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Se l'app Galleria continua a bloccarsi sul tuo Galaxy Note10 +, ci sono una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per capire la causa. Questo articolo ti guiderà attraverso questo. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.
Come riparare Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccarsi | La raccolta ha interrotto l'errore o la raccolta si è arrestata
Di tanto in tanto, le app Samsung come Galleria potrebbero non funzionare come previsto. Se l'app Galleria continua a bloccarsi sul tuo Galaxy Note10 + e non ne conosci il motivo, segui i suggerimenti in questo post. Cerchiamo di coprire quanti più fattori possibili in questo articolo, quindi speriamo che lo troverai utile.
IMPORTANTE: prima di eseguire uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di seguito, consigliamo vivamente di creare un backup dei dati personali come foto, video, ecc. Per evitare di perderli accidentalmente durante il processo di risoluzione dei problemi.
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n. 1: verifica la presenza di soluzioni online
Ricevi un codice o un messaggio di errore? Se lo sei, assicurati di prendere nota dell'errore e di fare una rapida ricerca su Google. Gli errori sono solitamente fondamentali per risolvere un problema, quindi non vuoi ignorare nulla che possa potenzialmente aiutarti a restringere le possibili cause. I codici di errore possono variare in base al software e all'operatore telefonico, quindi quello che devi fare è copiare l'errore esatto sul tuo browser e cercare una soluzione online. Se l'errore è dovuto a un problema comune, potrebbe esserci una soluzione che lo risolve facilmente.
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n. 2: Riavvia l'app Galleria
Quando si tenta di risolvere qualsiasi problema con l'app, uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di base da eseguire è forzare l'uscita dall'app. Se l'app Galleria continua a bloccarsi sul tuo Galaxy Note10 +, la prossima cosa buona da fare ora è assicurarti che l'app venga riavviata. Ecco cosa devi fare:
Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti
- Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
- Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
- Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.
Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app
Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app.
- Tocca Forza interruzione.
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n.3: Cancella cache e dati dell'app
Un altro modo per affrontare direttamente un'app problematica è svuotare la cache e cancellare i dati. Innanzitutto, vuoi eliminare la cache dell'app Galleria. Ecco come farlo:
- Vai alla schermata Home.
- Tocca l'icona App.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Verifica il problema.
Se la cancellazione della cache dell'app non fa la differenza, prova a ripristinare anche le sue impostazioni ai valori predefiniti. Per cancellare i dati di un'app e ripristinarne le impostazioni predefinite:
- Vai alla schermata Home.
- Tocca l'icona App.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app appropriata.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n.4: riavvia il dispositivo
Se la Galleria continua a bloccarsi, quello che vuoi fare ora è assicurarti di riavviare il tuo Galaxy Note10 +. Questa semplice e facile soluzione è tutto ciò che serve per risolvere un problema. Forzare il riavvio del tuo Galaxy Note + è un altro modo per risolvere a volte questo tipo di problema. Questo può funzionare se la causa del problema è un bug temporaneo che causa il blocco o il blocco del sistema. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo questa volta. Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.
Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.
Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.
Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Assistenza dispositivo.
- Tocca i 3 punti in alto.
- Seleziona Riavvio automatico.
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n. 5: Aggiorna software e app
A volte, possono verificarsi problemi se vengono apportate modifiche al sistema. In alcuni di questi casi, l'aggiornamento di un'app è l'unico modo. Per ridurre al minimo la possibilità di bug, assicurati che tutte le tue app, comprese quelle predefinite come l'app Galleria, siano completamente aggiornate. Apri l'app Play Store e verifica se al momento è disponibile un aggiornamento per il resto delle tue app. Le app Samsung come Galleria non passano attraverso il Play Store di Google per ricevere aggiornamenti. Per verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti per l'app Galleria, segui questi passaggi:
- Apri l'app Galleria.
- Tocca l'icona Impostazioni (tre punti in alto a destra).
- Tocca Impostazioni.
- Scorri verso il basso fino a Informazioni sulla galleria.
- Seleziona Informazioni sulla galleria.
- Tocca il pulsante Aggiorna. Se non sono disponibili aggiornamenti per l'app, dovrebbe essere presente una riga che dice "L'ultima versione è già installata".
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n. 6: Cancella partizione cache
Se il problema della Galleria si è verificato dopo l'aggiornamento del telefono o dopo l'installazione di un'app, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Assicurati di cancellare la partizione della cache per forzare il dispositivo a ricostruire la cache di sistema.
Ecco come farlo:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella partizione cache".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella partizione cache".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per svuotare la cache.
- Attendi un secondo mentre il sistema cancella la cache.
- Premere di nuovo il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Ciò riporterà il dispositivo all'interfaccia normale.
- Questo è tutto!
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n. 7: ripristina le preferenze dell'app
Alcune app richiedono che una determinata app predefinita o di sistema funzioni. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano attive e funzionanti, puoi reimpostare le preferenze dell'app con questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Ripristina preferenze app.
- Riavvia il tuo Galaxy Note10 + e verifica il problema.
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n. 8: verifica la presenza di app di terze parti non valide
In alcuni altri casi simili, la causa dei problemi della Galleria potrebbe essere una cattiva app. Per verificare se è così, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria e guarda cosa succede. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Bixby oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto Bixby.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
- In modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema.
Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il bug non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Galaxy Note10 + è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Galaxy Note10 + Gallery continua a bloccare la correzione n. 9: riporta il software alle impostazioni predefinite (ripristino delle impostazioni di fabbrica)
Se il problema persiste in questo momento, non esitare a cancellare i dati del telefono eseguendo un ripristino completo o un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Quasi tutti i casi di problemi con la Galleria sono dovuti a bug del software o dell'app. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica risolve quasi sempre questi problemi, quindi assicurati di farlo se hai già esaurito le opzioni.
Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note10 +:
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + tramite il menu Impostazioni
Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy Note10 +. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy Note10 + utilizzando i pulsanti hardware
Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby / Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia entrambi i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare l'azione per cancellare i dati del telefono.
Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.
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