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• Come correggere l'audio basso durante le chiamate su Galaxy S10 | il suono è basso durante le chiamate

I problemi di chiamata sono spesso alcuni dei problemi più comuni su tutti i telefoni. Nel post di oggi, ti mostriamo come correggere l'audio basso nelle chiamate su Galaxy S10. Scopri di seguito cosa devi fare per capire la causa del tuo problema.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Audio basso durante le chiamate. Sono al mio secondo sostituto per questo problema. All'improvviso il mio audio è così basso nelle chiamate anche con il volume al massimo che non riesco nemmeno a sentire lo squillo quando aspetto che qualcuno risponda. Riesco a malapena a sentire quando rispondono. Devo usare il vivavoce per ascoltare le chiamate. Penso che sia correlato al software perché funzionerà bene, quindi boom, sono costretto ad aggiornare e qui arriva il problema audio. Al momento sono su Android 9 perché temo che quando eseguo l'aggiornamento a 10 dovrò sostituire questo telefono. Il mio ultimo telefono aveva Android 10 e doveva essere sostituito per lo stesso problema. Non ho una protezione per lo schermo, il Bluetooth non è attivo, il volume è al massimo e l'altoparlante non è ostruito.

Come correggere l'audio basso durante le chiamate su Galaxy S10 | il suono è basso durante le chiamate

In base alla descrizione del problema, il problema sembra essere correlato al software. Se hai già verificato le basi come assicurarti che il volume sia alto, l'altoparlante sia chiaro, il Bluetooth non sia attivato, tra le altre cose, devi concentrarti sui possibili aspetti software del problema. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire.

Correzione n. 1 dell'audio nelle chiamate basso: verifica che le notifiche siano impostate su max

Il volume delle notifiche a volte può cambiare a causa di aggiornamenti o altre app. Prova a controllare le notifiche sul tuo dispositivo per vedere se il volume è stato impostato troppo basso per consentirti di ascoltare durante le chiamate. In Impostazioni> Suoni e vibrazioni, ci sono molte cose che devi controllare per assicurarti che la configurazione audio del tuo S10 sia all'altezza dei tuoi standard. Come regola generale, inizia controllando la prima opzione che è la modalità audio. Scendi fino a quando non cambi quelli che desideri. Una delle opzioni in basso dovrebbe dire Rispondere e terminare le chiamate. Modifica l'impostazione predefinita se ritieni che una delle opzioni possa interferire con il modo in cui desideri che vengano visualizzate le notifiche del telefono.

Correzione n. 2 dell'audio nelle chiamate basso: forza la chiusura dell'app del telefono

Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate perché il tuo S10 continua a dire che il telefono si è fermato, la prima cosa che vuoi fare è riavviare la suddetta app. Se sei fortunato e il bug è temporaneo, questo molto probabilmente ti aiuterà. Esistono diversi fattori che possono causare il malfunzionamento dell'app Telefono. Per vedere se riavviarlo sarà d'aiuto, ecco cosa puoi fare:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app Impostazioni. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Impostazioni.
6. Tocca Forza interruzione.

Correzione n. 3 dell'audio nelle chiamate basso: forza il riavvio prima di chiamare

Se il problema si ripresenta dopo aver riavviato l'app stessa, la prossima cosa che vuoi fare è eseguire un soft reset. Questo dovrebbe cancellare il sistema e possibilmente eliminare anche il bug. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo S10 usando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Correzione n. 4 dell'audio nelle chiamate basso: cancella la cache dell'app del telefono

Svuotare la cache di un'app problematica è un altro passaggio di risoluzione dei problemi di base che puoi eseguire in questa situazione. Scopri come farlo di seguito.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca App Telefono.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.
8. Riavvia il telefono e verifica il problema.

Correzione n. 5 dell'audio nelle chiamate: Ripristina l'app del telefono

Se il telefono si è fermato, il bug rimane, devi seguire il passaggio precedente cancellando i dati dell'app. Ciò ripristinerà l'app ai valori predefiniti. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca App Telefono.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il telefono e verifica il problema.

