Come riparare Google Pixel 2 XL che si riavvia in modo casuale da solo? Guida alla risoluzione dei problemi

Autore: Tamara Smith
Data Della Creazione: 27 Gennaio 2021
Data Di Aggiornamento: 20 Novembre 2024
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Indipendentemente da quanto sia ben strutturata un'applicazione, c'è sempre la possibilità che si verifichino errori. La stessa cosa vale per gli smartphone in generale. Non importa quanto sia ottimizzata la piattaforma su cui sono in esecuzione, c'è sempre tempo in cui le cose possono andare storte. E uno di questi inevitabili problemi del dispositivo è su bootloop. In effetti, sembra essere uno dei problemi più diffusi che stanno emergendo in molti dispositivi Android in questi giorni, tablet o smartphone.

Anche le varianti di fascia alta possono soccombere a questo problema in qualsiasi momento. In questo post, affronteremo un problema simile su un particolare smartphone Android: il telefono Pixel 2 XL di Google. Se possiedi questo telefono e sei qui per chiedere aiuto per risolvere un problema pertinente in cui il dispositivo si riavvia automaticamente da solo, allora questo contenuto è per te. Se desideri risolvere il problema sul tuo dispositivo, sentiti libero di fare riferimento alle procedure dettagliate fornite, dimostrando potenziali soluzioni a problemi di bootloop casuali su un telefono Google Pixel 2 XL.


Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Cosa causa il riavvio automatico di Google Pixel 2 XL da solo?

Ci sono molti fattori che possono innescare questo problema. I colpevoli più comuni sono le cattive app. Alcune app possono diventare canaglia, danneggiarsi o bloccarsi a volte. Quando ciò accade, c'è una maggiore possibilità che l'intero sistema venga colpito. Le app fanno parte del sistema smartphone nel suo insieme, quindi se qualcosa non va bene con un'app, alla fine anche il funzionamento del dispositivo può andare storto. Considera questa come la causa sottostante se il problema si verifica solo quando utilizzi app specifiche sul tuo dispositivo.


Un aggiornamento difettoso può anche causare lo stesso problema al tuo dispositivo Android. È un dato di fatto, puoi vedere molte lamentele riguardo uno smartphone che improvvisamente si comporta in modo strano dopo aver installato un nuovo aggiornamento. In questo caso, è probabile che un aggiornamento contenga alcuni bug che rendono il sistema instabile, danneggiato e quindi irregolare.


Anche problemi di memoria come quando la memoria interna si sta esaurendo possono innescare questo sintomo. Anche se questo non è probabilmente il caso dato che quello che hai è un dispositivo nuovo e ad alta capacità, vale comunque la pena controllare lo stato della memoria come parte delle procedure di risoluzione dei problemi.

A parte il software, in alcuni casi la colpa è anche di problemi hardware (danni fisici o liquidi) sul telefono.Ad esempio, se il tuo smartphone inizia a comportarsi in modo strano, si blocca o si riavvia da solo dopo un incidente di caduta o esposizione a liquidi. È possibile che la batteria o altri componenti fisici del telefono abbiano accumulato danni da liquidi o siano stati staccati da una forte caduta. Ci sono anche alcuni casi in cui il problema è legato a un pulsante bloccato come quando il pulsante di accensione si blocca. Per escluderlo dalla possibile causa, controllare e assicurarsi che nulla sia bloccato nell'apertura del pulsante. Se utilizzi una custodia protettiva, assicurati che la custodia non eserciti alcuna pressione sul pulsante. Sfortunatamente per problemi legati all'hardware, sarebbe già necessario un servizio tecnico.


Cosa fare con il tuo Google Pixel 2 XL che si riavvia in modo casuale da solo?

Se possibile, prova a determinare se si tratta di un problema hardware o software. Finché i componenti hardware funzionano, avrai maggiori possibilità di risolvere il problema eseguendo alcune soluzioni alternative applicabili, comprese le procedure standard elencate di seguito.

Prima soluzione: riavvio o riavvio forzato.

I problemi minori del software vengono spesso risolti con un riavvio o un soft reset. Se questo è il primo problema che incontri, probabilmente è solo uno dei tanti difetti casuali che possono essere risolti riavviando il dispositivo. Se non hai ancora riavviato il dispositivo, dovresti farlo ora. Un soft reset viene eseguito spegnendo il dispositivo per circa 30 secondi e quindi riaccendendolo.

