Non posso sottolineare abbastanza quanto sia importante la ricarica per il tuo smartphone, ecco perché quando abbiamo iniziato a ricevere reclami dai proprietari di Samsung Galaxy A5, abbiamo immediatamente ricercato i problemi più comuni e il primo della nostra lista è il problema di non ricarica. Questo problema potrebbe verificarsi non solo ai possessori di A5 ma a tutti gli utenti di smartphone, quindi se hai un telefono che al momento non si ricarica, potremmo essere di aiuto.

Problema: Ciao ragazzi. Ho un problema con il mio telefono e sono davvero preoccupato dato che ho acquistato questo dispositivo solo il mese scorso in sostituzione del mio vecchio Galaxy S2. È un Galaxy A5 e potrebbe non essere costoso come l'S8 o qualsiasi altro telefono Samsung, di solito ha fatto il suo lavoro soprattutto tramite SMS, chiamate ed e-mail. Di recente, ho notato che è diventato un po 'lento, ma non mi importava pensando che potesse essere stato solo un problema tecnico o qualcosa del genere. Poi un paio di giorni fa, quando ho provato a caricarlo, non si è caricato ma ho provato e riprovato fino a quando non lo ha fatto. Oggi ho dovuto ricollegare il caricabatterie ma non si carica affatto. Ho già provato un centinaio di volte a caricare inutilmente. Il mio telefono è già difettoso? Se sapete come risolvere questo problema, per favore aiutatemi. Grazie in anticipo.

Risoluzione dei problemi: Tutto quello che possiamo fare è controllare il caricabatterie, il telefono ed eseguire le procedure di risoluzione dei problemi. Detto questo, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria e carica

Questa deve essere la prima cosa da fare: disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti, quindi provare a caricare il telefono per vedere se si carica. In caso affermativo, il problema è causato da una o alcune delle app che hai installato. È quindi necessario trovare quelle app, aggiornarle, cancellare la cache ei dati e persino disinstallarle se il problema persiste. Segui i passaggi per ciascuna procedura di seguito ...

Tuttavia, se il telefono continua a non caricarsi in modalità provvisoria, è necessario passare al passaggio successivo.

Come aggiornare le app in Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati dell'app in Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Svuota cache.

Come disinstallare le applicazioni dal Galaxy A5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: spegni il tuo Galaxy A5 e carica

Ora che sappiamo che il tuo telefono non si ricarica nemmeno in modalità provvisoria, è ora il momento di caricarlo mentre è spento. Ciò escluderà la possibilità che il problema sia causato da qualcosa nel firmware o che l'hardware possa avere alcuni problemi che non si carica mentre il telefono sta utilizzando la batteria per alimentare i suoi componenti. In questo caso, però, il problema è più grave e se il telefono si ricarica mentre è spento, procedere con i passaggi successivi prima di decidere di portarlo in un negozio. Fai lo stesso anche se il telefono non si carica se spento.

Passaggio 3: prova a collegare il telefono a un computer o laptop

Il computer non emette corrente elettrica superiore a 1 Ampere in nessuna delle sue porte USB, ma ciò sarebbe sufficiente per far rispondere il telefono quando rileva che l'elettricità scorre attraverso i suoi circuiti. Non abbiamo necessariamente bisogno del telefono per caricarsi tramite un computer, vogliamo solo vedere se risponde perché in tal caso, allora deve essere un problema con il caricabatterie. In questo caso, devi solo acquistare un nuovo caricabatterie e il problema è risolto. Tuttavia, se il telefono continua a rifiutarsi di caricarsi anche se è collegato a un computer, vai al passaggio successivo.

Passaggio 4: riavvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

È sempre possibile che questo problema sia causato da alcune cache di sistema danneggiate. Quindi, voglio che provi a eliminare tutte le cache in modo che vengano sostituite con quelle nuove. Per fare ciò, devi riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 5: eseguire il backup di file e dati, quindi ripristinare il telefono

Devi farlo solo se il tuo telefono non si carica ancora dopo aver cancellato la partizione della cache e se ha una batteria sufficiente per eseguire il backup di file e dati. Non è garantito che il problema venga risolto in questo modo, ma devi comunque farlo prima di portare il telefono in un negozio. Dopotutto, la prima cosa che il tecnico farebbe è ripristinare il telefono se non l'hai ancora fatto, quindi è meglio che tu lo faccia prima che qualcuno lo guardi.

Ma prima del ripristino, prenditi del tempo per eseguire il backup di file e dati, quindi non dimenticare di disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Come disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica su Galaxy A5

Per disattivare l'antifurto del dispositivo, dovrai uscire dal tuo ID Google sul dispositivo e scegliere di non accedere con un ID Google a nessun servizio Google. Dopo aver effettuato l'accesso con un ID Google a qualsiasi servizio e impostato un PIN, una password o un blocco tramite impronta digitale, si attiva automaticamente l'antifurto. Per uscire dal tuo ID Google, segui questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come resettare il tuo Samsung Galaxy A5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il tuo Galaxy A5 dal menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Se il problema persiste dopo tutto questo, porta il telefono in un negozio o torna al negozio in cui lo hai acquistato.

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