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Alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy A7 stanno cercando la nostra assistenza quando il loro telefono ha iniziato a mostrare "L'umidità è stata rilevata. Per caricare il tuo dispositivo, assicurati che il caricatore / la porta USB sia asciutta. " Inutile dire che quando viene visualizzato questo avviso, la capacità del telefono di caricare la batteria è ostacolata o potrebbe causare un comportamento diverso del telefono.
L'avviso può essere attivato dall'acqua stessa, specialmente se il telefono è stato schizzato o è stato immerso nell'acqua e sebbene abbia la classificazione IP68, non è impermeabile ed è ancora vulnerabile ai liquidi. Ci sono stati casi, tuttavia, in cui questo avviso viene visualizzato a causa di un problema del firmware. In effetti, abbiamo ricevuto anche reclami su questo tipo di problema subito dopo l'installazione di un aggiornamento. Qualunque sia il caso, dobbiamo comunque risolvere i problemi del tuo telefono in modo che tu possa continuare a caricarlo. Quindi, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.
Ma prima di passare effettivamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A7 perché abbiamo già risolto i problemi più comunemente segnalati con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici le informazioni di cui abbiamo bisogno e ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.
Come risolvere i problemi del Galaxy A7 con errore di "umidità rilevata"
Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di assicurarci che il tuo telefono non subisca danni da liquidi, quindi faremo un paio di cose che potrebbero aggirare l'errore e farti caricare il telefono. Oppure potremmo finire per eseguire un ripristino se scopriamo che questo avviso è attivato da un problema del firmware e potrebbe essere tutto ciò che devi fare per risolverlo. Segui questi passi…
Passaggio 1: controlla la porta del caricabatterie del tuo Galaxy A7
È necessario verificare la presenza di detriti, corrosione e umidità. Se sembra pulito, prendi un piccolo pezzo di fazzoletto e inseriscilo. Lascia il fazzoletto nella porta per un minuto o due per assicurarti che assorba tutto l'umidità presente.
Per i nostri lettori che chiedevano perché hanno bisogno di controllare il telefono se c'è acqua anche se ha il grado di protezione IP68, beh, la protezione contro la polvere e la resistenza all'acqua non rendono il telefono impermeabile. Infatti l'acqua potrebbe danneggiarlo se lo porti con te in piscina e sai qual è l'ingresso principale dell'acqua? Esatto, la porta USB / caricatore.
L'avviso "umidità rilevata" ti dice specificamente che il telefono rileva l'acqua nel porto ed è corretto per la maggior parte del tempo. Quindi, se sei il proprietario e sai che il telefono è stato schizzato o è stato immerso nell'acqua, è molto probabile che la causa sia l'acqua.
Passaggio 2: controllare l'indicatore di danno da liquidi
Dopo esserti assicurato che non ci sia umidità nella porta del caricabatterie, è il momento di controllare se il telefono è danneggiato da liquidi. Samsung ha posizionato un indicatore all'interno del telefono che ti dirà immediatamente se l'acqua è entrata in qualche modo nel dispositivo.
Rimuovere il vassoio della SIM e quindi guardare nello slot. Dovresti trovare un piccolo adesivo lì dentro; se è bianco, il telefono non ha subito danni da liquidi ma è diventato rosso o rosa, è un segno che l'acqua ha rovinato il telefono.In questo caso, non devi più fare nulla da solo perché hai bisogno di un tecnico che si occupi del problema. Inoltre, non suggeriamo di forzare la ricarica del telefono se c'è un segno di danno da liquidi.
Passaggio 3: controllare il caricabatterie e il cavo
Dopo essersi assicurati che non ci sia umidità nella porta del caricatore e che l'LDI non mostri segni di danni da liquidi, è il momento di controllare gli accessori poiché è possibile che siano quelli che innescano il problema.
Simile a quello che hai fatto alla porta del caricatore nel telefono, prendi un pezzo di tessuto e inseriscilo nella porta del caricatore e lascialo lì per un minuto o due. Nel frattempo, controlla anche entrambe le estremità del cavo per segni di liquido, detriti o sporco. Se vedi qualcosa tra i connettori, prendi una spazzola, immergila nell'alcol e poi spazzola entrambe le estremità del cavo.
Passaggio 4: prova a ignorare l'avviso
Dopo esserti assicurato che il telefono non sia danneggiato da liquidi e che non vi siano tracce di liquido al suo interno, così come con il caricabatterie e il cavo, prova a eseguire questi passaggi per bypassare l'avviso e ricaricare il telefono:
- Collegare il caricabatterie alla presa a muro.
- Collega il telefono al caricabatterie.
- L'avviso potrebbe comparire immediatamente e la carica verrà interrotta.
- Senza scollegare il telefono dal caricabatterie, riavvialo.
- Dopo il riavvio, dovrebbe caricarsi normalmente con o senza l'avviso.
Se, tuttavia, il telefono continua a rifiutarsi di caricarsi, vai al passaggio successivo.
Passaggio 5: riavvia il telefono in modalità provvisoria e carica
Alcuni dei nostri lettori hanno suggerito che questa procedura funzioni perché sembra che il servizio che attiva l'errore non venga caricato quando il telefono è in esecuzione nelle sue ossa nude. Per ricaricare completamente il telefono anche se ricevi questo avviso, riavvialo in modalità provvisoria e collegalo al caricabatterie. Tuttavia, non devi farlo se c'è un segno di danni liquidi nel tuo telefono, è pericoloso.
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Passaggio 6: ripristina il telefono per eliminare l'avviso
Se non ci sono segni di danni liquidi o umidità nel telefono ma l'errore continua a comparire, potrebbe essere solo un problema con il firmware. Abbiamo ricevuto segnalazioni dai nostri lettori che hanno affermato che i loro telefoni hanno iniziato a comportarsi in questo modo dopo un aggiornamento. Apparentemente, non è un problema con l'hardware ma il firmware, quindi è necessario ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati poiché verranno eliminati durante il processo di ripristino:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se ci sono segni di danni causati da liquidi o se il problema persiste, riporta il telefono in negozio e fallo riparare o pulire.
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