  • Quindi vai avanti e premi il tasto Energia per alcuni secondi, quindi tocca l'opzione per Spegni. Dopo il tempo trascorso, premere il pulsante Pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne.

Nel caso in cui il tuo dispositivo si blocchi dopo un riavvio costante (bloccato su bootloop), puoi invece eseguire un riavvio forzato.

  • Per forzare il riavvio di Pixel 2 XL, tieni premuto il tasto Pulsante di accensione per circa 10-20 secondi o fino a quando non si accende.

Entrambi questi riavvii non influenzeranno i tuoi dati fintanto che procederai nel modo giusto.

Seconda soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

L'avvio in modalità provvisoria può aiutarti a identificare il problema se è causato da un'app di terze parti o meno. Quando il dispositivo è in esecuzione in modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti vengono temporaneamente disabilitati.

Segui questi passaggi per mettere il telefono in modalità provvisoria o stato diagnostico per determinare se un'app di terze parti lo sta causando il riavvio automatico anche quando non è attivato:

  1. Con il dispositivo acceso, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione fino al Spegni viene visualizzato il prompt quindi rilasciare il pulsante.
  2. Toccare e tenere premuto Spegni opzione fino a quando il Riavvia in modalità provvisoria prompt viene visualizzato sullo schermo.
  3. Rubinetto ok per confermare. Il telefono ora verrà riavviato.

Attendi che il telefono si avvii completamente. Dovresti quindi vedere Modalità sicura in basso a sinistra della schermata iniziale o della schermata di blocco al riavvio.

Modo alternativo per avviare il tuo Google Pixel 2 XL in modalità provvisoria

Nel caso in cui il tuo dispositivo si blocchi o reagisca, puoi utilizzare il metodo alternativo per entrare in modalità provvisoria. Ecco come si fa:

  1. Tieni premuto il pulsante Energia finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
  2. Rubinetto Spegni dalle opzioni fornite.
  3. Consenti al dispositivo di spegnersi per alcuni secondi.
  4. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo di Google. quindi rilasciare il pulsante.
  5. Con il logo di Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante Pulsante Volume giù.
  6. Quando vedi il file Modalità sicura etichetta nell'angolo inferiore sinistro della schermata di sblocco, rilascia il pulsante.

Testa il dispositivo e la funzionalità dell'app mentre sei in modalità provvisoria. Se il problema è stato risolto in modalità provvisoria, riavvia il telefono e prova a rimuovere le app che hai scaricato di recente. Dopo aver rimosso ciascuna app, riavvia il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto. Prendi nota delle app che hai rimosso in modo da poterle installare di nuovo se necessario.

Se il problema persiste in modalità provvisoria, l'app di terze parti non è il trigger. Riavvia il dispositivo, quindi prova altre soluzioni applicabili per risolvere i problemi del software di sistema.

Terza soluzione: controlla lo stato della memoria / libera spazio.

Anche in questo caso, se la memoria interna del dispositivo è quasi piena o piena, possono verificarsi problemi come riavvii casuali. In questo caso, dovrai liberare spazio per far funzionare correttamente il tuo dispositivo. Puoi rimuovere app indesiderate e file inutilizzati dal tuo dispositivo. Anche la cancellazione dei dati memorizzati nella cache può essere d'aiuto. Per i principianti, ecco come controllare la memoria o lo spazio di archiviazione disponibile sul tuo Pixel 2 XL:

  1. Apri il impostazioni app.
  2. Rubinetto Conservazione.

Nella schermata successiva, controlla quanto spazio di archiviazione è disponibile. Se lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore al 10%, è necessario rimuovere alcuni contenuti per aumentare lo spazio di archiviazione.

Quarta soluzione: eseguire una cancellazione della partizione della cache in modalità di ripristino.

