le soluzioni più efficaci ai problemi relativi alle app che potresti incontrare con il tuo Galaxy J7 Pro ...
Prima soluzione: riavvia il telefono
C'è di più da riavviare oltre a spegnere e riaccendere il telefono. Inoltre, aggiorna la memoria del telefono, chiude tutte le app e i servizi in esecuzione in background e ricarica tutti i servizi e le funzioni principali. È necessario eseguire questa procedura perché esiste la possibilità che il problema sia dovuto a un piccolo problema tecnico nel sistema o nell'app stessa. È facile e sicuro da fare, per non parlare di molto efficace. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il telefono.
Dopo il riavvio, apri Messenger per sapere se si blocca ancora. In tal caso, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato. Ti "scarica" il telefono e simula la disconnessione della batteria. Durante questa sequenza, l'elettricità immagazzinata nei condensatori viene scaricata in modo che la memoria del telefono venga ripristinata senza eliminare nessuno dei tuoi dati. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o più. Il telefono potrebbe riavviarsi normalmente, dopodiché provare a utilizzare Messenger. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.
Seconda soluzione: ripristina Messenger
Per ripristino, intendo cancellare la cache e i dati. Riporterà l'app alle impostazioni predefinite, la cache e alcuni file di dati verranno sostituiti con altri nuovi. Questi processi verranno eseguiti in background e automaticamente, quindi non devi preoccupartene. Tutto quello che devi fare è seguire questi passaggi per ripristinare Messenger:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Messaggero.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
So che è una procedura molto semplice ma è molto efficace nell'affrontare questo problema specifico. In effetti, potrebbe essere l'ultima cosa che devi fare per risolvere questo problema. Tuttavia, se per caso l'app si blocca ancora dopo aver eseguito questa operazione, passare alla procedura successiva.
Terza soluzione: disinstallare / reinstallare Messenger
Lo fai invece di aggiornare l'app. Quando aggiorni Messenger, sostituisci solo alcuni file. È efficace ma non così efficace come quando disinstalli l'app e la reinstalli. Disinstallando, eliminerai tutti i file creati dall'app stessa e quelli creati dal sistema per l'app. A parte ciò, verranno rimosse anche tutte le sue associazioni ad alcune app, servizi e funzionalità. Ecco come disinstallare Messenger dal tuo Galaxy J7 Pro:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Messaggero.
- Rubinetto DISINSTALLA.
- Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
- Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.
Dopo il riavvio, è ora di reinstallare Messenger. Questa volta, puoi essere certo che l'app che gira sul tuo telefono è l'ultima versione.
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Rubinetto Play Store.
- Digita "messenger" nella casella di ricerca.
- Selezionare Messaggero quindi tocca Installare.
- Per continuare, controlla le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accettare.
Questo è tutto! Dovresti essere in grado di utilizzare l'app ora senza essere accolto dall'errore e / o da altri problemi. Spero che le nostre soluzioni funzionino per te, se hai altri dubbi con il tuo telefono, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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