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• Risoluzione dei problemi del Galaxy A3 con problemi di invio di messaggi di testo dopo l'aggiornamento del sistema

I problemi di messaggistica sono tra i problemi più comuni di cui i proprietari di Samsung Galaxy A3 si sono lamentati e ci sono diversi fattori che potrebbero aver contribuito a sviluppare il problema. Tuttavia, in base ai rapporti che abbiamo ricevuto dai nostri lettori, sembra che questi problemi si siano verificati poco dopo l'aggiornamento del firmware più recente. Questo, ovviamente, ha lasciato pensare che forse hanno scaricato un brutto aggiornamento. Bene, questo è il lato più serio del problema. Il lato meno serio indicherebbe alcune cache o file di sistema corrotti o problemi di compatibilità con alcune app.

Fortunatamente, i problemi di sms possono essere risolti con o senza l'aiuto di un tecnico Samsung a meno che, ovviamente, non sia dovuto ad alcuni problemi hardware che impediscono al telefono di ricevere il segnale dalla rete. Il tuo fornitore di servizi, tuttavia, potrebbe essere in grado di aiutarti a risolvere questo problema se è dovuto a problemi relativi all'account o a problemi di rete. In questo articolo, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono per determinare qual è il vero problema in modo che tu possa essere in grado di chiedere assistenza al tuo provider o operatore se necessario. Quindi, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti.

Prima di procedere con la nostra risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, potresti visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario qui.

Risoluzione dei problemi del Galaxy A3 con problemi di invio di messaggi di testo dopo l'aggiornamento del sistema

Ecco il fatto, il problema potrebbe essere solo dovuto all'app di messaggistica o potrebbe essere a causa del firmware. Cercheremo di risolvere i problemi del tuo telefono, ma fai molta attenzione a non eliminare accidentalmente file e dati, se possibile. Per i proprietari che non si sentono a proprio agio nella risoluzione dei problemi dei loro telefoni, tuttavia, suggerisco di chiedere a qualcuno che potrebbe essere in grado di aiutarti, ma per coloro che sono disposti a risolvere i problemi, continua a leggere ...

Passaggio 1: prova a ripristinare l'app di messaggistica svuotando la cache e i dati

Proveremo prima a cercare l'app di messaggistica perché sembra essere questa la causa del problema. Ma prima di fare qualsiasi cosa, prova a eseguire il backup dei messaggi di testo che non vuoi perdere perché la seguente procedura ripristinerà l'app stessa e probabilmente eliminerà tutti i tuoi messaggi. Dopo il backup, segui questi passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Messaggi.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Apri l'app e prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero per verificare se il messaggio va a buon fine e se il tuo telefono può effettivamente riceverlo. Se il problema persiste, vai al passaggio successivo.

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Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Poiché il problema persiste anche dopo aver ripristinato l'app di messaggistica, dobbiamo verificare se una o alcune delle app di terze parti installate nel telefono stanno causando il problema. Dobbiamo disabilitare temporaneamente tutte le app scaricate e provare a inviare un messaggio di testo per vedere se l'errore o il problema continuano a essere visualizzati. Per farlo, devi solo far funzionare il tuo telefono in modalità provvisoria ed ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

L'app di messaggistica predefinita dovrebbe comunque funzionare anche in modalità provvisoria, quindi aprila e componi un messaggio di testo che intendi inviare al tuo numero. Se il problema sembra risolto in questa modalità, è causato da un'app di terze parti. Scopri quale delle app che hai installato sta causando il problema e quindi disinstallala:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il problema persiste anche in questa modalità, devi provare il passaggio successivo.

Passaggio 3: elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Se le cache di sistema fossero state danneggiate durante il processo di aggiornamento, le prestazioni del dispositivo ne sarebbero state influenzate e avrebbero portato a problemi come questo. È possibile che questo problema sia dovuto solo ad alcune cache di sistema danneggiate. Per escludere questa possibilità, è necessario cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano eliminate e che il firmware ne crei di nuove che potrebbero essere conformi al nuovo firmware. Segui i passaggi seguenti per avviare il tuo Galaxy A3 in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, il dispositivo impiegherà del tempo per riavviarsi perché sta creando nuovi file. Quando si avvia, avvia l'app Messaggi e verifica se il problema persiste, in tal caso, quindi prova il passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono

A questo punto, se il problema è che non puoi inviare o ricevere messaggi di testo, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi in modo da essere informato sullo stato del tuo account o se c'è un problema di rete nella tua zona.

Se il problema con il telefono è causato dall'app che stai utilizzando, dovresti ripristinare il telefono e lui si occuperà del problema. Tuttavia, prenditi del tempo per eseguire il backup dei file e dei dati più importanti poiché verranno eliminati durante il processo. Dopo il backup, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come eseguire il ripristino totale sul tuo Galaxy A3

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora dubbi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento e saremo felici di aiutarti.

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