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Questa è la quarta edizione della nostra serie di problemi e soluzioni Galaxy S2 e ho già affrontato una cinquantina di problemi segnalati dagli utenti. Riceviamo centinaia di e-mail dai proprietari di S2, quindi puoi aspettarti di leggere post come questo ogni settimana. Ora, se hai dubbi con il tuo telefono in questo momento, sfoglia questo post per vedere se li ho già affrontati. Se non riesci a trovare i tuoi problemi in questo post, prova le prime tre parti di questa serie:
Problemi e soluzioni del Samsung Galaxy S2 [Parte 1] [Parte 2] [Parte 3]
Come risolvere i problemi e gli errori del Samsung Galaxy S2
# 1. Il laptop non riesce a riconoscere Galaxy S2
Problema 1: Ciao, ho appena sfogliato il tuo sito Web e ho visto tutte e tre le parti sui problemi di Samsung S2 che molte persone stanno riscontrando. Il problema che sto affrontando è quando collego il telefono al mio laptop, l'USB non viene riconosciuto e ho più di 3000 immagini che voglio salvare sul mio laptop. Solo poche settimane fa il segno è apparso sul telefono dicendomi che era collegato e utilizzava lo spazio di archiviazione. Ora, quando lo collego usando il cavo originale, continua a caricarsi. Per favore, potresti aiutarmi perché mi dispiacerebbe perdere le mie foto. Grazie, Hema.
Problema 2: Ciao, sto avendo problemi che collegano il mio telefono s2 al PC tramite il cavo USB del telefono. Ho collegato nuovamente il mio Kindle allo stesso PC tramite USB e non ho avuto problemi. Uso Windows Pro 7. Ha funzionato diverse settimane fa, ma purtroppo non ora. Puoi aiutare per favore? - David
Soluzione: Sono sicuro che sia solo un problema di driver. I driver sono applicazioni di dimensioni in byte installate sul computer in modo che i dispositivi ad esso collegati possano essere rilevati e riconosciuti. Nel tuo caso, devi solo installarli.
Per ora, ottieni il numero di modello del tuo telefono e vai a questo link; questo ti porterà al centro download di Samsung dove dovrai inserire il numero di modello del tuo telefono per scaricare i driver. In alternativa, puoi scaricare la suite completa di Samsung nota come KIES, che contiene anche i driver necessari per far riconoscere il telefono dal tuo laptop.
# 2. Schermo rotto su Galaxy S2
Problema: Ehi amico, ho lasciato cadere il mio Samsung Galaxy S2, lo schermo ha delle crepe e lo schermo non si accende, si illuminano solo i tasti touch, cosa devo fare?
Soluzione: Le probabilità sono che il pannello del display sia stato totalizzato a causa dell'impatto della caduta insieme al digitalizzatore (il vetro esterno che rende possibile il touch screen), oppure potrebbe essere solo una connessione allentata. In ogni caso, è necessario far controllare il telefono da un tecnico autorizzato. Non c'è niente che possiamo fare quando si tratta di danni all'hardware.
# 3. Galaxy S2 si spegne da solo
Problema: Il mio nome è Matt. Ho il Samsung Galaxy S2 e lo accendo e dopo un minuto si accende e si spegne da solo.
Soluzione: Hey Matt, non conosco la storia di questo telefono ma presumo che non abbia danni fisici o liquidi. Ma la prima cosa che devi fare è avviarlo in modalità provvisoria per vedere se si riavvia ancora. Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. In caso contrario, trova l'app di terze parti che causa il problema.
# 4. Il telefono si blocca dopo un lungo periodo di utilizzo
Problema: Ho un Galaxy S2 e se lo usi per un lungo periodo si blocca e devi togliere la batteria per un minuto o due, rimetterla e funziona per un po '. Ho provato a inserire una nuova batteria eseguendo il ripristino delle impostazioni di fabbrica e nulla sembra funzionare, qualsiasi idea mi piacerebbe sentirti con nuove idee.
Soluzione: Se il telefono si è surriscaldato quando si è schiantato, il telefono si sta surriscaldando. Se questo era il caso, l'arresto anomalo era il fail-safe. Tuttavia, se il telefono non si surriscalda, c'è un problema con il processore o, almeno, uno dei suoi componenti. Devi farlo controllare.
# 5. Galaxy S2 non si ricarica
Problema: Ho trovato il tuo articolo per caso e adoro le informazioni! Il mio dilemma: ho un Samsung Galaxy S2 dal discorso diretto. Avevo problemi di esaurimento della batteria prima che il mio telefono si tuffasse in bagno circa un mese fa. Abbastanza sorprendentemente si è asciugato e ha funzionato bene fino a circa due settimane fa. Si è spento e niente di quello che faccio sembra che si riaccenda. Ho collegato la presa a muro, al computer e all'auto senza alcun risultato. Ho preso la batteria per essere sostituita e ho scoperto che quella vecchia era ancora a 3,7 V, che mi è stato detto dovrebbe essere sufficiente per accenderla. È riparabile o devo considerare un nuovo telefono?
