Contenuto

• Come riparare Galaxy S10 5G non può inviare o ricevere messaggi | risoluzione dei problemi SMS non funzionanti

Uno dei problemi frustranti che si possono avere è non poter inviare o ricevere messaggi. In questa breve guida, mostreremo le soluzioni se il tuo Galaxy S10 5G non è in grado di inviare o ricevere messaggi. Assicurati di seguire l'elenco per assicurarti di eseguire una risoluzione dei problemi logica.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come riparare Galaxy S10 5G non può inviare o ricevere messaggi | risoluzione dei problemi SMS non funzionanti

Hai problemi a inviare messaggi di testo sul tuo Galaxy S10 5G? Questa guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe aiutarti a risolvere il problema se il tuo Galaxy S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo fix n. 1: verifica che la rete funzioni

Se il tuo Galaxy S10 5G non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo dopo averlo configurato per la prima volta, la cosa più importante che dovresti fare è confermare di avere il segnale di rete. Se c'è un segnale debole (1 o 2 barre del segnale) o se continua a cadere dove ti trovi, questo potrebbe essere il motivo del tuo problema con gli SMS. Prova a trasferirti e trova un buon segnale per vedere se funzionerà. Se ti trovi all'interno di un edificio con molto vetro tutt'intorno o muri spessi in cemento armato, esci e verifica se inviare messaggi di testo funziona. I segnali wireless, inclusi i segnali di rete, possono essere influenzati da una serie di fattori. Prova a muoverti in un'area aperta e vedi se questo migliorerà la situazione.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo, correzione n. 2: controlla se la chiamata vocale funziona

Le chiamate vocali e gli SMS funzionano nella stessa modalità di rete. Se la chiamata vocale non funziona insieme agli SMS, potrebbe esserci un problema di rete in corso. Verifica con il tuo operatore per vedere se è così.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 3: forza la chiusura dell'app di messaggistica

Come qualsiasi altra app, l'app di messaggistica Samsung predefinita potrebbe bloccarsi all'improvviso senza motivo apparente. Questo perché ci sono molti possibili punti di errore in Android tutto il tempo. A volte, un problema tecnico temporaneo può svilupparsi in un'app dopo un aggiornamento o eventuali modifiche alla codifica nel sistema operativo. Tuttavia, tali bug possono scomparire quando un'app viene aggiornata. Per verificare se il problema è temporaneo, segui questi passaggi per riavviare l'app.

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Forza interruzione.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 4: svuota la cache dell'app di messaggistica

A volte, la cache di un'app può influire sulle prestazioni e causare problemi. Per assicurarti che la cache dell'app di messaggistica sia in perfetta forma, prova a cancellarla e guarda cosa succede.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.
8. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 5: reimpostare l'app di messaggistica

Un seguito al passaggio precedente è la cancellazione dei dati di un'app. Se non accade nulla dopo aver svuotato la cache temporanea dell'app di messaggistica, assicurati di seguirlo cancellando i suoi dati.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 6: eseguire un ripristino software

Il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso è riavviare il tuo S10. Proprio come le app possono riscontrare errori di tanto in tanto, anche il dispositivo stesso può farlo. Possono svilupparsi anche dei problemi se il telefono viene lasciato in funzione per molto tempo. È per questo motivo che gli utenti di telefoni sono incoraggiati a riavviare regolarmente i loro telefoni. Il tuo S10 può beneficiare di un semplice riavvio una volta ogni pochi giorni.

Come passaggio per la risoluzione dei problemi, ti consigliamo di eseguire un'altra forma di riavvio chiamata soft reset. Fondamentalmente, è una simulazione degli effetti della tradizionale procedura di "estrazione della batteria". Se non l'hai mai provato prima, ecco come funziona:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
3. Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.

S10 5G non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 7: verificare che il numero del centro messaggi sia corretto

Il numero del centro messaggi è un'informazione importante che rende possibile ricevere e inviare SMS e MMS. Se la rete multicanale non è corretta sul tuo dispositivo, non sarà in grado di inviare un messaggio di testo sebbene possa continuare a riceverli senza problemi. Di solito, la MCN viene impostata automaticamente una volta inserita una scheda SIM in un dispositivo GSM. Per i telefoni CDMA, di solito è preimpostato dal gestore. Nel caso in cui ciò non sia mai accaduto, puoi controllare manualmente la rete multicanale procedendo nel seguente modo:

1. Apri la tua app Messaggi.
2. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Tocca Altre impostazioni.
5. Tocca Messaggi di testo.
6. Tocca Centro messaggi.
7. Se non conosci la rete multicanale corretta, assicurati di chiedere informazioni al tuo operatore.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 8: ripristina le impostazioni di rete

Se il problema persiste in questo momento, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni di rete. Questo è uno dei passaggi importanti per la risoluzione dei problemi per qualsiasi problema di rete in un dispositivo Galaxy. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di correzione n. 9: Cancella partizione cache

Se il tuo Galaxy S10 5G non riesce a inviare o ricevere messaggi di testo avviato dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema o di un'app, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Assicurati di cancellare la partizione della cache per risolvere il problema. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S10 5G non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo fix n.10: mantenere aggiornati software e app

Mantenere aggiornata l'app di messaggistica dovrebbe essere una delle cose importanti da fare. Sebbene il Samsung sia relativamente aggressivo quando si tratta di inviare aggiornamenti, ti consigliamo comunque di verificare se la versione corrente sul tuo dispositivo è aggiornata.

E a proposito di app, vuoi assicurarti che anche il resto sia aggiornato. Se hai app prese dall'esterno del Play Store, assicurati di controllarle anche tu. Tieni presente che una scarsa codifica delle app a volte può influire anche su altre app. Avere un set di app generalmente aggiornato riduce le possibilità che si sviluppino bug.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 11: verifica la presenza di app di terze parti non autorizzate

Altre app a volte possono interferire con Android e con altre app. Per verificare se è così, riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 12: ripristinare le impostazioni del software ai valori predefiniti

Non pensiamo che il ripristino delle impostazioni di fabbrica possa aiutare in modo significativo in questa situazione, ma se tutti i suggerimenti non hanno funzionato fino ad ora, potresti prendere in considerazione l'idea di farlo. Prima di farlo, assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali in anticipo.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

S10 5G non può inviare o ricevere messaggi di testo correzione n. 13: contattare l'operatore di rete

Se non cambia nulla anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la causa del problema deve essere qualcosa al di là della tua capacità di risolvere. La festa migliore che può aiutarti in questo caso è il tuo corriere. Assicurati di parlare con il team di supporto tecnico del tuo operatore e di dirgli che hai già fatto tutto sul tuo dispositivo.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere.Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.