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• Metodi rapidi per la risoluzione dei problemi del Galaxy J3 con schermo nero che non risponde

Problemi relativi alle prestazioni possono verificarsi su qualsiasi smartphone dopo mesi di utilizzo. I dispositivi entry level come il tuo Samsung Galaxy J3 potrebbero incontrarlo prima dei telefoni premium in quanto spesso non hanno muscoli per soddisfare le esigenze di app pesanti. Sebbene questo telefono abbia specifiche decenti per la sua categoria, puoi comunque aspettarti che incontri singhiozzi di tanto in tanto e potrebbe essere questo.

Risoluzione dei problemi: Come accennato nell'introduzione, questo problema potrebbe essere dovuto a un arresto anomalo del sistema o del firmware ma, di nuovo, non lo sapremo a meno che non risolviamo il problema. Quindi, per questo problema, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: estrarre la batteria e premere il tasto di accensione per 1 minuto

Questo aggiornerà la memoria del tuo telefono e potrebbe essere solo la cosa che devi fare per risolvere questo problema. Il tuo J3 ha una batteria rimovibile in modo da poter eseguire la procedura di "estrazione della batteria". Per renderti più facile, ecco come lo fai:

1. Rimuovere la cover posteriore.
2. Estrarre la batteria.
3. Tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
4. Riposizionare la batteria e il coperchio posteriore.
5. Accendi il telefono.

Se il telefono continua a non accendersi, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: carica il telefono per vedere se risponde questa volta

Hai già eseguito il soft reset senza alcun risultato ma, almeno, hai già fatto qualcosa. Quindi, questa volta, il telefono potrebbe caricarsi se lo colleghi all'alimentazione, quindi provalo. Se visualizza il simbolo di ricarica e si accende l'indicatore LED nella parte superiore dello schermo, significa che si sta caricando correttamente. Lascialo in carica per dieci minuti e poi prova ad accendere il telefono. Se ancora non si accende, vai al passaggio successivo.

Tuttavia, se il telefono non mostra la normale icona di ricarica e l'indicatore LED non è acceso, il problema potrebbe essere dovuto solo alla batteria scarica, ma dovrai prima affrontare il problema di ricarica. Prova a leggere questo post perché potrebbe aiutarti: Come riparare Samsung Galaxy J3 che non si carica [Guida alla risoluzione dei problemi].

Se non hai ricaricato il telefono, non ha senso risolvere ulteriormente il problema. Porta il telefono in negozio e lascia che il tecnico si occupi del problema per te.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Vogliamo provare a escludere la possibilità che il problema sia causato da una o alcune app di terze parti, ecco perché dobbiamo provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. In questo modo verranno disabilitati temporaneamente tutti, quindi se il problema è causato da uno di essi, il telefono potrebbe avviarsi correttamente in questa modalità. Ecco come si avvia il J3 in questa modalità:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il telefono sia stato avviato correttamente in questa modalità, viene confermato che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. La prossima cosa che devi fare è trovare l'app e disinstallarla, specialmente quelle che hai installato poco prima che il problema iniziasse. Ecco come disinstallare un'app dal tuo Galaxy J3:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Se il problema persiste dopo questo o se l'avvio in modalità provvisoria non riesce, prova il passaggio successivo.

Passaggio 4: prova ad avviare il tuo J3 in modalità di ripristino

Ora dobbiamo provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino per vedere se è ancora in grado di farlo. In caso di successo, ci sono un paio di cose che puoi fare per risolvere il problema e la prima di queste è cancellare la partizione della cache. Quindi, ecco come si avvia il J3 in modalità di ripristino e si cancella la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Questa procedura può risolvere i problemi causati da cache di sistema danneggiate. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato. Se, tuttavia, la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato, è necessario procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà i tuoi file e i tuoi dati e poiché il tuo telefono non può avviarsi correttamente, potresti perderli, quindi spetta a te se vuoi procedere, ma ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, devi portare il telefono in negozio e farlo controllare.

Metodi rapidi per la risoluzione dei problemi del Galaxy J3 con schermo nero che non risponde

Problema: Ehi droide. Ho il J3 e onestamente l'ho lasciato cadere sul pavimento una settimana fa, ma da allora fino a ieri funzionava bene. Non si accende ora e ho pensato che la batteria fosse scarica, quindi ho provato a caricarla ma non si carica nemmeno. Ho chiamato un amico che mi ha consigliato di ripristinarlo, ma come posso farlo anche quando non si accende, giusto? Quindi, vi sto contattando perché forse sapete qualcosa che potrei fare per risolvere questo problema. Grazie!

Risoluzione dei problemi: Questo problema è fondamentalmente lo stesso di quello che abbiamo già affrontato sopra, ma con alcune differenze. Questo, tuttavia, ha una grande possibilità che sia causato da un danno fisico poiché il proprietario ha detto che il telefono è stato lasciato cadere prima del problema. Quindi, proveremo solo a eseguire la risoluzione dei problemi di base del telefono che non si accende o non risponde solo per vedere se riusciamo a farlo funzionare di nuovo normalmente senza l'aiuto di un tecnico. Quindi, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: carica il telefono per vedere se funziona

Escludiamo la possibilità che la batteria sia scarica, ecco perché il telefono non si è acceso. Possiamo anche capire se c'è un problema con l'hardware in quanto il telefono non si ricarica in tal caso. Una volta collegato, l'icona di ricarica verrà visualizzata sullo schermo e l'indicatore LED si accenderà. Se nessuno di questi segni viene visualizzato, prova a eseguire il passaggio successivo. Tuttavia, se il telefono si ricarica correttamente, lasciarlo caricare per 10 minuti e quindi accendere il telefono.

Passaggio 2: prova ad avviarlo in modalità provvisoria per vedere se le app di terze parti lo hanno causato

Quando si tratta di problemi che hanno qualcosa a che fare con il firmware, è sempre consigliabile provare a scoprire se sono causati da alcune app di terze parti. L'avvio del telefono in modalità provvisoria ti aiuterà a determinarlo, quindi assicurati di non saltare questo passaggio prima di andare oltre nella risoluzione dei problemi.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il telefono si avvii correttamente in questa modalità, devi solo trovare i colpevoli e disinstallarli uno per uno.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Dobbiamo solo scoprire se il telefono è in grado di avviarsi in questa modalità perché ci sono un paio di cose che possiamo fare in tal caso. Ma devi solo farlo se l'avvio in modalità provvisoria non ha prodotto risultati favorevoli. In questa modalità, puoi provare a cancellare la partizione della cache e eseguire il ripristino totale. Queste due procedure possono essere efficaci per risolvere problemi di firmware o hardware minori. Tuttavia, se il telefono non può avviarsi anche in questa modalità, non c'è altra opzione che inviare il telefono per il controllo e l'eventuale riparazione oppure puoi portarlo personalmente al negozio.

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