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• Risoluzione dei problemi Errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" su Google Pixel
• Altre questioni / domande correlate

In #Android, le app si bloccano continuamente, non ci sono eccezioni. Quindi, se possiedi un telefono #Google #Pixel, puoi aspettarti che un giorno o alcune delle tue app inizieranno a bloccarsi, specialmente dopo aver utilizzato il telefono per mesi. Esistono, tuttavia, app che tendono a bloccarsi e una di queste è la fotocamera e lasciatemi spiegare perché.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già risposto alle tue domande o risolto i tuoi problemi, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi Errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" su Google Pixel

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è guidarti nel determinare qual è il problema con il tuo telefono e qual è la causa perché una volta che conosci queste cose, sarebbe più facile risolverlo. Sebbene suggeriamo modi sicuri per risolvere i problemi del tuo dispositivo, ci sono momenti in cui le cose accadono inaspettatamente e molte cose si incasinano ancora di più. Quindi, per favore, procedi a tuo rischio e con tutto ciò che viene detto, ecco cosa devi fare per risolvere il tuo dispositivo:

Passaggio 1: riavvia il telefono Pixel

Tutto ha la sua prima volta, quindi se il messaggio di errore è apparso per la prima volta, non fare ancora nulla, invece riavvia il telefono perché c'è sempre la possibilità che la causa del problema sia solo un semplice problema tecnico del sistema e cose come queste spesso ottenere riparato dai riavvii.

Dopo il riavvio, prova ad aprire di nuovo la fotocamera e verifica se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, riavvia il telefono ancora una volta e se il problema persiste, è ora di passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare il tuo Google Pixel in modalità provvisoria

Quando il telefono entra in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono disabilitate temporaneamente fino a quando non si riavvia il dispositivo in modalità normale. Questo è un passaggio necessario perché dobbiamo escludere la possibilità che la causa del problema sia un'app di terze parti. Ecco come avvii il tuo Google Pixel in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando il logo di Google non viene visualizzato sullo schermo, quindi rilascialo. Attendere alcuni secondi per la visualizzazione del logo.
2. Con il logo di Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume finché non viene visualizzata la dicitura "Modalità provvisoria" nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco, quindi rilascialo. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 30 secondi.

Una volta che il telefono è in questo stato, prova ad aprire la fotocamera per vedere se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, potremmo esaminare un possibile problema di app o firmware preinstallato.

Passaggio 3: svuota la cache e cancella i dati dell'app Fotocamera

È ovviamente un messaggio di errore relativo all'app e riguarda l'app della fotocamera preinstallata. A questo punto, è più logico cercare l'app con cui hai problemi. Se si è verificato un arresto anomalo di un'app di terze parti, possiamo semplicemente disinstallarla e reinstallarla, ma in questo caso si tratta di un'app preinstallata che non può essere rimossa dal telefono. Pertanto, tutto ciò che puoi fare è svuotare la cache e i dati e sperare che il problema scompaia.

1. Apri le Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca App o Gestione applicazioni.
3. Nell'elenco, tocca Fotocamera.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.

Dopo aver svuotato la cache, prova ad aprire l'app della fotocamera e se l'errore persiste, riavvia il telefono e riprova. Questa volta, se l'errore persiste, ripristina l'app cancellando i suoi dati.

1. Apri le Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca App o Gestione applicazioni.
3. Nell'elenco, tocca Fotocamera.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella dati.

Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e il problema persiste, non hai altra scelta che eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il backup di dati e file e ripristinare il telefono Pixel

Se il problema non può essere risolto con nessuno dei passaggi precedenti, questa è l'ultima risorsa. Assicurati solo di eseguire il backup dei dati e dei file poiché verranno eliminati tutti una volta terminato il ripristino. Ecco come resetti il ​​telefono:

1. Se il tuo dispositivo è acceso, spegnilo.
2. Tieni premuto il pulsante Volume giù. Tenendo premuto il volume, tieni premuto il tasto
3. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Inizio" circondata da una freccia.
4. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Recovery mode".
5. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Vedrai un'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
6. Tieni premuto il pulsante di accensione. Tenendo premuto il tasto di accensione, premere una volta il pulsante di aumento del volume. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
7. Se "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​non è evidenziato, premi il pulsante Volume giù finché non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Premere il pulsante di riduzione del volume fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".
10. Quando hai finito, ripristina i tuoi dati.

Dopo questo e la fotocamera si blocca ancora, potrebbe essere un problema del firmware più serio che necessita di essere reinstallato o potrebbe anche essere un problema hardware che deve essere controllato da un tecnico.

Altre questioni / domande correlate

Abbiamo affrontato l'errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata" sopra, ma in questa sezione ci occuperemo dei problemi correlati segnalati dai nostri lettori.

Domanda 1: Ciao ho un telefono Google Pixel e ogni volta che apro la fotocamera, viene visualizzato un errore. Dice "Sfortunatamente, la Galleria si è interrotta". Puoi dirmi perché sta accadendo e cosa devo fare per sbarazzarmene? Grazie.

Risposta: Significa che l'app della galleria si arresta in modo anomalo quando apri la fotocamera. Potresti chiedere perché un'altra app si arresta in modo anomalo invece di quella che hai aperto. Bene, Camera e Gallery lavorano fianco a fianco; quando apri la fotocamera, anche la galleria è pronta per l'uso in quanto sarà quella per gestire le foto ei video ripresi dalla fotocamera. Potrebbe essere solo un problema con l'app Galleria e non con la fotocamera. Pertanto, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app della galleria:

1. Apri le Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca App o Gestione applicazioni.
3. Nell'elenco, tocca Galleria.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati.

Se il problema persiste, ripristina il telefono. Segui i passaggi sopra indicati.

Domanda 2: Ho bisogno del vostro aiuto ragazzi. La fotocamera del mio telefono Pixel è in ritardo più spesso e a volte viene visualizzato un errore che dice che la fotocamera si è fermata. Può essere risolto? Cosa dovrei fare?

Risposta: Ti suggerisco di avviare prima il telefono in modalità provvisoria e poi provare a scattare foto mentre è in quello stato. Se la fotocamera è ancora in ritardo e si arresta in modo anomalo, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati. Se il problema persiste, è necessario un ripristino per risolverlo.

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