Un telefono che non gira potrebbe avere alcuni problemi con l'hardware o potrebbe essere solo un piccolo problema tecnico nel sistema. Alcuni lettori possiedono unità Samsung Galaxy A3 e hanno riferito che i loro dispositivi non si accendono più. Il problema di questo problema è che non è immediatamente chiaro se il problema è iniziato da solo o è stato causato da alcuni fattori, ecco perché è importante che tu, in quanto proprietario, dedichi un po 'di tempo alla risoluzione dei problemi per sapere se può essere risolto senza dover per visitare un tecnico.

Problema: Ciao ragazzi. Ho un telefono Galaxy A3, è uno smartphone Samsung che ho acquistato a febbraio per sostituire il mio vecchio Galaxy S3. Ad ogni modo, ho notato di recente che è diventato molto lento fino a quando un giorno lo schermo rimane vuoto e non si accende più. Ho già provato molte volte a riavviarlo, ma in realtà non lo farà. Non so cosa fare al riguardo, quindi se voi ragazzi potete dire le cose che posso fare per cercare di risolvere questo problema, per favore aiutatemi. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Ora che sai come si è verificato questo problema, almeno per uno dei nostri lettori, è tempo di provare qualcosa che potrebbe risolverlo. Ecco cosa dovresti fare al riguardo:

Passaggio 1: provare a eseguire la procedura di riavvio forzato

Non sappiamo perché il telefono non si accende più, ma la prima cosa che dobbiamo presumere è che potrebbe essere solo un problema tecnico nel sistema, dopotutto, si è verificato senza motivo o causa apparente. Quindi, la prima cosa che devi fare è provare a vedere se riesci a riportare in vita il tuo telefono eseguendo la procedura di risoluzione dei problemi più semplice: il riavvio forzato.

Questo è in realtà equivalente alla procedura di estrazione della batteria che spesso facciamo per i telefoni con batterie rimovibili. Il tuo Galaxy A3 non ha una batteria rimovibile dall'utente, ecco perché devi eseguire questa combinazione per eseguire il soft reset del telefono: tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Supponendo che il tuo telefono abbia abbastanza batteria per accendere i suoi componenti e se il problema è effettivamente causato da un piccolo problema tecnico, dovrebbe riavviarsi normalmente dopo averlo fatto.

Tuttavia, se il tuo A3 non si accende con la procedura di riavvio forzato, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: provare a eseguire A3 in modalità provvisoria

È anche possibile che il problema sia causato da una o alcune delle app installate. Dobbiamo escludere questa possibilità, quindi in questo passaggio voglio che provi a riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questo ambiente, tutti gli elementi di terze parti sono temporaneamente disabilitati. Se una di queste è la causa, il telefono non dovrebbe avere problemi ad avviarsi in questa modalità. Ecco i passaggi per avviare il tuo Galaxy A3 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il tuo telefono è stato avviato correttamente in questa modalità, una o alcune delle app che hai installato stanno causando il problema. Se sospetti che la causa sia un'app, allora ci sono alcune cose che puoi fare al riguardo: puoi provare ad aggiornarla, ripristinarla o persino disinstallarla.

Come aggiornare le app su Galaxy A3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare cache e dati delle app sul tuo Galaxy A3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Svuota cache.

Come disinstallare le app dal tuo Galaxy A3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se il tuo telefono non si avvia ancora in modalità provvisoria e mostra solo la schermata nera o se le procedure sopra non hanno risolto il problema, dovrai cercare il firmware poiché il problema potrebbe essere stato radicato da esso.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Anche se il tuo dispositivo ha un grave problema con il firmware, potrebbe comunque essere in grado di accedere all'ambiente di ripristino del sistema Android in cui la normale interfaccia che utilizzi quando utilizzi il telefono non è caricata. Il problema è che il tuo telefono non si accende, quindi se possiamo avviarlo correttamente anche in questa modalità, puoi già ripristinarlo assicurandoti che l'hardware sia a posto. In tal caso, c'è una grande possibilità che il problema possa essere risolto da parte tua facendo un paio di cose: puoi provare a cancellare la partizione della cache e / o eseguire il ripristino principale.

Come riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Quando si tratta di file e dati, questa procedura è sicura. Ciò significa che nessuno di essi verrà eliminato poiché solo le cache di sistema verranno cancellate dalla memoria del telefono in modo che possano essere sostituite con altre nuove. Questa è la prima procedura che voglio che tu faccia nel caso in cui il tuo telefono non si sia avviato correttamente in modalità provvisoria ed ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono potrebbe impiegare un po 'di tempo a ricostruire le cache dopo aver cancellato la partizione della cache, quindi attendi finché non diventa attivo.

Tuttavia, se il telefono non si avvia ancora correttamente dopo aver cancellato la partizione della cache, è ora di ripristinarlo.

Passaggio 4: riavvia il telefono in modalità di ripristino e ripristinalo

Questo, ovviamente, eliminerà tutti i tuoi file e i dati memorizzati nella memoria interna del telefono, ma al momento non hai scelta. Almeno ora, il tuo telefono si è avviato correttamente in modalità di ripristino e questa è una buona cosa. È ora di riportarlo alle impostazioni predefinite di fabbrica ed ecco come farlo tramite la modalità di ripristino:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questa procedura e se il telefono presenta ancora problemi, è ora di portare il telefono in un negozio e lasciare che sia lui a gestire il problema per te.

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