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Hai problemi a effettuare o ricevere chiamate sul tuo nuovo tablet Samsung? Questo post ti aiuterà se le chiamate del tuo Galaxy Tab S5e non funzionano o se non è possibile effettuare o ricevere chiamate.
Semplici passaggi per correggere le chiamate Galaxy Tab S5e non funzionanti | non è possibile effettuare o ricevere chiamate
Se le chiamate del tuo Galaxy Tab S5e non funzionano, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire:
La scheda S5e chiama la soluzione n. 1 non funzionante: controlla se il contatto è nell'elenco di rifiuto automatico
Se non riesci a ricevere una chiamata a un solo contatto, è possibile che il numero venga inserito nell'elenco di rifiuto automatico. Questa funzione è specifica dell'operatore, il che significa che il tuo account potrebbe avere un elenco di numeri da cui non desideri ricevere chiamate. Ogni telefono Samsung ha una funzione per bloccare i numeri a cui un utente desidera non prestare attenzione. Assicurati di controllare l'elenco di rifiuto automatico del tuo Tab S5e per vedere se il contatto da cui non ricevi chiamate è incluso. Controllare:
- Apri l'app Telefono.
- Vai a Impostazioni chiamata toccando l'icona a tre punti in alto a destra.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Blocca numeri.
- Controlla se il numero con cui stai riscontrando un problema è presente nell'elenco.
- Per rimuovere un numero dall'elenco dei blocchi, tocca semplicemente l'icona a destra.
Se non sei sicuro che ciò sia vero o meno, consulta il tuo operatore di rete o il tuo operatore e chiediglielo. Se hai problemi a non ricevere chiamate da tutti i numeri, si tratta di un problema completamente diverso e potrebbe essere causato da un problema tecnico sul dispositivo o da qualcos'altro. In tal caso, continuare con la procedura di risoluzione dei problemi di seguito.
Tab S5e chiama la soluzione 2 non funzionante: riavvia il dispositivo
Alcuni problemi di rete vengono risolti eseguendo un semplice passaggio di risoluzione dei problemi: riavvio. Assicurati di eseguire un riavvio come seguito al primo sopra. A volte, possono svilupparsi bug minori dopo che un dispositivo è stato lasciato in esecuzione per un lungo periodo. Si consiglia di riavviare il dispositivo almeno una volta alla settimana per evitare problemi dovuti a bug di questo tipo. Come passaggio per la risoluzione dei problemi in questa situazione, assicurati di aver riavviato il dispositivo. Prova a riavviarlo normalmente prima premendo il pulsante di accensione per accedere al menu di avvio. Quindi, seleziona l'opzione Riavvia e verifica se funziona.
Un altro modo per riavviare il dispositivo consiste nel tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.
Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.
Riavviare il dispositivo regolarmente almeno una volta alla settimana può essere utile. Se tendi a dimenticare le cose, ti suggeriamo di configurare il tuo telefono per riavviarsi da solo. Puoi programmarlo per eseguire questa attività eseguendo questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Assistenza dispositivo.
- Tocca i 3 punti in alto.
- Seleziona Riavvio automatico.
La scheda S5e chiama la soluzione n.3 non funzionante: ripristina le impostazioni di rete
Quando si affrontano problemi di rete, una delle cose fondamentali da fare è ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo. Questo perché alcuni bug minori nelle impostazioni potrebbero influire sugli SMS o sui messaggi e sulle funzioni di chiamata. Se le chiamate non funzionano ancora sul tuo Galaxy Tab S5e in questo momento, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni di rete. Questo è uno dei passaggi importanti per la risoluzione dei problemi per qualsiasi problema di rete in un dispositivo Galaxy. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.
La scheda S5e chiama la soluzione n.4 non funzionante: cancella la cache dell'app del telefono
Se le chiamate del tuo Galaxy Tab S5e non funzionano ancora a questo punto, la tua prossima mossa è assicurarti che la cache di sistema venga cancellata. Ciò costringe il sistema a ricostruire la cache di sistema. A volte, un aggiornamento o l'installazione di un'app possono danneggiare la causa e causare problemi. Questa cache è un insieme di file temporanei utilizzati da Android per caricare rapidamente le app. Se è obsoleto o danneggiato, un dispositivo potrebbe riscontrare problemi di prestazioni o altri tipi di problemi. Per occuparti della cache di sistema in questa situazione, ecco cosa devi fare:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Verificare il problema effettuando chiamate.
Tab S5e chiama la soluzione n.5 non funzionante: verifica errori di rete o interruzioni
Non tutte le cause dei problemi di chiamata hanno radici all'interno del dispositivo. A volte, anche una rete può incontrare problemi. Prova a inserire la scheda SIM in un altro dispositivo compatibile per vedere se la chiamata vocale funziona. Inoltre, prova a verificare se ci sono problemi di segnale che potrebbero causare il problema. Se il segnale è debole o continua a scomparire, potresti trovarti in un'area in cui la qualità del servizio non è così buona. Prova a spostarti in un'area aperta per vedere se questo risolverà il problema.
Se le chiamate Galaxy Tab S5e continuano a non funzionare, continua con la risoluzione dei problemi di seguito.
Tab S5e chiama la soluzione n.6 non funzionante: attiva e disattiva la modalità aereo
La modalità aereo o la modalità aereo possono anche bloccare le chiamate in entrata e in uscita, nonché altre funzioni di rete. Se il servizio di chiamata ha misteriosamente smesso di funzionare dopo un viaggio, è possibile che tu abbia semplicemente dimenticato di disattivare la modalità aereo. basta tirare verso il basso la barra di notifica e disattivare la modalità aereo tra le opzioni.
