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Hai bisogno di aiuto con il tuo Google Pixel 2 che continua a bloccarsi o non risponde? Scopri come risolvere questo problema utilizzando metodi generici o soluzioni standard.
Ritardi, arresti anomali e blocchi costanti sono i normali indicatori di problemi di prestazioni tra l'elettronica e i dispositivi mobili. Spesso questi sintomi sono legati a una memoria insufficiente come quando la memoria interna è quasi piena. Anche aggiornamenti errati e download danneggiati sono tra gli altri fattori scatenanti.
Ci sono anche momenti in cui lo schermo di un dispositivo si blocca quando il processore è esaurito a causa di un uso prolungato, causando così il surriscaldamento del dispositivo. Tutte queste possibili cause sono legate al software e quindi possono essere risolte dall'utente. Nella peggiore delle ipotesi, anche un danno fisico o liquido può essere la causa principale del problema. Sfortunatamente per problemi legati all'hardware come questo, il servizio è già necessario per risolvere il problema e il tuo dispositivo tornerà a funzionare senza problemi.
Se uno qualsiasi dei suddetti sintomi si verifica più di una volta sul tuo telefono Google Pixel 2, potrebbe significare un problema più serio che richiede soluzioni più avanzate. Ma finché i componenti hardware funzionano correttamente, è ancora possibile risolvere il problema da parte tua.
Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Google Pixel 2 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Ma se hai bisogno di aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia. Stai certo che esamineremo la tua preoccupazione.
Cosa fare quando il tuo Google Pixel 2 si blocca costantemente?
Di seguito sono evidenziate le procedure standard e le soluzioni alternative utilizzate per affrontare un problema su Google Pixel 2 che si blocca costantemente o non risponde. Se desideri risolvere un problema pertinente sullo stesso dispositivo, le seguenti procedure dettagliate possono aiutarti. Sentiti libero di fare riferimento a questi metodi quando necessario.
Primo metodo: riavvio forzato.
Un riavvio forzato funziona come un soft reset solo che viene eseguito tramite i tasti hardware poiché lo schermo non risponde agli input tattili.
Nessun dato sarà interessato dal processo fintanto che viene eseguito correttamente. Tutte le app e le pagine del browser che sono state aperte verranno chiuse forzatamente. Per i principianti, ecco come eseguire un riavvio forzato su Google Pixel 2:
- Tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante Volume giù contemporaneamente per circa 7-8 secondi o fino a quando il telefono vibra, si riavvia e si riavvia fino a una condizione di funzionamento completo.
Secondo metodo: controlla e gestisci la memoria interna.
Il telefono si blocca anche più spesso, soprattutto se la memoria è insufficiente. Per assicurarti che questo non stia causando i tuoi problemi, controlla e gestisci la memoria interna su Google Pixel 2. Se vedi che lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore al 10 percento, dovrai liberare spazio spostando o rimuovendo alcuni le tue app e i dati dal tuo dispositivo.
- Per controllare e liberare spazio di archiviazione, vai a Impostazioni-> Archiviazione quindi toccare per selezionare una categoria.
Se lo desideri, puoi anche impostare il tuo dispositivo per liberare automaticamente spazio di archiviazione cancellando le foto e i video di cui è stato eseguito il backup dalla memoria interna del telefono quando è piena.
- Per farlo, vai su Impostazioni-> Archiviazione-> quindi toccare Archiviazione intelligente.
In alternativa, puoi semplicemente liberare spazio di archiviazione manualmente eliminando foto, video e app inutilizzati dal tuo dispositivo.
- Per farlo, vai a Impostazioni-> Archiviazione-> quindi tocca Liberare spazio. Per selezionare un elemento da eliminare, tocca la casella vuota a destra degli elementi, quindi tocca Liberare.
Se non trovi alcun elemento nell'elenco, tocca l'opzione Rivedi elementi recenti, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
Terzo metodo: esci dalle app in esecuzione in background.
Quando lasci più app in esecuzione in background, c'è la tendenza che una di queste app si arresti in modo anomalo. In tal caso, le funzioni dell'intero sistema potrebbero risentirne. Per evitare che ciò accada, chiudi tutte le app recenti che hai aperto di recente, quindi riavvia il dispositivo.
- Per farlo, apri il file impostazioni app, tocca Apps e notifiche-> Informazioni app. Quando raggiungi questo menu, seleziona le app da chiudere, quindi tocca Forza l'arresto.
Se il problema si verifica solo quando si utilizza una determinata app, è molto probabile che l'app sia colpevole. In questo caso, puoi semplicemente rimuovere o disinstallare l'app irregolare dal tuo dispositivo.