La cancellazione della partizione della cache può aiutare a riparare il tuo Google Pixel 2 XL che si riavvia automaticamente a causa di errori software complessi, inclusi file temporanei danneggiati o dati della cache che risiedono nella partizione della cache di sistema. Aiuta anche a rimuovere tutti i file indesiderati che hanno utilizzato lo spazio di memoria e ridotto lo spazio di archiviazione per prestazioni migliori e più fluide. Ecco come si fa:

  1. Spegni il telefono.
  2. Tieni premuto il pulsante Volume basso e Energia contemporaneamente finché non viene visualizzato il logo e il telefono vibra.
  3. Rilasciare il Energia ma continua a tenere premuto il pulsante Volume basso fino a quando il modalità di recupero appare la schermata.
  4. premi il Energia per riavviare il dispositivo in modalità di ripristino.
  5. Usa il Pulsante del volume Per evidenziare Cancella partizione cache quindi premere il pulsante Energia per confermare la selezione.
  6. premi il Pulsante Volume giù Per evidenziare Cancella tutti i dati utente quindi premere il pulsante Energia per confermare la selezione.
  7. Attendi fino a quando il dispositivo non cancella tutta la cache oi dati temporanei dalla partizione di sistema.
  8. Quindi premere il pulsante Volume bassopulsante Per evidenziare Riavvia il sistema ora opzione.
  9. premi il Energia per confermare la selezione.

Il telefono verrà quindi riavviato. Dopo il riavvio, prova a vedere se il problema si ripresenta o meno. Se persiste, considera un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Quinta soluzione: ripristina il tuo Google Pixel 2 XL alle impostazioni di fabbrica.

Vari problemi software complessi negli smartphone possono essere risolti con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Gli errori causati da app o aggiornamenti software difettosi, ad esempio abbastanza resistenti da resistere alle procedure precedenti, possono essere risolti con un ripristino completo del sistema. L'unico svantaggio è che questo ripristino cancellerà tutti i dati personali che hai memorizzato sul telefono poiché tutto verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Per questo motivo, si consiglia vivamente di creare in anticipo un backup di tutti i dati critici. Una volta che tutto è stato eseguito il backup e pronto, segui questi passaggi:

È possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite le impostazioni del telefono. Ecco come:

  1. Rubinetto impostazioni.
  2. Rubinetto Sistema.
  3. Quindi tocca Ripristina.
  4. Rubinetto Ripristino dati di fabbrica.
  5. Selezionare Ripristina il telefono.
  6. Se richiesto, inserisci la password del dispositivo.
  7. Rubinetto Cancellare tutto per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono.

Attendi fino a quando il dispositivo non ha terminato di cancellare tutti i dati, quindi seleziona l'opzione per riavviare.

Verifica se il problema è stato risolto dopo il riavvio. Se tutto va bene, puoi procedere con la configurazione iniziale.

Se il tuo Google Pixel 2 XL non risponde, puoi eseguire il ripristino alternativo utilizzando i tasti hardware. Ecco come:

  1. Assicurati che il telefono sia spento.
  2. Tieni premuto il pulsante Energia e Volume basso fino a quando non viene visualizzata la modalità bootloader, quindi rilasciare. È rappresentato da un Bot Android immagine con Inizio etichetta in alto.
  3. premi il Volume basso pulsante per selezionare Modalità di recupero quindi premere il pulsante Energia per confermare la selezione. Dopo averlo fatto, il telefono lampeggerà il Inizio di Google lo schermo viene momentaneamente riavviato Modalità di recupero.
  4. Quando vedi la Aimmagine del bot ndroid con un punto esclamativo all'interno di un triangolo rosso con Nessun comando etichetta sotto, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione.
  5. premi il Pulsante di aumento del volumen una volta, quindi rilasciare il Pulsante di accensione.
  6. Usa il Pulsante del volume selezionare Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione dal Recupero Android schermo.
  7. Selezionare per confermare.
  8. Attendi fino al termine del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
  9. Selezionare Riavvia il sistema ora.

Una volta completati i processi di ripristino dei dati di fabbrica e riavvio, configura il dispositivo.

Quindi vedi se questo risolve il problema. Se il problema persiste dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, probabilmente è un problema hardware. E questo significa la necessità di assistenza o riparazione.

Altri suggerimenti (se applicabile)

Se hai alcune app in esecuzione in background, prova a chiudere queste app. Ognuna di queste app potrebbe essersi arrestata in modo anomalo e alla fine ha reso instabile il sistema. Per chiudere queste app e questi servizi in background, vai a Impostazioni-> App e notifiche-> Informazioni app-> quindi tocca l'app che desideri chiudere. Quindi tocca Forza l'arresto per confermare. Fai lo stesso sul resto delle app e dei servizi in esecuzione in background.

Segnala il problema all'Assistenza Google se il tuo Google Pixel 2 XL si riavvia ancora da solo dopo aver eseguito tutte le procedure di cui sopra. Fallo soprattutto se il problema si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento software.

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