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• Potenziali soluzioni e soluzioni alternative per affrontare i problemi di connettività wireless

Il tuo Samsung Galaxy J5 2017 non è in grado di connettersi a Internet tramite Wi-Fi? Se è così, allora questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire cosa fa perdere l'accesso a Internet al tuo dispositivo e come risolverlo.

Molti casi di problemi di connettività wireless sono legati a un problema software rispetto a un hardware difettoso. Il problema può essere attribuito a molti fattori tra cui il tuo account e lo stato della rete, impostazioni errate, rete danneggiata, app canaglia e allo stesso modo errori di modem o router. Questo è il motivo per cui i problemi sulla connettività wireless sono considerati un problema complesso che richiede lunghe procedure di risoluzione dei problemi.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J5 poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android e premendo invia.

Potenziali soluzioni e soluzioni alternative per affrontare i problemi di connettività wireless

Dopo aver soddisfatto i requisiti di cui sopra e tuttavia il tuo Galaxy J5 non è ancora in grado di connettersi a Internet tramite Wi-Fi, ora puoi iniziare a risolvere i problemi del software sul tuo dispositivo. Puoi fare riferimento a uno dei seguenti metodi. Non dimenticare di testare la tua connessione Wi-Fi una volta che hai finito con ogni procedura per scoprire se il problema è stato risolto e se il tuo dispositivo è già in grado di connettersi.

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, ecco alcune cose che dovresti controllare:

• Controlla se tutti i tuoi dispositivi non hanno accesso a Internet. Se tutti i tuoi dispositivi non hanno accesso a Internet utilizzando la stessa rete Wi-Fi, è molto probabile che si tratti di un errore di rete. In linea con questo, chiama il tuo provider di servizi Internet per verificare lo stato corrente della tua rete. Un'altra cosa che non dovresti perdere di controllare con il tuo operatore è sulle interruzioni di rete: problemi tecnici programmati o improvvisi che potrebbero aver influito sui servizi di rete al tuo posto.
• Verifica e assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Quando la modalità aereo è abilitata, tutte le altre funzionalità di connettività, inclusi Bluetooth e Wi-Fi sul tuo Galaxy J5, vengono automaticamente disabilitate. Per accedere e gestire questa funzione, vai su Impostazioni-> Modalità aereo quindi tocca l'interruttore per disattivarla, se necessario. È inoltre possibile accedere all'icona della modalità aereo tramite il pannello delle notifiche. In entrambi i casi serve allo stesso scopo.
• Prova a passare a un'altra app del browser. A volte, potresti pensare che la colpa sia del tuo telefono, ma in realtà è l'app browser che stai utilizzando. Le app del browser per Android, stock o app di terze parti possono bloccarsi in qualsiasi momento a causa di molti fattori come file memorizzati nella cache danneggiati e dati della cronologia. Quando ciò accade, possono verificarsi vari tipi di errori. E poiché il browser presenta problemi, non sarà in grado di svolgere il suo compito principale che è navigare in Internet. Per assicurarti che non sia la causa dei tuoi problemi, prova a cambiare o utilizza un'app del browser diversa, quindi accedi a qualsiasi sito web. Se l'altro browser è in grado di caricare il sito web o la pagina, si tratta di un problema del browser.

Riavviare o riavviare il router / modem wireless.

La prima soluzione consigliata dagli addetti all'assistenza Internet quando li contattate per ricevere aiuto nell'affrontare problemi di connettività di rete sul vostro computer o dispositivo mobile è il riavvio del modem / router. Il processo è altrimenti indicato come ciclo di alimentazione. Implica lo spegnimento dell'apparecchiatura di rete per alcuni secondi e quindi la riaccensione. Dovresti provarlo soprattutto se tutti gli altri dispositivi non possono connettersi a Internet Wi-Fi utilizzando la stessa rete. Ecco come:

1. premi il Energia finché il router non si spegne.
2. Scollegare l'adattatore A / C o scollegarlo dalla fonte di alimentazione.
3. Tenerlo scollegato per almeno 30 secondi.
4. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo all'alimentazione.
5. premi il Energia finché tutti gli indicatori luminosi non si stabilizzano. Assicurati che non ci siano luci rosse sul router. Le luci rosse di solito indicano un problema con il router che deve essere risolto in modo da ripristinare la connettività di rete su tutti i dispositivi che utilizzano quella rete.

Spegnere e riaccendere il router o il modem wireless può aiutare a risolvere i problemi del firmware sul modem o router, causandone l'arresto anomalo e l'interruzione della trasmissione del segnale wireless a tutti i dispositivi collegati.

Riavvia o ripristina il tuo Galaxy J5 2017.

Proprio come altri dispositivi elettronici, anche gli smartphone possono esaurirsi o essere disturbati. Quando ciò accade, il dispositivo non è più in grado di eseguire alcuna attività assegnata. Per sistemare le cose, spesso è necessario un riavvio. Un semplice riavvio può risolvere diversi tipi di problemi software nei dispositivi mobili.

Per fare ciò, basta spegnere il telefono nel solito modo o premendo il tasto Pulsante di accensione finché non si spegne. Dopo 30 secondi, premere il pulsante Pulsante di accensione ancora per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Samsung.

