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• Problema 1: lo schermo rotto del Galaxy S8 non si accende, impossibile inserire il passcode
• Problema 2: come riparare lo schermo del Galaxy S8 che diventa nero durante la ricarica

Ciao fan di Android! La pagina di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi risponde a due problemi: problema dello schermo nero durante la ricarica e malfunzionamento dello schermo a causa di danni all'hardware. Ci auguriamo che troverai utile il nostro articolo.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: lo schermo rotto del Galaxy S8 non si accende, impossibile inserire il passcode

Il mio schermo è rotto e ora metà dello schermo è bianco e non andrà via. ho un altro tentativo di digitare la mia password prima che esegua un ripristino delle impostazioni di fabbrica. non riesco a vedere il numero per digitare il mio passcode perché metà dello schermo è bianco e copre i numeri. - Kaitlyn Owens

Soluzione: Ciao Kaitlyn. Qualsiasi scolorimento o linee visibili innaturali sullo schermo è un segno sicuro di un problema dello schermo. Il fatto che lo schermo sia rotto è un motivo più che sufficiente per inviare il telefono a Samsung oa un centro di assistenza indipendente. Poiché non hai fornito una cronologia completa del tuo telefono, presumiamo che debba essere fisicamente colpito dopo che lo hai fatto cadere accidentalmente. Poiché una crepa visibile è il più delle volte accompagnata da un malfunzionamento delle prestazioni, significa quasi sempre che il telefono viene inviato per la riparazione. Se sei fortunato e il danno è isolato solo sullo schermo, la sostituzione di questa parte specifica potrebbe essere una soluzione relativamente facile. Ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung valuti il ​​danno in modo che possano dirti se il telefono può ancora essere riparato.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del software, l'unica cosa che puoi provare è vedere se lo schermo funzionerà correttamente quando il telefono viene riavviato in modalità download o modalità di ripristino. Entrambe queste modalità eseguono un diverso insieme di codici separato dal sistema operativo. Se il problema è associato ad Android (di cui dubitiamo), lo schermo dovrebbe funzionare normalmente in una di queste modalità. (Ovviamente il crack dovrebbe essere ancora lì.)

Come avviare il tuo Galaxy S8 in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Spegni il Galaxy S8.
3. Premi e poi tieni premuto Bixby e Volume basso , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
4. La modalità di download apparirà immediatamente, quindi non appena lo farà, potrai rilasciare tutti i pulsanti.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Come avviare il tuo Galaxy S8 in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Spegni il Galaxy S8
3. Premi e poi tieni premuto Bixby e Alza il volume , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il Energia ma continua a tenere premuto il tasto Bixby e Alza il volume chiavi.
5. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Ovviamente il tuo caso non può essere risolto modificando le impostazioni o eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi non c'è molto che puoi fare. A seconda della politica della garanzia del dispositivo, Samsung può o meno coprire i costi di riparazione gratuitamente. Assicurati di chiedere loro una stima della tariffa di riparazione.

Problema 2: come riparare lo schermo del Galaxy S8 che diventa nero durante la ricarica

Possiedi un Samsung S8 da un mese ormai. Il mio problema, quando è spento o in carica, lo schermo è nero. Ma in seguito lo schermo si trasformerà in un multicolore ondeggiante. Premerò il pulsante di accensione e tornerà nero o si accenderà. Quando si guarda lo schermo, non diventa multicolore, solo quando è spento o in carica. - Joe Garcia

Soluzione: Ciao Joe. Non c'è motivo per cui lo schermo di un nuovo Galaxy S8 diventerà nero durante la ricarica a meno che non abbia un bug del software che influisce sulla sua funzione di ricarica. Anche un'app di terze parti può influire su alcune funzioni del sistema operativo, quindi è possibile che la colpa sia di una delle tue app. Per risolvere il problema, segui la sequenza dei passaggi seguenti.

Cancella la partizione della cache

Se la cache di sistema del telefono è danneggiata o obsoleta, possono svilupparsi molti bug minori. Android utilizza una cache di sistema per caricare rapidamente le app e, a volte, questa app può essere danneggiata per qualsiasi motivo. Per vedere se il problema risiede nella cache di sistema, valuta la possibilità di cancellare la partizione della cache, dove si trova questa cache. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache.
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

Un altro buon passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è osservare come funziona la ricarica quando il telefono viene avviato in modalità provvisoria. In questa modalità, verrà impedita l'esecuzione di tutte le app e i servizi di terze parti. Se lo schermo funziona come previsto durante la ricarica mentre il dispositivo è in modalità provvisoria, è un chiaro segno che il motivo è una delle tue app.

Per riavviare il tuo Galaxy S8 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Abilita la funzione Resta sveglio

La funzione di ricarica rapida del Galaxy S8 si attiva solo quando lo schermo è spento. Abbiamo notato che anche se viene visualizzata la notifica "Ricarica rapida", ci vorranno comunque alcune ore per caricare completamente la batteria. Ciò significa che se utilizzi il tuo S8 mentre è collegato al suo caricabatterie rapido originale, non si ricarica affatto rapidamente. Per impostazione predefinita, uno schermo S8 è impostato per spegnersi dopo pochi secondi durante la ricarica per sfruttare la funzione di ricarica rapida. Questo potrebbe essere il motivo per cui trovi "strano" che lo schermo sia nero quando carichi il dispositivo. Se non desideri questo tipo di configurazione, puoi abilitare la funzione Resta sveglio per forzare l'accensione dello schermo durante la ricarica. Tuttavia, questo neutralizzerà la ricarica rapida, quindi dovrai fare i conti con la ricarica del telefono per almeno 2 ore prima di poterlo scollegare. Se vuoi andare avanti, ecco come girare Stai sveglio su:

1. Vai a Impostazioni> Informazioni sul telefono
2. Trova il numero di build e toccalo 7 volte in rapida successione
3. Una notifica ti dirà quando le opzioni sviluppatore sono state sbloccate
4. Ora torna a Impostazioni> Opzioni sviluppatore
5. Attiva Resta sveglio (non dormire mai durante la ricarica)

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se i passaggi precedenti non risolvono affatto il problema, puoi ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con il ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei file importanti prima di procedere.

Esistono due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8. Forniremo entrambi in modo che tu possa decidere come procedere.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del Galaxy S8 tramite Impostazioni

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni.
8. Tocca Gestione generale.
9. Tocca Ripristina.
10. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
11. Tocca Ripristina dispositivo.
12. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
13. Tocca Continua.
14. Tocca Elimina tutto.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del Galaxy S8 tramite la modalità di ripristino

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.