Contenuto
- Come risolvere i problemi del Nexus 6P che non invia e riceve messaggi di testo (SMS)
- Come risolvere i problemi del tuo Nexus 6P che non può più inviare e ricevere MMS
- Leggi e capisci perché uno smartphone premium come il tuo Google Nexus 6P improvvisamente non è in grado di inviare e ricevere SMS o messaggi di testo. Scopri anche come risolvere i problemi del dispositivo nel caso in cui il problema si ripresenti in futuro.
- Scopri come risolvere i problemi del tuo dispositivo che non può più inviare e ricevere messaggi con immagini o MMS e capire perché un problema come questo si verifica all'improvviso.
Come risolvere i problemi del Nexus 6P che non invia e riceve messaggi di testo (SMS)
La messaggistica di testo è un servizio di base offerto da qualsiasi cellulare. In effetti, i telefoni cellulari dell'ultimo decennio potrebbero inviare messaggi di testo senza avere molti problemi poiché i produttori e le società di telecomunicazioni si sono concentrati su SMS e chiamate. Al giorno d'oggi, ci sono troppi servizi offerti da uno smartphone, mentre le tecnologie cellulari sono già migliorate, ci sono ancora molti utenti che si lamentano di non essere stati in grado di inviare e ricevere messaggi di testo. Quindi, in questa sezione, affronteremo i problemi di invio e ricezione degli SMS.
Passaggio 1: verifica che il tuo telefono riceva una potenza del segnale decente dalla torre
Senza segnale, il tuo telefono non può mai inviare e ricevere messaggi di testo, quindi questa deve essere la prima cosa che devi esaminare perché quando si tratta di servizi cellulari, il segnale è il re. È facile, devi solo guardare l'indicatore del segnale nell'angolo in alto a destra dello schermo. Se non c'è ricezione, controlla immediatamente se la modalità aereo è abilitata; disabilitarlo per riattivare i servizi wireless sul dispositivo. Se è presente solo una barra del segnale, una scarsa ricezione potrebbe comunque essere la causa per cui il tuo Nexus 6P non può né inviare né ricevere messaggi di testo. Tuttavia, se è la prima volta che si verifica questo problema, il tuo fornitore di servizi potrebbe essere sottoposto a manutenzione nella tua zona. È meglio che chiami il supporto tecnico e chiedi informazioni in merito; consideralo come il tuo modo di segnalare possibili problemi di rete nella tua zona.
Tuttavia, se il tuo dispositivo mostra che esiste un servizio eccellente nella tua zona e tuttavia non puoi inviare e ricevere messaggi di testo, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.
Passaggio 2: verifica che il tuo account abbia ancora una buona reputazione e che non sia impedito di utilizzare il servizio
È molto importante che al tuo account non venga impedito di utilizzare il servizio di sms. Più spesso, per account problematici, il telefono sarebbe ancora in grado di ricevere il segnale dalla torre ma i servizi sono disabilitati. Questo è in realtà un modo per ricordare agli abbonati che devono sistemare tutto prima di poter usufruire di un servizio senza interruzioni. Puoi chiamare il tuo fornitore di servizi o chiedere informazioni tramite altri metodi forniti dal tuo fornitore.
Per coloro che non possono inviare messaggi di testo ma possono ricevere, deve essere il numero del centro messaggi che presenta alcuni problemi. O è stato cancellato o modificato. È possibile verificare con il proprio provider quale sia il numero corretto del Centro messaggi da utilizzare nel telefono.
Per gli utenti che possono inviare ma non ricevere, prova a controllare lo spazio di archiviazione nel tuo dispositivo. Ricorda che i messaggi vengono scaricati, quindi anche loro occupano spazio nel telefono. Se hai centinaia di immagini e video, naturalmente finirai lo spazio e i messaggi potrebbero non essere più scaricati e potrebbe sembrare che tu non li riceva. Prova a liberare spazio spostando alcuni file su un computer o eliminandoli.
Passaggio 3: verifica di inviare messaggi a un numero corretto
I messaggi non possono essere inviati a un numero di telefono che non è registrato in nessuna rete, in particolare ai contatti a cui mancano una o due cifre. Quindi, assicurati che il numero di telefono a cui stai inviando messaggi di testo sia corretto. Meglio ancora, potresti provare a inviare un messaggio al tuo numero per vedere se va a buon fine e se puoi effettivamente riceverlo.
Passaggio 4: riporta il telefono alla configurazione originale poiché alcune impostazioni potrebbero essere state incasinate
Naturalmente, se il problema persiste dopo aver eseguito le procedure di risoluzione dei problemi sopra, puoi scegliere di inviare il telefono per il controllo. Tuttavia, prima di farlo effettivamente, esegui il backup di dati e file e ripristina il telefono. Non solo riporta il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica, ma elimina anche tutte le tue informazioni personali per motivi di privacy. Ecco come eseguire il ripristino completo del telefono:
- Per avviare in modalità di ripristino, segui questi passaggi:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Una volta visualizzate alcune informazioni sullo schermo, rilascia i pulsanti.
- Il telefono si avvierà in modalità Bootloader.
- Utilizzando i pulsanti del volume, evidenziare Modalità di ripristino.
- Premi il tasto di accensione per confermare che desideri avviare la modalità di ripristino.
