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• Risoluzione dei problemi Nota 7 che non si accende

Il #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) è uno degli smartphone più potenti e superbamente progettati quest'anno, ma è certo che molti utenti incontreranno uno o due problemi poche settimane dopo averlo acquisito. In effetti, è già diventato controverso dopo le notizie secondo cui un'unità avrebbe preso fuoco durante la carica.

Risoluzione dei problemi Nota 7 che non si accende

A questo punto, non sappiamo quale sia la causa del problema con il tuo telefono e perché non si accende. Dobbiamo escludere una possibilità dopo l'altra e dovremmo iniziare con le app, quindi andare dopo il firmware e infine l'hardware, anche se, a rigor di termini, non possiamo davvero fare nulla per l'hardware perché se lo facciamo, potremmo finire annullando la garanzia e non vogliamo che ciò accada, vero?

Passaggio 1: verifica che non si tratti solo di un arresto anomalo del sistema

Il firmware si blocca di tanto in tanto, soprattutto se sei un utente pesante. Il problema di un arresto anomalo del sistema è che più spesso lo schermo diventa nero e il dispositivo stesso non risponde anche se il caricabatterie è collegato.

Per gli utenti che non sanno esattamente cosa sta succedendo, inizieranno a farsi prendere dal panico e quando lo faranno, chiederanno aiuto dicendo che il loro nuovo Note 7 ha uno schermo nero, non si accende, non si carica, no rispondere, ecc. Quindi, vedete, un semplice arresto anomalo del sistema può essere segnalato in diversi modi e per noi tecnici che contiamo su ciò che dicono i clienti, è molto difficile determinare esattamente quale sia il problema. Ecco perché incoraggiamo i nostri lettori a eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi di base e sicure in modo che abbiano un'idea di cosa sta succedendo con i loro telefoni.

Quindi, la prima cosa che voglio che tu faccia è forzare il riavvio del tuo Samsung Galaxy Note 7 e poiché non ha una batteria sostituibile dall'utente, non puoi semplicemente estrarre la batteria. Piuttosto, è necessario tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Supponendo che il problema sia un semplice arresto anomalo del sistema e che la batteria sia sufficiente per alimentare i suoi componenti, il telefono dovrebbe riavviarsi.

Passaggio 2: provare a caricare il telefono

È necessario farlo nel caso in cui la procedura di riavvio forzato non abbia funzionato. A questo punto, è ancora lecito ritenere che si tratti di un arresto anomalo del firmware, ma la batteria si è scaricata completamente, ecco perché il dispositivo non è riuscito ad avviarsi. Pertanto, collega il caricabatterie e lascia il telefono in carica per almeno 10 minuti. Mentre lo fai, prova a controllare se il telefono si sta riscaldando, perché in tal caso, scollega immediatamente il caricabatterie e invia il telefono per la riparazione. Non tentare di risolvere i problemi di un'unità che si sta riscaldando durante la ricarica, è pericoloso per ora che Samsung non ha affrontato l'incidente segnalato di una delle unità Note 7.

Supponendo che il telefono non si scaldi mentre è collegato ma i segnali di ricarica non vengono visualizzati, prova a forzare il riavvio del dispositivo di nuovo. Questa volta potrebbe funzionare, ma se non funziona, abbiamo a che fare con un problema di ricarica. Quindi, ti suggerisco di provare a risolvere i problemi del tuo telefono che non si carica.

Passaggio 3: prova ad avviare il tuo Note 7 in modalità provvisoria

Puoi farlo se il tuo telefono si carica correttamente ma non si accende ancora. È possibile che una delle app di terze parti continui a bloccarsi causando il caos all'interno del sistema. Quindi, se il telefono si carica, c'è la possibilità che possa avviarsi correttamente in modalità provvisoria, quindi vale la pena provare ...

1. Premere il tasto di accensione e tenerlo premuto oltre lo schermo che mostra il nome del modello del dispositivo.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non si è avviato correttamente.
4. Quando vedi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro del display, rilascia il pulsante Volume giù.

Se il telefono si accende correttamente in modalità provvisoria, non devi più preoccuparti così tanto del tuo telefono perché a quanto pare, tutto funziona, tranne alcune app o il firmware. In questo caso, prova a riavviarlo normalmente e vedi se ora può avviarsi e, in caso contrario, pulire la partizione della cache potrebbe risolvere il problema:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il pulsante Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Utilizza di nuovo il pulsante Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
7. Potrebbero essere necessari alcuni secondi per cancellare completamente la partizione della cache, quindi attendi un po '.
8. Una volta completato, l'opzione "Riavvia il sistema ora" deve essere evidenziata, quindi premi il pulsante di accensione per riavviare il telefono.
9. Il Note 7 si avvierà quindi normalmente.

Passaggio 4: provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Se il telefono non si avvia in modalità provvisoria ma si carica correttamente, potrebbe trattarsi di un problema del firmware. La tua prossima scommessa è provare ad avviare il tuo dispositivo in modalità di ripristino solo per scoprire se è possibile. A questo punto, ciò che è più importante è sapere se il telefono può accendere i suoi componenti e l'avvio in modalità di ripristino lo farà senza caricare l'interfaccia di Android.

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

In caso di successo, puoi immediatamente provare a cancellare la partizione della cache come indicato sopra o semplicemente eseguire il ripristino, ma tieni presente che ciò cancellerà i tuoi dati e file, quindi procedi a tuo rischio.

Infine, se sei riuscito a riportare in vita il telefono ma il problema continua a ripetersi, devi davvero ripristinare il telefono ma assicurati di eseguire prima il backup di file e dati.

1. Esegui il backup dei dati e dei file salvati nella memoria interna del telefono.
2. Rimuovi il tuo account Google per disattivare la funzione antifurto del telefono.
3. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
4. Trova e tocca Impostazioni.
5. Vai su Cloud e account.
6. Tocca Backup e ripristino.
7. Tocca Ripristino dati di fabbrica, quindi Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Passaggio 5: inviare il telefono per il controllo o la sostituzione

Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e il telefono si rifiuta ancora di riaccendersi, è necessario riportare il telefono al negozio per farlo controllare dal tecnico o sostituirlo con uno nuovo a seconda della gravità del problema.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai già fatto tutto ciò che deve essere fatto e questo è più che sufficiente perché non possiamo toccare l'hardware del dispositivo poiché la garanzia sarà nulla e nulla se lo facciamo. Inoltre, questo è un nuovo telefono e dovrebbe funzionare senza intoppi.

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