Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 4 non installa gli aggiornamenti
• Problema 2: Galaxy Note 4 ha smesso di caricarsi dopo essere caduto accidentalmente
• Problema 3: Galaxy Note 4 continua a spegnersi da solo, non si riaccende
• Problema 4: Galaxy Note 4 non può condividere tramite SMS
• Problema 5: Galaxy Note 4 continua a spegnersi dopo un aggiornamento
• Problema 6: Galaxy Note 4 "Impossibile eseguire l'avvio normale ..." errore
• Problema 7: lo schermo del Galaxy Note 4 non si accende quando si preme il pulsante di accensione o Home, il colore dello schermo è scolorito
• Problema 8: Galaxy Note 4 bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento
• Problema 9: come riparare un Galaxy Note 4 che non rimane acceso quando non è collegato a un caricabatterie
• Problema 10: Galaxy Note 4 non riceve il segnale dopo la sostituzione della scheda madre

Benvenuto in un altro post di # GalaxyNote4 per la giornata! Ci auguriamo che troverai questo materiale una buona fonte di suggerimenti utili sulla Nota 4. Scriveremo più o meno lo stesso nelle prossime settimane, quindi per coloro che devono ancora vedere i loro numeri pubblicati, continua a guardare.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 non installa gli aggiornamenti

Ciao. Ho appena tentato di installare l'ultimo aggiornamento software da Samsung ma l'installazione non verrà completata al 100%. Viene visualizzata una schermata che mi offre varie opzioni Riavvia il sistema ora, Riavvia su bootloader, Applica aggiornamento da adb, Applica aggiornamento da scheda SD, Cancella dati / ripristino di fabbrica, Cancella partizione cache, Monta / sistema Visualizza registri di ripristino, Spegni. Ho già provato a cancellare la partizione della cache e le opzioni di riavvio e il riavvio, ma non cambia nulla. Sono ansioso perché non voglio perdere file personali. Qualsiasi idea Grazie p.s: Il telefono è una nota 4. - Martin

Soluzione: Ciao Martin. Puoi selezionare "Spegni" e riavviare il telefono in modalità normale? Se puoi, spegni semplicemente il telefono e ignora la notifica di aggiornamento una volta riavviato il dispositivo.

Se per qualche motivo non puoi selezionare Spegni, non hai altra scelta che cancellare i dati / ripristinare le impostazioni di fabbrica. Un problema come questo viene solitamente risolto con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi questa è l'unica opzione per te in questo momento.

Problema 2: Galaxy Note 4 ha smesso di caricarsi dopo essere caduto accidentalmente

Ciao. Il mio telefono Galaxy Note 4 si stava caricando senza problemi nel pomeriggio. Questa sera mia figlia è caduta a terra e il coperchio della batteria posteriore è caduto e si è accorto che stasera la ricarica non funziona più. Ho provato a spegnere, staccare e ricollegare non ha funzionato. Ho anche provato a utilizzare un caricabatterie portatile, è stato in carica per una frazione di secondo e non si ricarica di nuovo. Si prega gentilmente di aiutarmi con questo problema. Grazie molto. - Chengkaryan

Soluzione: Ciao Chengkaryan. Un problema di ricarica come questo è molto probabilmente causato da un hardware difettoso, come una possibile porta di ricarica malfunzionante, quindi non c'è alcuna quantità di modifiche software che puoi fare da parte tua per risolverlo. Prova a utilizzare un altro caricabatterie e un cavo USB per vedere se questo risolverà il problema. Se non cambierà nulla e se il telefono può ancora accendersi, dovresti provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò consentirà di eliminare possibili bug del software che potrebbero causare il problema. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Ora, come abbiamo detto prima, il motivo principale di questo problema è un hardware difettoso, quindi se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolverà affatto il tuo problema, devi inviare il telefono in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema 3: Galaxy Note 4 continua a spegnersi da solo, non si riaccende

Il mio Note 4, all'inizio ha sperimentato chiusure e spegnimenti casuali. Ho seguito alcuni consigli per la risoluzione dei problemi relativi alla rimozione della scheda SD per vedere se ciò avrebbe alleviato il problema, ma si è comunque spento. Di solito dovevo estrarre la batteria prima di tentare di riavviare, ma ora il telefono non si accende affatto. Ho bisogno di un nuovo telefono? Sto cercando di resistere per il Note 8 ad agosto. Per favore aiuto. Non riesco a determinare il sistema operativo perché il telefono non si accende. - Klee4.1.kl

Soluzione: Ciao Klee4.1.kl. La prima cosa che vuoi fare adesso è controllare se sarai ancora in grado di riaccendere il telefono in altre modalità. Se puoi, c'è la possibilità che tu possa ancora risolvere il problema con una soluzione software. Di seguito sono riportati i passaggi su come riaccendere il telefono in altre modalità e la rispettiva risoluzione dei problemi di follow-up che è possibile eseguire in seguito.

