1. Il problema si verifica solo in una posizione specifica? In tal caso, verificare con il proprio fornitore di servizi l'effettivo ambito di copertura nell'area in cui si verificano problemi di connettività. È possibile che ti trovi già oltre il raggio di copertura della tua rete.
2. Controlla il tuo dispositivo per eventuali danni liquidi o fisici. Nel caso in cui l'hai fatto cadere o lo hai bagnato prima di questo problema, è molto probabile che il tuo dispositivo sia danneggiato e abbia bisogno di riparazioni o restauri fisici.
3. Ricorda che il tuo dispositivo non sarà in grado di connettersi alla rete dati mobile se è attualmente connesso a una rete Wi-Fi. In questo caso, disattiva il Wi-Fi sul tuo dispositivo. Ecco come:
   1. Toccare Menù dalla schermata iniziale.
   2. Tocca per selezionare impostazioni dalle voci di sottomenu.
   3. Toccare Connessioni per accedere alle opzioni Wi-Fi.
   4. Tocca per selezionare Wi-Fi configurare Impostazioni Wi-Fi. Procedi a fase 4.
   5. Tocca l'icona Dispositivo di scorrimento ON situato accanto a Wi-Fi. Così facendo gira ilServizio Wi-Fi disattivato.
   6. Verifica anche Modalità aereo sul tuo dispositivo. Come consigliato, deve essere inattivo. Per vedere se la modalità aereo è attiva o meno, tenere premuto il pulsante di accensione sul dispositivo per circa 1 o 2 secondi. Un'indicazione che non è attivo è un prompt che dice "La modalità aereo è disattivata." Se non visualizzi questo messaggio, allora tocca Modalità aereo per disabilitare questa funzione.
   7. Se il tuo Galaxy Note 2 non è aggiornato, verifica la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo e questa volta esegui un aggiornamento. I nuovi aggiornamenti software vengono in genere implementati per risolvere alcuni problemi e glitch presenti nelle versioni precedenti del sistema operativo.
   8. Nel caso in cui il tuo dispositivo sia rootato, sbloccato o non supportato dal tuo operatore, potrebbe essere necessario accedere manualmente alle impostazioni APN. Per ottenere le impostazioni APN appropriate per il tuo dispositivo, contatta il tuo fornitore di servizi.
   9. Non dimenticare di ristabilire una connessione con la rete mobile. Questo è un must per risolvere i problemi associati alla connettività di rete mobile. Rimuovere la batteria per 30 secondi con il dispositivo ancora acceso. Attendi un momento e sostituisci la batteria. Accendi il dispositivo e attendi qualche secondo in più affinché si connetta alla rete disponibile.
   10. Prova anche a connetterti ai dati mobili aprendo qualsiasi browser sul tuo dispositivo. Vai a Appe quindi seleziona Internet per accedere al tuo browser web.
   11. Vai a una determinata pagina web per vedere se riesci a connetterti.

Se il problema persiste, la tua prossima risorsa è ripristinare le impostazioni APN sul tuo Galaxy Note 2 e impostalo invece sulle configurazioni predefinite.

Ecco come ripristinare l'APN su Galaxy Note 2:

1. Toccare Menù dalla schermata Home.
2. Tocca per selezionare impostazioni dal sottomenu.
3. Tocca per selezionare Connessioni.
4. Selezionare Più reti.
5. Tocca per selezionare Reti mobili per arrivare ad APN.
6. Toccare Nomi dei punti di accesso per continuare con la configurazione delle impostazioni APN.
7. Toccare Icona del menu
8. Toccare Reimposta apredefinito per utilizzare le impostazioni originali.
9. Prova a connetterti ai dati mobili aprendo qualsiasi browser sul dispositivo. Vai su App e seleziona Internet.
10. Passa a determinate pagine web per vedere se passerà.
11. Nota importante: i nomi dei punti di accesso o APN funge da identificatore della rete di un operatore. Il punto di accesso si riferisce al tipo di connessione utilizzato dal dispositivo per connettersi alla rete dati.

Se il problema persiste, prova a controllare i dati mobili e le impostazioni di roaming. Ricorda che quando sei in roaming, il tuo dispositivo mobile disattiverà automaticamente i dati mobili e ciò significa che non puoi utilizzare questo servizio. Quindi, assicurati di disabilitare questa funzione nel menu delle impostazioni del tuo dispositivo Galaxy Note 2.

Per verificare le impostazioni di dati mobili e roaming dati, vai alla schermata principale e:

1. Toccare Menùe poi vai a Impostazioni-> Connessioni-> Altre reti-> Reti mobili (o Roaming).
2. Metti un segno di spunta accanto a Dati mobili opzione per attivare questa funzione.
3. Apri un browser sul tuo dispositivo e prova a connetterti ai dati mobili.
4. Accedi a determinati siti Web per vedere se riesci a farcela.

Suggerimento: Potrebbe essere necessario controllare il limite di utilizzo dei dati mobili sul dispositivo, solo per assicurarsi che non sia la causa del problema. Ricorda che il tuo dispositivo non sarà in grado di accedere ai dati mobili quando hai già raggiunto il limite di dati impostato. Il servizio riprenderà fino al ripristino del ciclo di fatturazione.