Soluzione: Non sono sicuro di quanto si sia bagnato il telefono durante l'immersione, ma il problema dei danni da liquidi è che il telefono potrebbe ancora funzionare bene fino al giorno in cui decide di arrendersi. Penso che il problema sia con la porta USB, ma è sostituibile. Ma per favore, lascia che un tecnico controlli qual è realmente il problema.
# 6. Galaxy S2 non si avvia
Problema 1: Ciao! Sono al limite della mia intelligenza, ho visto la tua pagina e spero che tu possa aiutarmi. Ho un Samsung Galaxy S2 T-Mobile e non supererà il punto in cui l'androide verde vola via. Ho provato a tenere i pulsanti del volume su e giù mentre si accendeva il pulsante di accensione senza alcun risultato. Il telefono continua a lampeggiare Samsung verso di me quando provo ad accenderlo, niente lo farà fare qualcosa. Per favore dimmi che c'è un modo per risolvere questo problema? Grazie in anticipo, Courtney.
Problema 2: Il Galaxy S2 del mio ragazzo non si accende. Quando prova il telefono, dice continuamente Samsung Galaxy S2 più e più volte. Ho già provato a rimuovere la scheda SD e la batteria. Sta correndo su un Straight Talk Galaxy S2 senza radici.
Soluzione: Sono quasi certo che l'avvio in modalità di ripristino e la cancellazione della partizione della cache risolveranno questo problema. Non sono sicuro su quale versione di Android sia in esecuzione il tuo telefono, ma è così che si avvia in modalità di ripristino:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti entrambi Alza il volume e Volume basso chiavi allo stesso tempo.
- premi il Energia solo fino a quando il telefono vibra una volta, quindi rilasciare solo il tasto Energia chiave.
- Continua a tenere il Alza il volume e Volume basso fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare la cancellazione della partizione della cache.
- premi il Casa (Solo GB) o Energia (Solo ICS) per selezionare.
- Assicurarsi Riavvia il sistema ora è evidenziato e premere il tasto Casa o Tasto di accensione riavviare.
Se la cancellazione della partizione della cache non funziona, eseguire il ripristino dei dati di fabbrica tramite la modalità di ripristino.
# 7. Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo
Problema: Ciao, ho un Samsung Galaxy S2 e non invia né riceve messaggi, ho parlato anche io con Rogers e mi hanno detto che tutto funziona correttamente. Ho provato a ripristinare anche il mio telefono alle impostazioni di fabbrica e non ha fatto nulla. Ho anche provato a svuotare la cache ma non conteneva nulla, quindi non ho potuto cancellare nulla. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Jake
Soluzione: Ok, quindi c'è la possibilità che si tratti di un problema hardware soprattutto quando il telefono non può ricevere un buon servizio anche se ti trovi in un'area in cui la copertura non è un problema. Tuttavia, se il telefono riceve una buona copertura, non è un problema hardware. Il fatto è che anche se nell'area è disponibile solo 1 barra di segnale e finché il tuo account è in regola con i crediti rimasti, puoi comunque inviare e ricevere messaggi.
Molto prima che MMS e dati mobili fossero integrati nei telefoni, il servizio cellulare aveva già raggiunto il suo apice. Quindi, se non puoi inviare / ricevere messaggi di testo, è un problema di rete. Quindi, chiama il tuo operatore e chiedi al rappresentante di guidarti attraverso l'impostazione del numero corretto del Centro messaggi sul tuo telefono.
# 8. Domanda di esaurimento della batteria
Domanda: Ho una domanda su Samsung S2. Ogni volta che lo carico al 100% e spengo il telefono, 5 minuti dopo lo riaccendo la batteria si scarica fino al 70% -50%. Dovrei tenerlo acceso in modo che la batteria non si scarichi di nuovo per ora. Qualche soluzione? Grazie mille che aiuterebbe molto!
Risposta: La batteria non può mantenere la carica o l'alimentatore non può fornire l'amperaggio richiesto per caricare la batteria. Un'altra possibilità è che l'indicatore della batteria non sia preciso. Non ho mai riscontrato questo problema prima, ma se non è correlato all'hardware, la cancellazione della partizione della cache dovrebbe risolvere il problema.
# 9. Problema con il suono S2
Problema: Ho comprato il mio Samsung Galaxy S2 ieri e tutto è andato bene, ma ora il mio suono funzionerà solo quando le cuffie sono collegate. Ho controllato tutte le impostazioni e non riesco a capire perché non funziona. Per favore aiuto.
