Youtube è una delle app integrate in qualsiasi dispositivo Android e il tuo Samsung Galaxy J3 che continua a mostrare "Sfortunatamente, Youtube si è fermato" potrebbe avere alcuni problemi con esso, anche se non è chiaro perché o cosa fa scattare l'errore. Ma quando si tratta di app integrate che si bloccano, è quasi certo che abbia qualcosa a che fare con il firmware. Dobbiamo ancora sapere qual è il problema con il tuo telefono, quindi devi scavare un po 'più a fondo.

Risoluzione dei problemi: Potrebbe essere solo un problema con l'app stessa, quindi dobbiamo prima risolvere i problemi del tuo dispositivo in un livello. Detto questo, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Youtube

Non devi preoccuparti che i file vengano eliminati quando lo fai perché non lo farà. Youtube è progettato per lo streaming di video utilizzando l'app sviluppata da Google e in realtà funge da client più di ogni altra cosa. Pertanto, svuotare la cache e cancellare i dati potrebbe risolvere il problema, ma non influirà in alcun modo sui tuoi file o dati.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Youtube nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopodiché, prova ad aprire l'app e se l'errore continua a essere visualizzato, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dell'app YouTube e il problema persiste, è possibile che una o alcune delle app di terze parti stiano causando il problema. Quindi, in questo passaggio, voglio che tu isoli il possibile problema avviando il telefono in modalità provvisoria. Eseguendo la procedura seguente, non stai effettivamente risolvendo il problema, ma raccogliendo informazioni su quale sia la vera causa. Quindi, ecco come avvii il tuo J3 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

In questa modalità, prova ad aprire Youtube e se l'errore viene ancora visualizzato, quindi vai al passaggio successivo, altrimenti devi continuare la risoluzione dei problemi mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Potresti aver installato un'app che causa questo problema. Trova l'app, prova ad aggiornarla se possibile, svuota la cache e cancella i dati, quindi disinstallala se il problema persiste. Ecco come esegui tutte queste operazioni:

Come aggiornare le app sul tuo Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:

• Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
• Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati dell'app sul tuo Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: devi ripristinare il tuo Galaxy J3

Supponendo che il problema si verifichi ancora anche se il telefono è in modalità provvisoria, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Tuttavia, se hai aggiornato di recente il firmware, è possibile che alcune cache siano state danneggiate o diventate obsolete e che creino conflitti nel sistema invece di aiutarlo a funzionare più velocemente e più agevolmente.

Pertanto, prima di ripristinare, devi prima cancellare la partizione della cache ed è così che lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'errore si verifica ancora dopo questo, esegui il backup di tutti i tuoi file e dati poiché verranno eliminati durante il ripristino. Quindi, disabilita l'antifurto o la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Successivamente, devi ripristinare il telefono per provare a risolvere questo problema ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi ripristinare il tuo J3 dal menu Impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo aiuti.

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