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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 con lo schermo nero della morte

La schermata nera della morte è spesso caratterizzata da un display che non risponde nonostante abbia segni che il telefono è acceso. Ad esempio, lo schermo potrebbe essere vuoto ma puoi vedere la spia di notifica lampeggiare o il dispositivo si spegne effettivamente quando arrivano messaggi o chiamate. Senza questi segnali, è un problema diverso e più serio. Inutile dire che quando hai a che fare con una schermata nera di morte, c'è una maggiore probabilità che tu possa risolvere il problema da solo.

In questo post, affronterò il problema dello schermo nero della morte con il Samsung Galaxy A5 che è oggetto della nostra risoluzione dei problemi. La cosa migliore che possiamo fare è provare ad accendere lo schermo eseguendo alcune procedure che sono sicure sia per il tuo dispositivo che per i tuoi dati. Se riusciamo solo ad accendere lo schermo, allora sarebbe la fine del problema. Quindi, se hai un telefono come questo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere questo articolo in quanto potrebbe aiutarti.

Ma prima di passare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché stavi cercando soluzioni a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 poiché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che stai cercando lì. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e poi premi Invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy A5 con lo schermo nero della morte

Problema: Ciao ragazzi. Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema. Ho un Galaxy A5 che ho acquistato online a marzo e me ne sono preso cura e sono sicuro che non sia stato bagnato o caduto. Recentemente, tuttavia, ho notato che il telefono sembrava diventare molto lento nell'apertura delle app fino a quando un giorno lo schermo è diventato nero e non risponde più. La cosa divertente è che suona ancora quando chiamo il mio numero da un altro telefono ma lo schermo rimane nero. Come posso risolvere questo problema?

Soluzione: Beh, hai sentito di quello che gli utenti di telefoni chiamano spesso "crash del sistema?" Sembra essere il caso del tuo telefono. Almeno, è una delle cause più comuni per cui un dispositivo completamente funzionante si blocca o spegne il display e decide di non rispondere. Ma non preoccuparti, un problema come questo può essere facilmente risolto. Voglio che tu esegua alcune procedure di seguito per vedere se possiamo far accendere il display del telefono, ma la prima potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per riportare in vita il telefono.

Passaggio 1: forzare il riavvio del Galaxy A5

Quando si tratta di un arresto anomalo del sistema, l'estrazione della batteria spesso lo risolve. Tuttavia, il tuo Galaxy A5 non ha una batteria rimovibile, ecco perché non puoi farlo. Ma puoi simulare la disconnessione della batteria che fondamentalmente ha lo stesso effetto della procedura di estrazione della batteria. Tutto quello che devi fare è tenere premuto il volume e i tasti di accensione insieme per 7-10 secondi e il telefono si riavvierà normalmente. Successivamente, la memoria del telefono verrà aggiornata e il problema potrebbe essere risolto. Tuttavia, se lo schermo rimane nero dopo averlo fatto, devi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Ci sono momenti in cui applicazioni di terze parti causano l'arresto anomalo del sistema e possono causare questo problema. Almeno, è una possibilità che dobbiamo escludere prima di passare ad altre procedure di risoluzione dei problemi. Quindi, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se uno di questi sta causando il problema, allora il tuo A5 non dovrebbe avere problemi ad avviarsi in questo ambiente ed ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Fondamentalmente, quello che dobbiamo scoprire qui è se il telefono si avvia in questa modalità o meno. In caso contrario, vai al passaggio successivo, altrimenti devi trovare l'app che causa il problema e quindi disinstallarla. Ma la buona notizia è che l'hardware del tuo telefono è a posto e il problema riguarda solo le app di terze parti. Quindi, se sospetti una o due app, segui questi passaggi per disinstallarla:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se trovare il colpevole richiede molto tempo, basta eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Questo dovrebbe risolvere il problema.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Il ripristino del sistema Android o popolarmente noto alla comunità Android come modalità di ripristino è il fail-safe per quasi tutti i dispositivi Android. Quando avvii il tuo dispositivo in questo ambiente, tutti i componenti hardware verranno accesi ma l'interfaccia utente non verrà caricata. Dobbiamo solo scoprire se il tuo telefono può ancora avviarsi in questa modalità o se lo schermo si accende effettivamente quando lo fai perché in tal caso, puoi procedere con la cancellazione della partizione della cache per vedere se il problema viene risolto. In caso contrario, sarebbe sufficiente un ripristino.

Come avviare Galaxy A5 in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

1. Spegni il tuo Galaxy A5.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare A5 nel ripristino del sistema Android ed eseguire il ripristino

1. Spegni il tuo Galaxy A5.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Quando esegui il ripristino, tutti i tuoi file e le app verranno eliminati, quindi è l'ultima risorsa, ma spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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