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Un problema relativo allo smartphone LG V30 bloccato su un display nero o vuoto di solito denota un problema software, ma può anche essere considerato tra i sintomi di danni all'hardware. Può essere considerato un problema software se si verifica improvvisamente senza precedenti casi di caduta o esposizione a liquidi sul dispositivo. Un fattore scatenante comune è un aggiornamento software difettoso o app non valide che hai scaricato e installato di recente sul tuo telefono. I sintomi che hanno iniziato a manifestarsi dopo l'installazione di un aggiornamento sono probabilmente dovuti a un bug del software, che può essere accompagnato dal nuovo firmware. In questo caso, ciò di cui hai a che fare è un problema post-aggiornamento che in genere viene risolto da una patch di correzione ufficiale incorporata nel prossimo aggiornamento del firmware.
Il tuo telefono può anche essere bloccato sullo schermo nero a causa di un arresto anomalo del sistema. Proprio come quando esegui il multitasking con il tuo dispositivo e all'improvviso lo schermo si blocca e poi si spegne da solo. Quindi proveresti ad avviarlo ma non succede nulla perché qualcosa impedisce l'avvio del tuo dispositivo. Quel qualcosa potrebbe essere un'app canaglia, dati corrotti, bug del software o malware che affligge il sistema telefonico e gli impedisce di eseguire una normale routine di avvio.
Supponendo che il problema che stai affrontando sia correlato al software, puoi tentare di risolverlo da parte tua eseguendo eventuali soluzioni alternative e possibili soluzioni. Per aiutarti ulteriormente, ho compilato una carrellata di procedure standard che ti guideranno attraverso l'intero processo di risoluzione dei problemi bloccato sul problema dello schermo nero o vuoto sul tuo LG V30.
Prima di andare avanti, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di LG V30 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comunemente riportati con questo telefono. Se non riesci a trovare un problema simile al tuo, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Potenziali soluzioni al problema dello schermo nero o vuoto sul tuo LG V30
Un approccio sistematico alla risoluzione dei problemi quando si affrontano problemi relativi al software nei dispositivi mobili inizia con la determinazione della causa principale. Ciò significa che devi pensare a cosa è successo prima che il tuo LG V30 si blocchi su uno schermo nero o vuoto. Ad esempio, ha iniziato a verificarsi dopo aver scaricato una nuova app di gioco o un aggiornamento software? O è stato attivato dopo aver applicato nuove modifiche alle impostazioni del telefono, in particolare con gli attributi di visualizzazione? In questo modo potrai scoprire da dove iniziare e cosa fare per risolvere il problema. Tuttavia, ciò potrebbe non essere possibile in tutti i casi. In effetti, il tuo dispositivo può semplicemente comportarsi in modo strano senza apportare modifiche. È qui che un approccio alla risoluzione dei problemi per tentativi ed errori gioca il suo ruolo. Considera questi metodi successivi tra le tue opzioni ogni volta che hai deciso e tutto pronto per risolvere il problema da parte tua.
Primo metodo: riavvio forzato.
Un riavvio forzato è la prima soluzione consigliata per i dispositivi che non rispondono o bloccati. È un processo di rimozione della batteria simulato. Ma dato che la batteria dell'LG V30 non è rimovibile, puoi eseguire un riavvio forzato utilizzando invece le chiavi hardware. Ecco come si fa:
Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione (o scanner di impronte digitali) e Pulsante Volume giù contemporaneamente per 8 secondi. Il telefono quindi vibrerà, si spegnerà e si riavvierà.
Questo metodo di solito risolve problemi software minori che si verificano nei dispositivi mobili senza influire sui dati archiviati nella memoria interna del telefono. Fondamentalmente, funziona come un soft reset solo che hai forzato il riavvio del dispositivo tramite le combinazioni di tasti hardware.
Secondo metodo: collega il tuo LG V30 a un caricabatterie e lascialo caricare.
Quando il tuo telefono non fa nulla e non mostra altro che un display nero, è probabile che pensi immediatamente che sia danneggiato. Ma la verità è che il tuo telefono potrebbe aver esaurito completamente la carica e quindi non essere più in grado di accendersi. Detto questo, prova a collegare il telefono al caricabatterie, quindi lascia che si carichi per almeno 20-30 minuti. La visualizzazione dell'indicatore di carica può richiedere più tempo, soprattutto se la batteria era completamente scarica prima della ricarica. Assicurati inoltre che il tuo telefono sia in grado di caricarsi correttamente. Puoi provare a utilizzare un caricabatterie diverso per il tuo LG V30 o utilizzare altre fonti di alimentazione disponibili per assicurarti che il problema che stai affrontando non sia associato a un caricabatterie o una presa di corrente difettosi.