Sebbene questa fase di risoluzione dei problemi non eliminerà alcun dato personale, consigliamo vivamente di creare un backup dei contatti e dei registri del telefono se si desidera mantenerli intatti.

Correzione n. 6 dell'audio durante le chiamate: Ripristina le impostazioni di rete

Ogni volta che si verificano problemi relativi alla rete, una delle cose fondamentali da fare è cancellare la configurazione di rete corrente. A volte, modifiche a livello di sistema come un aggiornamento possono rovinare alcune cose. Per vedere se sono presenti impostazioni di rete che causano il problema, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Correzione n. 7 dell'audio nelle chiamate basso: prova a chiamare in modalità provvisoria

Se il tuo Galaxy S10 ha iniziato ad avere un audio basso durante le chiamate dopo aver installato un'app, è una buona idea vedere se l'eliminazione dell'app risolverà il problema. Se non sei sicuro o se non ricordi quale app potresti aver installato, puoi anche provare a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Altre app a volte possono interferire con Android e con altre app. Per verificare se è così, riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Correzione n. 8 dell'audio nelle chiamate basso: cancellare la partizione della cache

Alcune app potrebbero subire un impatto negativo se la cache di sistema è danneggiata. Android utilizza una cache di sistema, che viene memorizzata nella partizione della cache, per caricare rapidamente le app.A volte, questa cache viene danneggiata durante e dopo un aggiornamento o per altri motivi. Anche se questo può sembrare innocuo, una cache danneggiata può eventualmente causare problemi di prestazioni e una serie di altri piccoli fastidi. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia nuova, puoi cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy S10:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Correzione n. 9 dell'audio nelle chiamate basso: aggiorna il software e le app

Sebbene non sia generalmente noto a molti utenti Android, l'installazione di aggiornamenti a volte porta anche le correzioni necessarie per bug noti. Assicurati di non ritardare l'installazione di aggiornamenti di sistema o app. Per impostazione predefinita, il tuo S10 dovrebbe avvisarti di eventuali aggiornamenti disponibili, ma nel caso in cui disattivi questo meccanismo, è giunto il momento di controllarli manualmente.

Per verificare l'aggiornamento di Android o del sistema:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Aggiornamento software.
3. Tocca Scarica e installa.
4. Attendi che il dispositivo controlli la disponibilità di aggiornamenti.
5. Installa l'aggiornamento. Se non ci sono nuovi aggiornamenti, il tuo telefono dovrebbe dirtelo.

Per i dispositivi Galaxy S10 con marchio dell'operatore o quelli forniti dal tuo operatore, potrebbe non esserci un'opzione per controllare manualmente gli aggiornamenti. Tutto quello che devi fare è semplicemente confermare se c'è una notifica per un aggiornamento e consentire l'installazione dell'aggiornamento.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app:

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni (in alto a sinistra).
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Tocca il pulsante Aggiorna tutto.

Correzione n. 10 dell'audio nelle chiamate basso: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il passaggio finale per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è cancellare il dispositivo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo aiuta per problemi che sono il risultato di bug di software o app. Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Audio basso durante le chiamate correzione n. 11: contattare il proprio operatore di rete

Come utente finale, puoi fare così tanto quando si tratta di risolvere problemi come l'audio basso durante le chiamate. Se non è cambiato nulla dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti considerare di coinvolgere il tuo operatore di rete per scoprire la causa. Questo potrebbe essere un problema con il loro software o con il loro servizio. Ad ogni modo, sono la tua unica scelta in questo momento. Parla con loro e lascia che risolvano il problema. Ti suggeriamo di parlare con il loro team di supporto tecnico e non con i loro team di vendita o marketing nei negozi. Spesso, questi ragazzi non hanno le conoscenze tecniche su come risolvere i problemi di rete. I loro supporti telefonici però potrebbero avere. Assicurati di chiedere del team tecnico invece del servizio clienti.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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