Tab S5e chiama la soluzione n.7 non funzionante: verifica il contatto bloccato
Se ti capita di avere problemi a chiamare un solo contatto, è possibile che detto contatto abbia bloccato il tuo numero. Contattalo usando un altro modo per ricontrollare questo.
Inoltre, se hai un problema con un contatto e non riesci a ricevere chiamate da esso, dovresti considerare di controllare se il numero è bloccato o meno.
La scheda S5e chiama la soluzione n. 8 non funzionante: controlla il blocco delle chiamate
Il blocco delle chiamate è una funzione nella maggior parte dei telefoni, ma può essere abilitato o meno dal tuo operatore. Assicurati che la persona che sta tentando di chiamarti non sia inclusa nell'elenco di blocco delle chiamate.
Tab S5e chiama la soluzione n.9 non funzionante: ricollocare la scheda SIM
A volte i problemi di chiamata vocale possono essere causati da una carta SIM difettosa. Questo è raro ma non impossibile. Sebbene fisicamente vi sia una percentuale di danni molto bassa per le schede SIM, può comunque peggiorare. Inoltre, quando una scheda SIM è allentata nel vassoio o quando i suoi contatti non sono collegati correttamente all'interno, potrebbero verificarsi problemi di rete. Prova a estrarre la scheda SIM, quindi reinseriscila per vedere se risolverà il problema.
Segui questi passaggi per scollegare la scheda SIM dal dispositivo.
- Spegni il tuo Galaxy Tab S5e. Questo è importante. L'inserimento di una SIM mentre il dispositivo è acceso potrebbe causare il danneggiamento dei dati.
- Con lo schermo del telefono rivolto verso di te, rimuovi il vassoio della scheda. È possibile utilizzare lo strumento di inserimento / rimozione (o una graffetta) per sbloccare il vassoio inserendolo nella fessura fornita. Questo piccolo foro dovrebbe essere visibile nella parte superiore del dispositivo.
- Rimuovere la scheda SIM dal vassoio. Puoi sollevare la carta dal basso. Per aiutare, utilizzare l'apertura sul lato opposto del vassoio per rimuovere (utilizzando un'unghia o uno strumento simile).
- Reinserire il vassoio della scheda.
- Premere sul vassoio per bloccarlo in posizione.
- Questo è tutto!
Reinserire la scheda SIM è semplicemente il contrario dei passaggi precedenti. Assicurati che il telefono sia ancora spento quando inserisci la scheda.
Tab S5e chiama la soluzione n.10 non funzionante: attiva / disattiva la modalità di rete
Se vivi in un'area con una popolazione meno densa come la campagna, il tipo di rete a cui si connette il tuo telefono potrebbe non essere affidabile. Prova a usare il 3G invece del 4G per vedere se questo farà la differenza. Puoi farlo andando in Impostazioni> Connessioni> Reti mobili> Modalità di rete.
Dopo aver modificato la modalità di rete in 3G, prova a effettuare chiamate per vedere se ci sono miglioramenti. Se le chiamate tornano alla normalità, prova a riattivare la rete 4G.
Tab S5e chiama la soluzione n. 11 non funzionante: verifica la presenza di app non valide
A volte, un'app difettosa può causare problemi con Android o con altre app. Per verificare se una terza parte malvagia è dietro il problema, avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica il problema. Se il problema è assente in modalità provvisoria ma ritorna in modalità normale, puoi scommettere che la colpa è di un'app difettosa.
Questi sono i passaggi per eseguire il tuo Galaxy Tab S5e in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Verificare il problema effettuando o ricevendo una chiamata.
Una volta in modalità provvisoria, prova a caricare il telefono per almeno 30 minuti e guarda cosa succede.
La modalità provvisoria non è una soluzione di per sé. È più uno strumento che ti aiuta a confermare se un'app difettosa sta causando un problema su un Android. Quindi, se le chiamate del Galaxy Tab S5e funzionano solo in modalità provvisoria, puoi presumere che sia un'app di terze parti installata che lo causa. Se l'errore si è verificato dopo l'installazione di un'app, assicurati di eliminare la suddetta app per risolverlo. Se non ricordi l'app o non hai idea di cosa possa essere, puoi utilizzare il metodo di eliminazione per identificarla. Ecco come si fa:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Galaxy Tab S5e è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
La scheda S5e chiama la soluzione 12 non funzionante: aggiorna la cache di sistema
Alcuni problemi di chiamata vocale possono essere causati da una cache di sistema difettosa. Questa cache viene utilizzata da Android durante il caricamento delle app. Potrebbe essere danneggiato dopo un aggiornamento o l'installazione dell'app. Per verificare se c'è un problema con la cache difettosa, puoi cancellare la partizione della cache in cui è conservata. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Tab S5e chiama la soluzione n.13 non funzionante: ripristino delle impostazioni di fabbrica
La pulizia del dispositivo è l'ultima risorsa. Assicurati di farlo se non è cambiato nulla a questo punto. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo con questi metodi:
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Configura il telefono ma non installare alcuna app.
- Usa il telefono normalmente e verifica se si surriscalda.
Tab S5e chiama la soluzione n. 14 non funzionante: chiedere aiuto all'operatore di rete
C'è solo così tanto che puoi fare quando affronti questo problema. Se le chiamate del tuo Galaxy Tab S5e ancora non funzionano dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti chiedere aiuto al tuo operatore di rete.
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