Contenuto

• La vera soluzione per i contatti ha interrotto l'errore su Galaxy S10 | la risoluzione dei problemi dei contatti continua a bloccarsi

I contatti si sono interrotti, l'errore può verificarsi su qualsiasi dispositivo Android. Se l'app Contatti del tuo Galaxy S10 continua a bloccarsi o mostra che i contatti hanno interrotto l'errore, non preoccuparti. Scopri come risolvere questo problema seguendo questa guida.

La vera soluzione per i contatti ha interrotto l'errore su Galaxy S10 | la risoluzione dei problemi dei contatti continua a bloccarsi

I contatti hanno interrotto l'errore è un problema comune di Android da anni. Anche i nuovi dispositivi Samsung Galaxy come l'S10 ce l'hanno. Se il tuo S10 ha questo problema, scopri come affrontarlo di seguito.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 1: riavvia l'app Contatti

I contatti hanno interrotto l'errore può essere causato da molti fattori molto diversi. A volte, bug minori dell'app Contatti possono attivare questo errore. Per verificare se il problema è causato da bug temporanei, puoi forzare la chiusura dell'app Contatti e vedere cosa succede. Molti errori dell'app sono causati da bug minori che di solito scompaiono dopo aver chiuso l'app. Ci sono due modi per farlo.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app.
6. Tocca Forza interruzione.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 2: Cancella la cache dei contatti

L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app problematica. Di solito è efficace per correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella cache.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 3: reimposta i dati dei contatti

L'altro passaggio diretto per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per l'app Contatti è cancellare i suoi dati. In questo modo si ripristina l'app stessa e, a sua volta, si cancella ogni possibile bug che causa il blocco dei contatti. Per sicurezza, si desidera creare un backup dei contatti in anticipo per evitare di perderli in caso di eliminazione accidentale. Siamo certi che la cancellazione dei dati dell'app Contatti non cancellerà nessuno dei tuoi contatti, ma ti invitiamo a eseguirne comunque il backup. Puoi facilmente eseguire il backup dei tuoi contatti in diversi modi, ma il più semplice sarebbe tramite l'uso di Samsung Cloud (Impostazioni> Account e backup> Samsung Cloud).

Per cancellare i dati dell'app Contatti:

1. Vai alla schermata Home.
2. Tocca l'icona App.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca App.
5. Se stai cercando un'app di sistema o predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
6. Seleziona Mostra app di sistema.
7. Trova e tocca l'app appropriata.
8. Tocca Archiviazione.
9. Tocca il pulsante Cancella dati.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 4: eseguire un ripristino software

L'esecuzione di un soft reset dovrebbe essere il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi se la chiusura forzata dell'app non funziona. Il soft reset è un'altra forma di riavvio del dispositivo simulando gli effetti di un "esaurimento della batteria". È necessario eseguire questa operazione per cancellare la RAM e aggiornare il sistema in generale. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo S10 usando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 5: Installa gli aggiornamenti

Alcuni bug sono risolvibili solo tramite aggiornamenti. È per questo motivo principale che non vuoi assolutamente saltare gli aggiornamenti, siano essi per Android o per le app. Se ci sono aggiornamenti in sospeso che non hai installato in questo momento, assicurati di iniziare a installarli.

Se disponi di una versione globale di Galaxy S10, puoi verificare manualmente la presenza di aggiornamenti in Impostazioni> Aggiornamento software.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 6: risincronizza i contatti (aggiungi nuovamente l'account)

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare è risincronizzare i tuoi contatti. Prima di farlo, devi prima controllare quali account o tipo di contatti hai. Apri l'app Contatti, tocca l'icona Altre impostazioni (tre linee orizzontali in alto a sinistra) e controlla il tipo di contatti. Se i tuoi contatti vengono salvati tramite il tuo account Samsung, devi eliminare il tuo account Samsung dal dispositivo e aggiungerlo di nuovo. Se hai più contatti da più account, devi fare lo stesso per ciascuno di questi account.

I contatti hanno interrotto la correzione n.7: Ripristina tutte le impostazioni

Alcuni utenti sono stati in grado di correggere l'errore relativo ai contatti bloccati ripristinando tutte le impostazioni sul dispositivo. Se non hai ancora provato a farlo, segui questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 8: cancellare la partizione della cache

Per caricare rapidamente le app, Android memorizza gli elementi utilizzati di frequente come collegamenti a siti Web, immagini, video, annunci, tra gli altri in una parte della memoria interna chiamata partizione cache. A volte, questi elementi chiamati collettivamente cache di sistema possono diventare obsoleti o danneggiati causando problemi di prestazioni o bug. Per assicurarti che il tuo telefono funzioni in modo efficiente e la cache in perfetta forma, devi cancellare regolarmente la partizione della cache (circa una volta ogni pochi mesi). Quando si tratta di problemi con l'app, questo può anche essere uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi. Ecco come farlo

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 9: verifica la presenza di app non autorizzate

A volte, un'app mal codificata può interferire con Android e causare problemi. Per verificare se hai installato un'app non valida, riavvia il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, nessuna app di terze parti dovrebbe essere in grado di funzionare. Quindi, se nessun contatto ha interrotto l'errore in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di un'app di terze parti difettosa.

Per riavviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

I contatti hanno interrotto la correzione n.10: Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app, incluso Google Chrome per Android, richiedono app di sistema predefinite per funzionare. A volte, queste app predefinite possono essere disattivate da altre app o dopo alcune modifiche al sistema come dopo un aggiornamento. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano nuovamente abilitate, puoi eseguire questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S10 e verifica il problema.

I contatti hanno interrotto la correzione n. 10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere considerato se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato finora. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali per evitare di perdere file importanti.

Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.