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Quando un telefono come il Samsung Galaxy J7 inizia a funzionare lentamente dopo mesi di utilizzo, non significa necessariamente che ci sia un problema. Forse sta solo esaurendo lo spazio di archiviazione o alcune app potrebbero essersi arrestate in modo anomalo e avere influito sulle prestazioni. Naturalmente, ci sono anche casi in cui il telefono ha subito un rallentamento a causa di un problema con il firmware o di un grave problema con l'hardware. Il punto è che non sapremo con certezza quale sia la causa del problema a meno che non abbiamo fatto qualcosa al tuo dispositivo.
Quindi, in questo post, affronterò un problema che riguarda il Samsung Galaxy J7, che, secondo alcuni dei nostri lettori, ha iniziato a funzionare molto lentamente e ci vorrebbe un'eternità per aprire le app. Cercheremo di esaminare il problema ed eliminare una possibilità dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di individuare qual è il vero problema.
Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J7 perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.
Guida passo passo alla risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che funziona lentamente
Sebbene non suggeriamo procedure che possono potenzialmente danneggiare ulteriormente il tuo telefono, le cose potrebbero comunque accadere durante la risoluzione dei problemi, quindi procedi a tuo rischio e pericolo. Ora, prima di passare ai passaggi, ecco un problema inviato da uno dei nostri lettori che descrive meglio questo problema:
Problema: Il mio telefono è un Galaxy J7. So che c'è qualcosa di sbagliato in questo perché ci vuole così tanto tempo per aprire l'app di testo, mentre prima ci sarebbero voluti solo uno o due secondi e posso leggere immediatamente i messaggi di testo. Ora, il mio telefono continua a rallentare e quando funziona è molto lento. Non sono proprio sicuro di cosa abbia causato questo, ecco perché chiedo il tuo aiuto perché forse hai un'idea su come riportare il mio telefono alle sue prestazioni ottimali.
Risoluzione dei problemi: Dopo mesi di utilizzo, possiamo aspettarci che un dispositivo funzioni un po 'più lentamente delle sue prestazioni originali, specialmente se hai già installato molte app e hai archiviato molti documenti di grandi dimensioni, ma non dovrebbe mai essere così lento come il nostro lettore ha descritto le prestazioni del suo telefono sopra. Quindi, per questo tipo di problema, questo è quello che ti suggerisco di fare:
Passaggio 1: riavvia in modalità provvisoria, prova a vedere se c'è una differenza nelle prestazioni
Tale procedura disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti e questo ti dirà se c'è una differenza nelle prestazioni quando il telefono è in esecuzione con tutte quelle app installate in esecuzione in background rispetto a quando sono disabilitate. Se il tuo dispositivo funziona perfettamente in modalità provvisoria, le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema. Potrebbe essere necessario trovare i colpevoli e disinstallarli uno per uno fino a quando non sarai soddisfatto delle prestazioni del telefono. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il pulsante Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il file Energia , tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilasciare il Volume basso quando vedi "Modalità provvisoria".
Supponendo che il telefono funzioni bene in modalità provvisoria, trova le app che causano il problema, cancella le cache e i dati e, se non funziona, disinstallale una alla volta.
Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy J7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App icona.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Applicazioni.
- Rubinetto Gestore dell'applicazione.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare DI PIÙ > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto Cancella cache.
- Rubinetto Eliminare i dati e poi tocca ok.
Come disinstallare le app dal tuo Galaxy J7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona Icona delle app.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Applicazioni.
- Rubinetto Gestore dell'applicazione.
- Tocca l'applicazione desiderata
- Rubinetto Disinstalla.
- Rubinetto Disinstalla di nuovo per confermare.
Passaggio 2: eliminare tutte le cache di sistema poiché alcune di esse sono danneggiate
Il telefono crea file temporanei quando utilizza un'app o servizi in modo che la prossima volta che li utilizzi, saranno più rapidi e fluidi. Questi file sono chiamati "cache" e sono soggetti a corruzione. Quando accade, possono verificarsi molti problemi relativi alle prestazioni, incluso questo. Quindi, devi eliminarli in modo che vengano sostituiti con nuovi. Ecco come lo fai:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Casa , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il Energia chiave
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso tasto più volte tasto per evidenziare "cancella partizione cache".
- premi il Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso per evidenziare "sì" e premere il tasto Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Se il telefono funziona ancora molto lentamente dopo aver eseguito questa operazione, eseguire il passaggio successivo.
Passaggio 3: eseguire il backup dei file e quindi eseguire il ripristino totale
Questo problema è fondamentalmente solo minore e sono abbastanza sicuro che possa essere risolto con un ripristino. Ma prima di farlo, assicurati di fare un backup dei tuoi file importanti poiché verranno eliminati. Dopo il backup, disabilita la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) o la funzione antifurto in modo da non essere bloccato fuori dal telefono dopo il ripristino.
Come disabilitare FRP o antifurto su Galaxy J7
Per disattivare l'antifurto del dispositivo, dovrai uscire dal tuo ID Google sul dispositivo e scegliere di non accedere con un ID Google a nessun servizio Google. Dopo aver effettuato l'accesso con un ID Google a qualsiasi servizio e impostato un PIN, una password o un blocco tramite impronta digitale, si attiva automaticamente l'antifurto. Per uscire dal tuo ID Google, segui questi passaggi:
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App icona.
- Rubinetto impostazioni.
- Rubinetto Conti.
- Rubinetto Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Rubinetto Di Più.
- Rubinetto Rimuovi l'account.
- Rubinetto RIMUOVI L'ACCOUNT.
Come eseguire il ripristino totale sul tuo Galaxy J7
Un ripristino generale ripristina le impostazioni di fabbrica originali e può eliminare i tuoi dati personali nella memoria interna, come download, suonerie, immagini, app, contatti e Visual Voicemail. Non elimina i dati memorizzati sulla scheda SIM o sulla scheda SD.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Casa , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il Energia chiave
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso tasto più volte tasto per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi aiuti.
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