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• Come riparare Galaxy Note 8 che non può inviare MMS

Un telefono premium come il Samsung Galaxy Note 8 dovrebbe essere in grado di inviare e ricevere messaggi di testo (SMS e MMS) senza problemi, ma alcuni dei nostri lettori si sono lamentati perché i loro dispositivi avrebbero smesso di inviare MMS per qualche motivo. Ci sono solo due possibilità qui; il problema è correlato al telefono o potrebbe essere un problema con il tuo provider o rete.

In questo articolo, condividerò con te la soluzione che so potrebbe funzionare per questo tipo di problema, a condizione che sia iniziato da solo e che il tuo account sia ancora in regola. Potrei finire per suggerirti di chiamare il tuo fornitore di servizi dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni e il problema persiste. Non è che non voglio aiutarti, ma perché questa è la cosa migliore da fare per te. Tieni presente che il tuo provider ha il controllo della rete e del tuo account in modo che possa aiutarti meglio se il problema non riguarda il tuo telefono.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare la soluzione che funziona meglio per te. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Come riparare Galaxy Note 8 che non può inviare MMS

Ecco le cose che potresti fare per provare a risolvere questo problema ...

Prima soluzione: disattiva e riaccendi i dati mobili

Se in precedenza è possibile inviare MMS e poi questo problema è iniziato, potrebbe essere solo un semplice problema tecnico. La disattivazione e la riattivazione dei dati mobili aggiornerà la connessione del telefono alla rete. Successivamente, invia un SMS al tuo numero per sapere se invia o meno. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva.

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Seconda soluzione: verificare di poter inviare SMS ed effettuare chiamate

Non è davvero qualcosa che potrebbe risolvere il problema, ma ti dirà subito se il problema è con la rete perché il tuo dispositivo non può inviare SMS o effettuare chiamate telefoniche. In tal caso, non c'è molto che puoi fare se non chiamare il tuo fornitore di servizi e chiedere informazioni su un'interruzione nella tua zona o chiedere al rappresentante se c'è un problema con il tuo account. Se non si verificano interruzioni e il tuo account è ancora in regola, allora il problema deve essere qualcosa che il rappresentante può fare per risolvere questo problema. Hanno lo strumento per scollegare la linea e ricollegarla. Dovrebbe funzionare. Almeno, questo è quello che abbiamo fatto ad alcuni dei nostri clienti prima, quando ero ancora un supporto tecnico per una delle società wireless negli Stati Uniti.

Se, tuttavia, puoi effettuare chiamate o inviare SMS eccetto MMS, il problema dovrebbe essere nelle impostazioni APN. Mentre sei in linea con il rappresentante, chiedigli dell'APN corretto. Lui o lei dovrebbe guidarti nell'aggiornamento o nella modifica. Dopo questo, dovresti essere in grado di inviare MMS.

Terza soluzione: svuota la cache e cancella i dati dei messaggi

Devi farlo solo se puoi inviare e ricevere messaggi di testo ed effettuare e ricevere telefonate ma non sei in grado di inviare MMS e se l'APN nel tuo telefono è corretto. È possibile che il problema riguardi l'app che utilizzi, quindi segui questi passaggi per reimpostare i messaggi:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca Messaggi.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto CLEAR CACHE.
7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
8. Rubinetto CHIARO.

Dopo questo e il problema continua a infastidirti, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Quarta soluzione: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il dispositivo

È efficace e potrebbe probabilmente risolvere questo problema. Tuttavia, dovrai sottoporti alla seccatura di eseguire il backup o spostare i file e i dati sulla scheda SD o sul computer. Quindi disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono prima del ripristino in modo da non essere bloccato. Una volta che tutto è impostato, segui questi passaggi per ripristinare il telefono:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo aiuti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, lascia un commento qui sotto in modo che lo sapremo.

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