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• Risoluzione dei problemi del Galaxy A3 che spesso si spegne da solo

I problemi relativi all'alimentazione non si verificano negli smartphone a meno che non stia succedendo qualcosa nel firmware o nell'hardware. Alcuni dei nostri lettori che utilizzano il Samsung Galaxy A3 ci hanno contattato per un problema in cui il telefono si spegne frequentemente o casualmente da solo. Alcuni hanno affermato che il problema è iniziato dopo un aggiornamento, mentre altri hanno segnalato che il problema è saltato fuori dal nulla senza motivo o causa apparente.

Esamineremo questo problema a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato e di coloro che prima o poi potrebbero incontrarlo. Non è la prima volta che lo incontriamo, quindi sappiamo già una o due cose che possono aiutare a risolvere questo problema e far funzionare di nuovo il telefono perfettamente. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere perché potresti trovare utile questo post.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Galaxy A3 che spesso si spegne da solo

In questa guida, ti guiderò attraverso la determinazione di quale sia il problema escludendo una possibilità alla volta fino a quando non saremo in grado di individuare il problema.A quel punto, saremo in grado di provare una o due cose che potrebbero risolvere il problema. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo ...

Osserva il tuo telefono in modalità provvisoria

Ho già riscontrato personalmente questo problema con il mio telefono ed era dovuto a un'app che ho installato. Non ho ricevuto l'app dal Play Store, il che significa che l'ho caricata manualmente. Lo spegnimento non era così frequente ma era fastidioso perché non sai esattamente quando si sarebbe verificato il problema.

Ci sono stati anche casi in cui ho esaminato le app coinvolte dal Play Store. La stessa cosa è successa; il telefono si spegne in modo casuale. Non so se il problema con il tuo telefono è lo stesso di quello che ho riscontrato personalmente, ma è qui che iniziamo.

Esegui il tuo dispositivo in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è chiaro che è un'app di terze parti che causa il problema. Prima di dirti cosa dovresti fare in questo caso, segui questi passaggi per eseguire il tuo Galaxy A3 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il problema non si verifichi in modalità provvisoria, la prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale delle app che hai installato sta causando il problema. Potresti non essere in grado di individuarlo immediatamente, quindi inizia la ricerca dalle app che hai installato di recente. Se hai già dei sospetti, disinstallali uno per uno:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il telefono si spegne ancora in modo casuale da solo mentre è in modalità provvisoria, vai al passaggio successivo.

Osserva il tuo telefono mentre è collegato al caricabatterie

Uno dei motivi per cui il telefono si riavvia o si spegne da solo è quando la batteria si guasta. Capisco che il problema persiste anche se il telefono è in modalità provvisoria, ma invece di cercare l'app preinstallata o il firmware stesso, è meglio che provi a vedere se si tratta di un problema con la batteria.

Collega il caricabatterie a una presa a muro funzionante e collega il telefono ad essa utilizzando il cavo USB originale. Il telefono si caricherà non appena rileva la corrente elettrica che scorre attraverso i suoi circuiti dall'adattatore di alimentazione. Continua a utilizzare il dispositivo ma fai attenzione a sapere se si spegne ancora da solo.

Se il problema non si verifica quando il telefono è in carica, è possibile che il problema sia la batteria. Il Galaxy A3 non ha una batteria rimovibile, quindi devi davvero portare il telefono in negozio per farlo sostituire. Tuttavia, se il problema continua a infastidirti, prova a vedere se è dovuto a danni da liquidi.

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Controlla il tuo telefono per possibili danni da liquidi

A differenza del danno fisico, il danno liquido è sottile. Anche se il Galaxy A3 (2017) ha la classificazione IP68 che ne certifica la resistenza all'acqua, è comunque possibile che il telefono venga danneggiato da liquidi.

Per verificare se il tuo telefono ce l'ha, guarda prima nella porta USB per vedere se riesci a trovare qualche traccia di umidità al suo interno. Per assicurarti che sia asciutto, puoi usare un batuffolo di cotone per pulire l'area o inserire un piccolo pezzo di carta velina per assorbire l'umidità.

Puoi anche controllare l'indicatore di danno da liquidi (LDI) rimuovendo il vassoio della scheda SIM ed esaminando lo slot della SIM. Se l'LDI è ancora bianco, non è un danno liquido a causare il problema. Tuttavia, se l'LDI diventa rosso, rosa o viola, è positivo. In questo caso, dovresti comunque portare il telefono al centro di assistenza in modo che il tecnico possa ripulirlo per te.

D'altra parte, se sei sicuro che non sia un danno liquido a causare il problema, dovresti eseguire le procedure successive in quanto potrebbe essere un problema del firmware.

Avvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

È possibile che una o alcune delle app preinstallate siano quella che causa questo problema, ma invece di cercarle, è meglio che tu vada dopo il firmware stesso poiché le app preinstallate sono profondamente incorporate in esso. La prossima cosa che dovresti fare è eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con quelle nuove. Puoi farlo avviando il telefono in modalità di ripristino e cancellando tutti i contenuti della partizione cache. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Questa procedura potrebbe richiedere solo uno o due minuti circa, quindi attendi che il telefono si attivi e poi continua la tua osservazione. Se il problema non è scomparso, la procedura successiva potrebbe risolverlo.

Esegui il backup dei file importanti ed esegui il ripristino generale

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema persiste, la prossima cosa da fare è ripristinare il dispositivo. Se il problema è dovuto a un problema del firmware, verrà risolto un ripristino. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopodiché, disabilita la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema continua a infastidirti dopo il ripristino, non si tratta solo di un problema minore del firmware, ma potrebbe esserci un problema serio con l'hardware. È ora di portarlo al centro di assistenza in modo che possa essere adeguatamente controllato dal tecnico.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora bisogno della nostra assistenza dopo questo, contattaci in qualsiasi momento.

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