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Se il tuo telefono rimane spento o non si avvia in nessuna delle modalità di avvio sopra, l'unico altro passaggio che puoi fare è ottenere una nuova batteria. Uno dei soliti motivi per il riavvio casuale o il mancato avvio completo dei problemi è la batteria difettosa. Se sei fortunato e il problema riguarda solo la batteria, ottenerne una nuova dovrebbe essere una soluzione facile.

Se il problema persiste anche con una nuova batteria, inviarla per la riparazione o la sostituzione.

Problema 4: Galaxy Note 4 non può condividere tramite SMS

Ogni volta che provo a condividere qualcosa tramite un testo, viene visualizzato un popup per scegliere un contatto esistente o un nuovo contatto. Scelgo esistente e si blocca. Non posso scegliere una persona o chiuderla o altro. Devo aspettare, quindi viene visualizzato il messaggio "I contatti non rispondono, vuoi chiuderlo?" Se premo aspetta, rimane congelato. Se scelgo chiudi, si chiude e torna alla schermata principale. Quindi posso condividere qualsiasi cosa attraverso i testi! AIUTO!!!! - Mlfarque

Soluzione: Ciao Mlfarque. Per risolvere il problema, svuota la cache e cancella i dati sia dell'app Contatti che dell'app Messaggi. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Eliminare i dati e Cancella cache pulsanti per l'applicazione.

Nota: premendo il pulsante Cancella dati cancellerai i tuoi messaggi e contatti, quindi assicurati di eseguirne il backup utilizzando Smart Switch prima di procedere.

Ora, se il problema persiste dopo aver cancellato la cache ei dati di entrambe le app, devi

contatta il tuo operatore in modo che possa aiutarti.

Problema 5: Galaxy Note 4 continua a spegnersi dopo un aggiornamento

Nelle ultime 3 settimane, forse dopo un aggiornamento, il mio telefono cellulare si spegne in modo intermittente. Ho ricevuto messaggi

1. "Errore di lettura MMC di avvio normale non riuscita") e
2. l'errore "Download in corso" non disattivare la destinazione ".

Ho sostituito la batteria con una nuova batteria originale Samsung e ho già eseguito un hard reset. Il problema si ripresenta dopo poche ore e ci risulta frustrante. C'è qualcos'altro che posso fare? Saluti. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Prova a osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria e guarda cosa succede. È possibile che il problema sia dovuto a un'app incompatibile o con bug. Se non si tratta di un problema con l'app, molto probabilmente ti ritroverai con un telefono sostitutivo perché non c'è altro modo per sapere cosa sta causando il problema.

Se vuoi provare a eseguire il flashing, ti consigliamo di eseguire il bootloader prima del firmware. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti possono variare a seconda del modello di telefono, quindi prova a fare qualche ricerca prima di eseguire la procedura effettiva. I passaggi seguenti hanno lo scopo di darti un'idea di come viene eseguito il flashing:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 6: Galaxy Note 4 "Impossibile eseguire l'avvio normale ..." errore

Il telefono di mia sorella ha funzionato male negli ultimi due giorni. Lag, spegnendosi da solo. Poi oggi ha aggiornato il suo telefono. E ora c'è un messaggio di errore. Impossibile eseguire l'avvio normale. ddi mc_ lettura non riuscita Nome del prodotto binario corrente Stato del sistema ufficiale samsung riattivazione personalizzata blocco disattivato garanzia knox nulla. Qualcomm secureboot abilita CSB AP swev st t1 a1 a1 p1 secure download abilitato udc start. E ho rimosso la batteria e non farà nulla. Lo schermo è bloccato. - Rosa

Soluzione: Ciao Rose. Fare riferimento al nostro suggerimento per Klee4.1.kl sopra. Ricorda, se il telefono si spegne completamente, la tua unica opzione sarebbe la riparazione o la sostituzione.

Problema 7: lo schermo del Galaxy Note 4 non si accende quando si preme il pulsante di accensione o Home, il colore dello schermo è scolorito

Samsung Galaxy Note 4. I problemi sono iniziati una settimana fa.