- Sullo schermo verrà visualizzato un Android con un punto esclamativo.
- Tieni premuto il tasto di accensione, quindi tieni premuto Volume su.
- Le opzioni di ripristino appariranno presto sullo schermo.
- Evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" utilizzando i tasti del volume.
- Premere il tasto di accensione per confermare che si desidera cancellare la partizione della cache.
- Evidenzia l'opzione "Sì", quindi premi nuovamente il tasto di accensione per selezionarla.
- Attendi che il dispositivo finisca di eliminare la cache di sistema, quindi evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Se il telefono viene fornito dal tuo fornitore di servizi a cui sei attualmente abbonato, c'è una grande possibilità che il servizio di sms possa funzionare di nuovo, ma in caso contrario, è ora che tu lo invii per un ulteriore controllo.
Come risolvere i problemi del tuo Nexus 6P che non può più inviare e ricevere MMS
Come ho detto prima, il Multimedia Messaging Service (MMS) è fondamentalmente un aggiornamento degli SMS, ma il telefono deve essere connesso alla rete dati mobile del tuo fornitore di servizi per poter trasmettere i messaggi. Se il tuo dispositivo non è più in grado di inviare e ricevere MMS o MMS, ecco cosa devi fare:
Passaggio 1: assicurati che i dati mobili siano abilitati nel telefono
Deve essere la prima cosa che devi controllare se un giorno il tuo dispositivo ha smesso di inviare e ricevere messaggi con immagini. Il dispositivo deve essere connesso a Internet tramite dati cellulari per trasmettere MMS. Sebbene esistano app o servizi che ti consentono di inviare MMS tramite Wi-Fi, quando utilizzi l'app di messaggistica predefinita, avere una connessione tramite Wi-Fi è inutile.
Basta andare nel menu Impostazioni, individuare i dati mobili e accenderlo, ma ricorda che potresti essere addebitato in modo diverso utilizzando questo servizio.
Tuttavia, se il problema si è verificato per la prima volta, prova a riavviare il telefono in quanto potrebbe essere solo un sintomo di un piccolo problema tecnico o hardware.
Passaggio 2: verificare che il telefono disponga delle impostazioni corrette per il nome del punto di accesso (APN)
L'APN è in realtà un insieme di caratteri che consentono al telefono di connettersi alla rete dati mobile del tuo provider. Se viene modificato o eliminato, qualunque cosa tu faccia, il tuo dispositivo non potrà mai ricevere il servizio dati e non sarai in grado di inviare e ricevere MMS. Puoi rivolgerti a Google e cercare l'APN del tuo provider oppure puoi andare direttamente al sito web del tuo operatore e provare a trovarlo lì. Se non riesci a trovarlo online, puoi chiamare l'assistenza tecnica, in questo modo il rappresentante ti guiderà nella configurazione sul tuo dispositivo.
Passaggio 3: verifica che il tuo account sia ancora in regola e di avere crediti sufficienti per utilizzarlo
Anche in questo caso, poiché si tratta di un problema relativo al servizio, il tuo account dovrebbe avere una buona reputazione e devi disporre di crediti sufficienti per utilizzare i dati. Più spesso, anche gli abbonati prepagati possono usufruire di crediti dati illimitati, tuttavia, potrebbe esserci un limite per cui se si raggiunge una certa soglia, la connessione verrà limitata e l'invio e la ricezione di MMS potrebbero essere influenzati. Ma poi di nuovo, dovresti chiamare il tuo provider per verificare queste informazioni.
Passaggio 4: prova a cancellare la partizione della cache se si è verificato dopo un aggiornamento
Se c'era un aggiornamento del firmware prima di questo problema, alcune cache o dati potrebbero essere stati danneggiati e influenzare alcune delle funzioni principali del telefono. Prova a cancellare prima la partizione della cache, quindi esegui il ripristino generale se non è riuscito:
- Per avviare in modalità di ripristino, segui questi passaggi:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Una volta visualizzate alcune informazioni sullo schermo, rilascia i pulsanti.
- Il telefono si avvierà in modalità Bootloader.
- Utilizzando i pulsanti del volume, evidenziare Modalità di ripristino.
- Premi il tasto di accensione per confermare che desideri avviare la modalità di ripristino.
- Sullo schermo verrà visualizzato un Android con un punto esclamativo.
- Tieni premuto il tasto di accensione, quindi tieni premuto Volume su.
- Le opzioni di ripristino appariranno presto sullo schermo.
- Evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" utilizzando i tasti del volume.
- Premere il tasto di accensione per confermare che si desidera cancellare la partizione della cache.
- Evidenzia l'opzione "Sì", quindi premi nuovamente il tasto di accensione per selezionarla.
- Attendi che il dispositivo finisca di eliminare la cache di sistema, quindi evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Per ripristinare il dispositivo, segui la procedura sopra ma dovresti eseguire il backup di file e dati prima di farlo.
Passaggio 5: riportalo al negozio e fallo controllare
Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai fatto ciò che devi fare in un'offerta per risolvere questo problema. Quindi, è ora che tu abbia inviato il telefono o portato in negozio per farlo controllare. Aiuterebbe il tecnico a diagnosticare il problema se gli dicessi cosa è realmente accaduto al tuo dispositivo.
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