Attendi che il telefono si avvii completamente, quindi fai un po 'di navigazione di prova per vedere se ora puoi connetterti a Internet. Se il problema persiste dopo il primo riavvio, riprovare e vedere se questo potrebbe fare la differenza. Come consigliato, tre tentativi di riavvio sono sufficienti per valutare se il problema è minore o complesso. I problemi complessi di solito richiedono soluzioni più avanzate o più dure per essere risolti.

Spegni e riaccendi il Wi-Fi.

Un semplice trucco che può aiutarti ad aggiornare la tua connessione Wi-Fi è spegnere e riaccendere l'interruttore Wi-Fi. Questo dovrebbe essere in grado di risolvere il problema se si verifica solo come un sintomo casuale o un problema tecnico Wi-Fi.

Per farlo, vai su Impostazioni-> Connessioni-> Wi-Fi menu, quindi tocca il Interruttore Wi-Fi per disattivare la funzione per alcuni secondi, quindi toccare di nuovo l'interruttore per riattivare il Wi-Fi.

Riavvia il telefono, quindi prova a connetterti a Internet.

Dimentica le tue reti wireless, quindi riconnettiti.

Se hai salvato più reti wireless sul tuo dispositivo, è possibile che una di queste reti venga danneggiata o abbia causato conflitti con la rete wireless che stai utilizzando. In questo caso, dimenticare tutte le reti wireless salvate sul dispositivo probabilmente risolverà il problema.

Ecco come dimenticare una rete wireless sul tuo Galaxy J5:

1. Apri il pannello delle notifiche.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Vai a Le connessioni di rete.
4. Rubinetto Wi-Fi.
5. Tocca per attivare il Wi-Fi, se necessario.
6. Seleziona il profilo di rete wireless che desideri dimenticare.
7. Rubinetto Dimenticare.
8. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
9. La rete selezionata verrà eliminata o dimenticata. Quindi è come se ti collegassi alla rete per la prima volta.
10. Riavvia il telefono, quindi torna a Impostazioni-> Wi-Fi menu, quindi cercare la rete wireless e connettersi.

Una volta stabilita la connessione, prova a navigare in Internet e verifica se ora riesci a connetterti.

Ripristina le impostazioni APN o di rete sul tuo Galaxy J5

Il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutti i dati di connessione dal dispositivo, comprese le reti wireless e Bluetooth esistenti. Questo ripristino ripristinerà anche la modalità di selezione della rete, i dati in background e le impostazioni restrittive dei dati ai valori predefiniti. Allo stesso modo, qualsiasi errore o problema tecnico che influisce sulla tua rete wireless verrà cancellato. Ed ecco come si fa:

1. Apri il App cassetto.
2. Vai a Gestione generale.
3. Rubinetto Ripristina.
4. Selezionare Ripristina le impostazioni di rete.
5. Se necessario, inserisci la password corretta, quindi tocca Ripristina le impostazioni per confermare.

Prova per vedere se questo risolve il tuo problema di Internet wireless.

Esegui un ripristino generale o un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Galaxy J5

Sebbene un ripristino generale possa risolvere problemi software complessi, elimina anche tutti i dati critici e le informazioni personali dalla memoria interna del telefono. Detto questo, dovrebbe essere considerato solo come l'ultima risorsa per la risoluzione dei problemi relativi al software nei dispositivi mobili. Se senti davvero la necessità di eseguire un ripristino completo del sistema in modo da riparare la tua connessione wireless a Internet, puoi farlo. Assicurati solo di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti prima di iniziare.

Ecco come si fa:

1. Apri il Cassetto delle app.
2. Rubinetto Impostazioni.
3. Vai a Cloud e account.
4. Rubinetto Backup e ripristino.
5. Puoi anche scegliere di girare Esegui il backup dei miei dati e Ristabilire opzioni off o on.
6. Ritornare a Impostazioni.
7. Selezionare Gestione generale.
8. Rubinetto Ripristina.
9. Selezionare Ripristino dati di fabbrica opzione.
10. Quindi tocca Ripristina il dispositivo per confermare.
11. Se richiesto, inserisci il PIN o la password corretti per il tuo dispositivo, quindi tocca Continua.
12. Rubinetto Cancella tutto per confermare il ripristino completo del sistema.

Attendi fino al termine del ripristino, quindi riavvia il telefono. Dopo che si è avviato correttamente, configurare e connettersi alla rete wireless, quindi provare a eseguire un po 'di navigazione di prova per vedere se ora è possibile accedere a Internet.

Cosa fare se il tuo Galaxy J5 2017 non è ancora in grado di connettersi a Internet tramite Wi-Fi?

Se nessuna di queste soluzioni funziona, è necessario chiamare il provider di servizi Internet o l'assistenza Samsung per ulteriore assistenza. Saranno in grado di guidarti attraverso una procedura di risoluzione dei problemi più avanzata utilizzando un software dedicato per correggere l'errore di rete dalla loro parte e allo stesso modo ripristinare la connessione wireless. Ma se sospetti che il problema sia in qualche modo legato a un hardware difettoso, puoi semplicemente portare il tuo dispositivo in un centro di assistenza per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware. Il servizio deve essere considerato un'opzione soprattutto se ci sono stati casi precedenti in cui il telefono è caduto o si è bagnato. L'antenna Wi-Fi potrebbe aver accumulato danni fisici o liquidi da uno qualsiasi di questi casi.

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