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• Come correggere gli errori di Google Play Store su Galaxy S10 5G | Play Store non funziona

La correzione degli errori di Google Play Store è solitamente un'operazione facile. Se non riesci a utilizzare l'app normalmente o se non funziona completamente sul tuo Galaxy S10 5G, scopri i passaggi da seguire per risolverlo.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come correggere gli errori di Google Play Store su Galaxy S10 5G | Play Store non funziona

Gli errori di Google Play Store sono generalmente causati da bug del software o dell'account. La maggior parte di essi può essere risolta da te, quindi segui i nostri suggerimenti di seguito per affrontare qualsiasi errore riscontrato.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 1: conoscere l'errore esatto

Possono esserci molti errori di Google Play Store. Se hai un problema con l'app Play Store sul tuo dispositivo, assicurati di annotarlo. Quindi, cercalo utilizzando la ricerca di Google e vedi se esiste una soluzione che funziona. Ogni codice di errore del Play Store ha il proprio set di soluzioni, ma se non funziona, procedi con le soluzioni seguenti.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 2: riavvia l'app Play Store

Il riavvio dell'app Play Store a volte può correggere gli errori. Assicurati di riavviare l'app e guarda come funziona in seguito. Ecco come si fa:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app Google Play Store. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Forza interruzione.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 3: disconnettersi dall'account Google

Alcuni casi di errori di Google Play Store sono causati da bug dell'account Google. Per risolverli, ciò che un utente deve fare è semplice: disconnettersi dall'account Google, quindi accedere di nuovo. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo ora.

Rimuovere un account Google è facile come aggiungerne uno. A seconda dell'account che desideri rimuovere, potrebbe essere necessario inserire la password per il tuo account Samsung o per l'account Google principale. Ecco i passaggi per iniziare a rimuovere un account Google dal tuo dispositivo:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Seleziona l'indirizzo Gmail appropriato. Se sono presenti più account, assicurati di scegliere quello che desideri rimuovere dal dispositivo.
6. Tocca Rimuovi account.
7. Per confermare, rivedi la notifica, quindi tocca Rimuovi account.

Dopo aver rimosso il tuo account Google dal dispositivo, prova ad aggiungerlo di nuovo e guarda cosa succede.

Per aggiungere un account Google:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Account e backup.
4. Tocca Account.
5. Tocca Aggiungi account.
6. Tocca Google. Se imposti un'opzione di blocco dello schermo come PIN, Password o Sequenza, devi inserirla qui quando richiesto.
7. Inserisci l'indirizzo Gmail, quindi tocca AVANTI.
8. Immettere la password, quindi toccare AVANTI.
9. Per continuare, rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi tocca ACCETTO. Per rivedere i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, tocca il collegamento e la lingua appropriati, quindi tocca Chiudi (in basso) al termine.
10. Se presente, tocca il cursore Backup su Google Drive per attivarlo, quindi tocca Accetta.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 4: svuota la cache di Google Play Store

A volte, la cache dell'app obsoleta può causare bug minori. Per vedere se il problema è dovuto a una cache dell'app danneggiata, prova a svuotare la cache dell'app Google Play Store con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 5: reimposta Google Play Store

Un altro modo per gestire direttamente l'app problematica è ripristinarla allo stato di fabbrica. Puoi farlo eliminando i dati dell'app Google Play Store. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Play Store.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 6: riavvia il dispositivo

A volte, il riavvio del dispositivo aiuta a risolvere i problemi dell'app. Assicurati di riavviare il tuo Galaxy S10 5G premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino all'accensione dello schermo del dispositivo.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
4. La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Si spera che i tuoi problemi Wi-Fi vengano risolti con questa procedura. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 7: installazione degli aggiornamenti

Alcuni bug potrebbero svilupparsi a causa di un'app o di un software che necessita di aggiornamenti. Assicurati di non bloccare gli aggiornamenti disponibili per Android o tutte le tue app. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software o di sistema:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Aggiornamento software.

Se continui a ricevere errori di Google Play Store e non riesci a caricarlo normalmente, non è possibile aggiornare le app. Continua con la risoluzione dei problemi di seguito.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 8: Cancella i dati di Google Services Framework

Uno dei metodi efficaci per risolvere i problemi relativi a Google è cancellare i dati di Google Services Framework. Google Services Framework è un'importante app predefinita che a volte può diventare difettosa. Per assicurarti che Google Services Framework sia in perfetta forma, segui questi passaggi per cancellare i suoi dati:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Services Framework.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 9: Aggiorna la cache di sistema

Se gli errori di Google Play Store hanno iniziato a essere visualizzati dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema, potrebbe esserci un problema o un bug con la cache di sistema corrente. Prova ad aggiornare la cache di sistema con questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
3. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
4. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Correzione degli errori di Google Play Store n.10: reimposta le preferenze dell'app

Alcune app richiedono che una determinata app predefinita o di sistema funzioni. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano attive e funzionanti, puoi reimpostare le preferenze dell'app con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo Galaxy S10 5G e verifica il problema.

Correzione degli errori di Google Play Store n. 11: verifica la presenza di app non autorizzate

Un'altra possibilità è che una delle tue app installate sia danneggiata o che un malware impedisca il normale funzionamento dell'app Play Store. Per verificare, prova a eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti sono bloccate in modo che possano essere eseguite solo quelle preinstallate. Se Google Play Store sembra funzionare normalmente in modalità provvisoria e non ci sono errori, puoi scommettere che la colpa è di un'app. Per riavviare l'S10 5G in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
7. Apri Whatsapp e guarda come funziona.

La modalità provvisoria funziona bloccando l'esecuzione di app di terze parti. Se non ci sono problemi in modalità provvisoria, significa che la causa è un'app difettosa. Per identificare quell'app:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il problema persiste, ripetere i passaggi 1-4.

Correzione degli errori di Google Play Store n.12: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il modo più efficace per sbarazzarsi del bug del Play Store è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Devi farlo se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica di seguito.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.

Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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