1. Lo schermo del telefono non si accende quando si preme il pulsante Home o il pulsante di accensione. Ha esaurito la batteria per riavviare, ma due tentativi completi affinché lo schermo rimanga acceso e il telefono funzioni correttamente per circa 12 ore. Questo accade ogni giorno, quindi devo togliere la batteria ogni giorno. Lo schermo del telefono si accende se ricevo una chiamata che sembra riattivare lo schermo e funziona correttamente per un po '.
2. Inoltre, ha iniziato a notare quando lo schermo sta per diventare nero a causa di inattività, lampeggia in verde e talvolta in grigio.
3. Telefono riavviato e il logo Samsung era giallo anziché bianco, quindi è morto. Ho dovuto prendere di nuovo la batteria per riavviare.

Il telefono ha tutti gli aggiornamenti correnti e non è stato abbandonato di recente. Lo schermo non risponde anche in modalità provvisoria. Qualche idea per salvare questo telefono? Sono passati solo 18 mesi. Grazie. - Patricia

Soluzione: Ciao Patricia. Abbiamo assistito a questo problema su dispositivi con malfunzionamento o batteria vecchia. A 18 mesi, la batteria del tuo telefono può essere considerata matura, quindi se puoi, prova a procurartene una nuova in modo da poter confrontare il funzionamento del dispositivo con essa.

Puoi, ovviamente, eseguire la risoluzione dei problemi del software di base come la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica per eliminare le possibili cause del software. Se non cambierà nulla dopo la sostituzione della batteria e il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che sia coinvolto un problema hardware più serio. In tal caso, considerare la riparazione o la sostituzione.

Problema 8: Galaxy Note 4 bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento

Dopo un aggiornamento di ieri, il mio Samsung Galaxy Note 4 è entrato in un ciclo di avvio ripetuto. Non riuscivo nemmeno ad avviarlo in modalità provvisoria. Dopo aver deciso di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrei finalmente farlo accendere. Ma ora sto avendo grossi problemi con la memoria interna dove da un riavvio mi dice che ho usato 7 GB su 16 GB, ma in 5 minuti è arrivato a quasi 9 GB e non stavo nemmeno usando il telefono! Entro un'ora o giù di lì si riempie fino a 16 GB causando lo spegnimento di tutto, costringendomi a riavviare il dispositivo. Quando si riavvia, è tornato a 7 GB e inizia a ricostruirsi di nuovo. Ho screenshot di ciò che accade in un periodo di 5 minuti e anche uno screenshot dei dettagli del dispositivo. Se sono necessarie ulteriori informazioni, non esitare a chiedere e grazie mille per il tuo tempo. - Ross

Soluzione: Ciao Ross. Pensiamo di aver già sentito parlare di questo problema su un dispositivo diverso, ma non siamo riusciti a trovare l'articolo giusto. Allora pensavamo che fosse un caso isolato, ma dal momento che lo stai sperimentando anche tu, questo potrebbe non essere isolato ma piuttosto un problema di codifica del firmware. Poiché un ripristino delle impostazioni di fabbrica non aiuta in questo caso, l'opzione migliore che puoi fare ora è tentare un'installazione manuale del firmware di serie precedente tramite flashing. Sappiamo che non è una soluzione ideale, ma è efficace se desideri continuare a utilizzare il tuo telefono. Se non hai sentito parlare di flashing, prova a fare qualche ricerca su Google e assicurati di utilizzare una buona guida se decidi di eseguire il flashing del telefono.

Dopo aver aggiornato il firmware precedente, probabilmente Android Marshmallow, contatta il tuo operatore e informalo del problema. Partiamo dal presupposto che esegui l'aggiornamento solo tramite OTA (over-the-air), ma in caso contrario dovresti parlare con lo sviluppatore del firmware che stai utilizzando o ottenere aiuto da altri utenti che potrebbero utilizzare lo stesso firmware.

Problema 9: come riparare un Galaxy Note 4 che non rimane acceso quando non è collegato a un caricabatterie

Ciao, ho avuto un grosso problema con il mio dispositivo che continua a riavviarsi ogni volta che non lo ricaricherò. Mostra uno sfarfallio verde e si riavvia automaticamente, questo problema mi frustra molto. Ho comprato questo telefono 3 anni fa e questo problema si è verificato un anno fa. Ho provato tutti i suggerimenti in Internet, ho eseguito il "ripristino delle impostazioni di fabbrica", "svuoto le cache" tutte le mie app e ho persino aggiornato il mio telefono a "Marshmallow 6.0.1". La versione precedente del mio telefono è come la 5.0 plus e una volta eseguito l'aggiornamento a "Marshmallow 6.0.1", il problema sta peggiorando. Ma una cosa che impedisce al mio telefono di riavviarsi è caricarlo. Uggghh, dovrei caricare il mio telefono ogni volta che lo uso ???

