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Il Galaxy S10 sfoggia il SoC (System on Chip) più veloce disponibile oggi, quindi potresti chiederti perché il tuo dispositivo potrebbe rallentare o rallentare. Se il tuo Galaxy S10 continua a bloccarsi in modo casuale e non riesci a capire perché, questo articolo dovrebbe aiutarti.
Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Come riparare Galaxy S10 continua a bloccarsi / ritardare il problema (semplici passaggi per risolvere il problema di prestazioni lente)
Ci sono una serie di possibili motivi per cui il tuo Galaxy S10 continua a bloccarsi. Scopri come risolvere il tuo caso seguendo i passaggi seguenti.
Riavvio forzato
L'esperienza di problemi di prestazioni lente sul tuo Galaxy S10 non significa sempre che abbia un grosso problema. Ci si può aspettare che un telefono veloce e sorprendente come l'S10 possa subire singhiozzi di tanto in tanto. Questo perché ci sono molte cose che possono andare storte con l'interazione di Android con l'hardware. Sviluppatori come GOogle e Samsung non possono anticipare tutti i bug nel dispositivo, quindi a volte possono esserci bug minori. Se utilizzi il tuo dispositivo da un po 'di tempo, è possibile che si sia sviluppato un bug temporaneo che ne ha causato il blocco casuale. Per risolvere il problema, prova a simulare una procedura di "estrazione della batteria" per aggiornare il sistema. Ecco come si fa:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Cancellazione della partizione della cache
Android utilizza un set speciale di file chiamato cache di sistema per caricare rapidamente le app. A volte, gli aggiornamenti o l'installazione delle app possono danneggiare questa cache o rallentare il telefono. Per mantenere aggiornata la cache di sistema, soprattutto dopo un aggiornamento o l'installazione di un'app, ti consigliamo di cancellare la partizione della cache. Successivamente, la cache di sistema verrà ricostruita nel tempo.
Per riferimento, ecco i passaggi su come cancellare la partizione della cache sul tuo dispositivo:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
La cancellazione della partizione della cache può essere eseguita in sicurezza. Non eliminerà alcun dato utente o app. Assicurati di non saltarlo in questa fase.
Verificare il surriscaldamento
Se il tuo Galaxy S10 continua a bloccarsi dopo aver cancellato la partizione della cache, la prossima cosa buona da fare è vedere se è dovuto al surriscaldamento. Un telefono può diventare troppo caldo al tatto o surriscaldarsi se incontra un problema hardware, se un'app cerca di lavorare così duramente attivamente o in background per un periodo di tempo (come durante lo streaming di video HD o la riproduzione di giochi pesanti) o quando c'è malware. Il surriscaldamento, infatti, è solo un segno di un problema di fondo più profondo. Se hai notato che il tuo S10 continua a congelarsi mentre si surriscalda, ci deve essere una ragione più seria per questo.
In alcuni casi, un dispositivo surriscaldato potrebbe anche spegnersi in modo casuale. Se anche il tuo S10 si spegne da solo, dovresti procedere al passaggio successivo che è quello di verificare la presenza di app difettose.
Verifica la presenza di app canaglia
Le applicazioni mal codificate possono interferire con Android o causare problemi. Nei casi più gravi, può causare arresti casuali o fastidiosi rallentamenti. Se il tuo Galaxy S10 continua a bloccarsi in questo momento, dovresti considerare di verificare la presenza di app canaglia. Puoi farlo riavviando il telefono in modalità provvisoria.
In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno bloccate. Ciò significa che se il tuo S10 non si blocca o non è in ritardo in modalità provvisoria, è un chiaro segno di un brutto problema con l'app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi utilizzare il processo di eliminazione per identificarlo. Per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Se sospetti che ci sia un'app difettosa che causa il blocco del tuo Galaxy S10, devi identificarla ed eliminarla dal sistema. Ecco come farlo:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
In questa situazione è necessario un passaggio drastico per la risoluzione dei problemi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se il tuo Galaxy S10 continua a bloccarsi in questa fase, assicurati di cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà i tuoi dati personali e le tue app, quindi assicurati di creare un backup in anticipo.
Lettura correlata: Come utilizzare Smart Switch per PC per eseguire il backup del telefono Samsung Galaxy
Dopo aver salvato i file importanti, segui i passaggi seguenti per il ripristino dei dati di fabbrica:
Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo
Ottieni assistenza da Samsung
Se il tuo Galaxy continua a bloccarsi anche dopo averlo cancellato con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, probabilmente è una cattiva notizia. Significa solo che il problema non è qualcosa che puoi affrontare al tuo livello. È necessario contattare Samsung e consentire loro di diagnosticare il telefono. Visita il tuo centro di assistenza Samsung locale per assistenza.
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