Terzo metodo: prova a eseguire un ripristino generale utilizzando le chiavi hardware.
Se il telefono è in grado di ricaricarsi, prova a eseguire un ripristino generale con i tasti hardware. Un ripristino totale ripristinerà le impostazioni di fabbrica originali e cancellerà i dati personali archiviati nella memoria interna del telefono. Tutti i tuoi download, suonerie, immagini, app, contatti e Visual Voicemail verranno cancellati durante il processo. Considerando che il problema è innescato da un bug del software che influisce sulle funzioni di sistema del tuo LG V30, anche un ripristino completo del sistema sarà in grado di eliminare il bug. Ecco come si fa:
- Eseguire il backup di tutti i dati sulla memoria interna (se possibile).
- Con il dispositivo spento, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione e Volume basso pulsanti contemporaneamente per alcuni secondi.
- Quando il Logo LG viene visualizzato, rilasciare rapidamente e quindi tenere nuovamente premuto il pulsante Pulsante di accensione mentre tieni premuto il Pulsante Volume giù.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu su schermo.
- Quando vedi l'opzione per Elimina tutti i dati utente (comprese le app LG e dell'operatore) e ripristina tutte le impostazioni messaggio di richiesta, premere il Pulsante Volume giù Per evidenziare Sì.
- Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo.
Attendi il completamento del ripristino, quindi riavvia il dispositivo. Se è in grado di avviarsi correttamente, procedi con la configurazione iniziale.
Quarto metodo: collega il tuo LG V30 a un computer
LG Bridge è la nuova suite di software per PC per smartphone Android LG come LG V30. Funziona allo stesso modo di iTunes su iPhone e iPad, quando si accede e si gestisce il sistema del dispositivo iOS.
LG Bridge viene utilizzato principalmente per il backup e il ripristino dei dati del telefono LG, la sincronizzazione dei dati, l'aggiornamento del software e altre attività correlate. Per utilizzare questa app, dovrai scaricare il programma di installazione di LG Bridge dal sito di supporto LG, quindi installarlo sul tuo computer (Windows o Mac).
Dopo che il software LG Bridge è stato installato correttamente sul tuo computer, prova a rilevare o ad accedere al sistema telefonico LG V30 tramite LG Bridge con questi passaggi:
- Collega il tuo LG V30 al computer utilizzando il cavo USB fornito con il dispositivo. In alternativa, puoi utilizzare il cavo collegato al tuo caricabatterie LG. Assicurati di sbloccare il tuo LG V30 quando lo colleghi al computer.
- Una volta connesso, seleziona un file Connessione USB tipo come Sincronizzazione multimediale (MTP) o Trasferimento di file, se ti viene richiesto sul tuo dispositivo.
- Quindi, apri LG Bridge sul tuo computer.
- Selezionare LG Backup per creare un backup dei dati memorizzati sul telefono.
Se desideri ripristinare, segui le istruzioni sullo schermo nel menu LG Bridge per ripristinare il dispositivo. Fondamentalmente se sei in grado di accedere al tuo telefono sul computer tramite il software LG Bridge, significa che il tuo telefono non è morto. Più probabilmente, non si sta caricando, quindi dovrai invece affrontare il problema di ricarica.
Cerca più aiuto
Se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema e il tuo LG V30 rimane bloccato sullo schermo nero o non mostra nient'altro che un display vuoto, è molto probabile che quello con cui hai a che fare è un problema hardware. Sfortunatamente, non puoi fare altro da parte tua per riparare un hardware danneggiato sul tuo telefono. Ciò indica quindi la necessità di portare il dispositivo presso un centro di assistenza per la valutazione e la riparazione dell'hardware. Il tuo telefono deve essere diagnosticato da un tecnico.
Nel frattempo, se sei certo che non si tratti di un problema hardware (dato che quello che hai è un nuovo telefono), puoi provare a contattare l'assistenza LG per intensificare il problema e cercare ulteriore assistenza e consigli. Se non funziona nulla, potrebbe essere necessario richiedere la garanzia. Chiedere al proprio operatore di telefonia mobile ulteriori informazioni su come usufruire della sostituzione di un'unità con la garanzia.
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