L'abbonato ha detto che il tecnico CAMBIA LA SCHEDA MADRE ??? Davvero, questo è un problema del mio telefono che continua a riavviarsi automaticamente? Non voglio costare soldi !!! E la mia domanda è: CI SONO SUGGERIMENTI PER RISOLVERE IL MIO PROBLEMA SENZA SPENDERE SOLDI? Suggerimenti che ho provato: * Ripristino dati di fabbrica * Cancella cache * Aggiornamento software. - Nathanael

Soluzione: Ciao Nathanael. A volte, un problema di riavvio casuale, come quello che si verifica sul telefono, può essere causato da un surriscaldamento della CPU. Prova a rallentare la CPU del dispositivo impostandola sulla modalità di risparmio energetico. Ecco come:

1. Toccare App
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Risparmio energetico.
4. Clicca il Dispositivo di scorrimento della modalità di risparmio energetico per abilitarlo.

Se l'attivazione della modalità Risparmio energetico non funziona, sostituire la batteria. Questo dovrebbe aiutare a risolvere il problema. Se il problema persiste, probabilmente è il momento di prendere in considerazione l'idea di acquistare un nuovo telefono.

Problema 10: Galaxy Note 4 non riceve il segnale dopo la sostituzione della scheda madre

Ho un Samsung Galaxy Note 4 LTE. Originariamente sbloccato. Mentre il mio telefono era in garanzia (ma ora è scaduto) l'ho inviato a Samsung per la riparazione in garanzia: la porta USB del telefono era molto difficile da attivare. Non l'hanno risolto affermando che era ok; hanno restituito il telefono senza alcuna riparazione. Recentemente, all'interno della porta USB il contatto metallico si è allentato dalla sua sede (lato sinistro dell'USB penso sia per DATA). Non sono più riuscito a inserire il caricatore USB. Ho ricevuto dal negozio di telefonia locale un circuito USB PORT Flexi Ref: SM 9005, REV 1.1, LTE, inoltre ha l'antenna e il microfono su di esso. Ma non ha funzionato. il telefono si stava riscaldando quando era in carica e NESSUN segnale. Ho sostituito la mia vecchia porta USB ma NON c'è ricezione. il resto del telefono funziona correttamente. Quando sono fuori ricevo pochissima ricezione, ma nessun segnale all'interno, afferma chiamate di emergenza.

Inoltre, quando sono fuori vicino a un trasmettitore ricevo il segnale completo. Ho acquistato un altro circuito stampato USB PORT Flexi Rif: SM 9005, REV 1.2, SI 1414, LTE, Questo ancora non ha ricezione all'interno quando all'esterno ricevo pochissima ricezione on e off. Ma il telefono si sta caricando correttamente. Il mio telefono funziona al 100% con il mio computer, Kies 3 e altri software, nessun problema. Ho sostituito un nuovo cavo dell'antenna ma ancora nessuna ricezione. Ho provato altre schede SIM ancora NESSUN segnale al chiuso. ha ripristinato le impostazioni di fabbrica molte volte. PER FAVORE, POTETE CONSIGLIARMI QUALE POTREBBE ESSERE IL PROBLEMA. - B.miah

Soluzione: Ciao B.miah. Possiamo darti una risposta precisa solo se possiamo controllare fisicamente il telefono da soli. Inoltre, non sappiamo se il circuito stampato che stai utilizzando funziona effettivamente correttamente. È risaputo che ci sono molti commercianti online che vendono schede madri difettose ad acquirenti ignari.Il problema è che non c'è modo di sapere se un'unità acquistata funziona o meno. L'unica volta in cui saprai se è problematico è quando ci sono problemi che si manifestano dopo una riparazione. Se il resto delle funzionalità del telefono funzionano tranne la ricezione del segnale, il problema più probabile deve risiedere nel modem del dispositivo. A volte, l'installazione di un aggiornamento può risolvere i problemi di rete dopo la riparazione, quindi assicurati di farlo anche tu. Se non funziona, dovresti considerare di lasciare che un professionista controlli il dispositivo per te.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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