Quarto metodo: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.
L'avvio del telefono in modalità provvisoria può aiutarti a determinare se un'app di terze parti sta causando il blocco o la mancata risposta di Google Pixel 2. Tutte le app e i servizi di terze parti o scaricati vengono bypassati o temporaneamente disabilitati in questa modalità, rendendo così più facile isolare il problema. Ecco come accedere alla modalità provvisoria sul tuo Google Pixel 2:
Puoi avviare la modalità provvisoria in due modi: quando il dispositivo è acceso o quando è spento.
- Per accedere alla modalità provvisoria con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante Energia quindi toccare e tenere premuto il pulsante Spegni opzione sullo schermo per alcuni secondi. Quando vedi l'etichetta Modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo, significa che sei già in modalità provvisoria.
- Per accedere alla modalità provvisoria con il dispositivo spento, premi il Energia pulsante per alcuni secondi. Rilascia il pulsante quando vedi il logo di Google e inizia l'animazione. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Pulsante Volume giù fino al termine dell'animazione.
Il dispositivo si avvia quindi in modalità provvisoria e il file Modalità sicura l'etichetta viene visualizzata nella parte inferiore dello schermo.
Osserva il tuo dispositivo mentre è in modalità provvisoria. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, molto probabilmente il trigger è un'app scaricata. Prova a vedere quale delle tue app recenti sta causando il problema. Puoi eliminare le app scaricate una alla volta, quindi riavviare il dispositivo dopo ogni eliminazione per vedere se il problema è stato risolto.Una volta che l'app irregolare è stata eliminata, puoi reinstallare le altre app.
Ma se il problema persiste in modalità provvisoria, le app scaricate non sono il colpevole, quindi dovrai risolvere i problemi relativi al software e all'hardware del tuo dispositivo.
Quinto metodo: verifica la disponibilità di aggiornamenti software.
Gli aggiornamenti software vengono implementati per portare funzionalità nuove e migliorate per il tuo telefono. Contengono anche correzioni ufficiali ai bug del software causati dai precedenti aggiornamenti del firmware. Se il problema riscontrato è un problema post-aggiornamento, un nuovo aggiornamento del firmware potrebbe essere in grado di risolverlo.
- Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software per il tuo Google Pixel 2, vai a Impostazioni-> Sistema-> Informazioni sul telefono menù.
Riceverai una notifica di aggiornamento se è disponibile un aggiornamento. Prima di scaricare e installare il nuovo aggiornamento, esegui il backup del telefono per motivi di sicurezza. Quindi segui le istruzioni sullo schermo per implementare il nuovo aggiornamento software sul tuo dispositivo. Il tuo telefono Google Pixel riceve l'ultima versione di Android direttamente da Google.
Ultima opzione: ripristina il tuo Google Pixel 2 alle impostazioni di fabbrica (hard reset).
Per i problemi relativi al software su blocchi costanti e display che non rispondono che non possono essere risolti con nessuno dei metodi precedenti, sarebbe necessario eseguire un ripristino completo del sistema. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica è spesso considerato l'ultima opzione quando si affrontano problemi software più gravi negli smartphone. Pertanto, puoi anche considerare questo ripristino se il problema persiste e le opzioni sono esaurite. Tieni presente che un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i tuoi dati personali dal tuo dispositivo. Detto questo, assicurati di eseguirne il backup prima di iniziare con il ripristino. Puoi eseguire il backup dei dati sul tuo account Google per proteggerli e ripristinarli facilmente. Assicurati inoltre che il tuo dispositivo abbia una potenza sufficiente per evitare eventuali interruzioni. Se possibile, carica il telefono e tienilo collegato fino al termine del ripristino.
Ecco come viene eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo smartphone Google Pixel 2:
- Entra impostazioni e scorri verso il basso per selezionare Sistema.
- Tocca Ripristina opzioni e poi Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica).
- Scorri verso il basso per confermare e tocca Ripristina in fondo.
- Conferma il PIN o il codice di accesso e continua.
- Attendi fino al termine del ripristino, quindi il telefono si riavvia.
Osserva il tuo dispositivo dopo il ripristino per vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, considera le opzioni successive.
Cosa fare se il problema persiste?
Segnala il problema all'assistenza clienti del tuo operatore o contatta l'Assistenza Google per ulteriore assistenza e consigli. Se sospetti che un danno hardware stia causando il blocco costante o il blocco costante di Google Pixel 2, puoi semplicemente portare il tuo dispositivo direttamente a un centro di assistenza e farlo diagnosticare da un tecnico per la riparazione dei danni hardware. Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia, non dimenticare di avvalerti della garanzia.
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