Soluzione: A meno che l'altoparlante non scoppi, non c'è motivo per cui il telefono non si spenga un giorno dopo l'acquisto. Quindi, credo che sia solo un'impostazione incasinata. Per risolvere questo problema, ovviamente, controlla le impostazioni del volume. Il telefono è nuovo, quindi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica non è un gran problema. Almeno, così facendo sapresti se si tratta di un problema hardware o meno già adesso. Se il problema è più grave di quanto pensi, sostituiscilo.
# 10. Galaxy S2 non può inviare email
Problema: Ciao, ho un Samsung Galaxy S2 e nelle ultime settimane o due non sono stato in grado di inviare e-mail dal mio account principale (l'account Gmail invia bene!) Ogni volta che provo a inviare un'e-mail dal mio account principale, si trova nella posta in uscita e alla fine mostrerà che l'invio non è riuscito. Apprezzerei qualsiasi aiuto tu possa fornire poiché senza avere accesso a questa email il telefono non è molto utile per me. Grazie, David.
Soluzione: Con "account principale" intendi l'email aziendale, giusto? Controlla le impostazioni del server in uscita e assicurati che tutti i campi contengano dati corretti. Naturalmente, presumo che tu abbia una connessione Internet attiva. Se tutte le impostazioni sono corrette, chiama il tuo fornitore di servizi o il reparto IT della tua azienda per chiedere informazioni sul problema.
# 11. Impossibile accendere Galaxy S2
Problema: Sono il proprietario di un'unità Samsung Galaxy S2, il mio problema della mia unità è che non riesco ad accendere il cellulare, batteria sempre scarica, cambio già batteria, lo stesso problema. Ho portato questo CP da un tecnico, secondo lui il problema è la batteria, ecco perché ne ho acquistata una nuova. Mi aiuti per favore. - Carlota
Soluzione: Bene, riporta il telefono al tecnico che ha detto che si tratta di un problema di batteria e digli che la nuova batteria non ha risolto il problema. Non so che tipo di test ha fatto al telefono per giungere alla conclusione che si tratta di un problema di batteria quando non lo è. A proposito, hai provato a ricaricare la nuova batteria? Quando colleghi il caricabatterie, riesci a vedere la solita icona di ricarica? In caso contrario, è possibile che la batteria sia stata completamente scarica. Prova a collegare il telefono a un computer o laptop per sapere se si carica correttamente.
# 12. Problema con il pulsante del menu
Problema: Ho un Galaxy S2 su Virgin Mobile. Ho un problema in cui il pulsante del menu (e ora il pulsante di ricerca sta avviando questo problema) si attiva in modo casuale. Va e viene. A volte è al punto che non riesco a fare nulla e aspetto e guardo il menu che compare, minimizza, compare, minimizza, ancora e ancora. Da allora ho riscattato la mia garanzia e ho ricevuto un nuovo Galaxy S2, e lo stesso problema è emerso due giorni dopo averlo ricevuto. È al punto in cui riesco a malapena a usare il telefono perché non riesco ad arrivare da nessuna parte sullo schermo prima che il pulsante del menu inizi a impazzire. Ho provato a riformattare il telefono ma senza fortuna. Grazie! Ho letto tutti i tuoi problemi con "Samsung Galaxy S2", pagine 1-3, e non ho visto questo nell'elenco. - Patricia
Soluzione: OK, quindi il problema si è ripresentato due giorni dopo aver ricevuto il nuovo telefono sostitutivo. È più o meno il momento in cui hai finito di installare le app che avevi in precedenza con il tuo primo Galaxy S2, giusto? Signora, ho motivo di sospettare che si tratti di un problema relativo all'app, quindi prova a eseguire il backup di tutti i dati e a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Sono quasi certo che questo risolverà il problema.
# 13. Le app provocano il blocco, il telefono si blocca
Problema 1: Ciao ho una galassia s2 e ho diverse applicazioni che non si caricano più. Facebook, radio fannullone, csi per citarne alcuni. L'app si apre ma quando viene caricata il telefono si blocca e viene visualizzato un avviso che non risponde. Questo va avanti da circa una settimana. Hai correzioni o suggerimenti. Grazie.
Problema 2: Ciao, sono Vivek. Uso Samsung Galaxy S2 da 2 anni senza problemi. Ma dal mese è troppo sospeso. Ogni volta, devo riavviarlo premendo il pulsante di accensione. Utilizzo Android 4.1.2 di serie. Aiutami per favore. Grazie in anticipo, ragazzo Android!
Soluzione: Il rimedio immediato a questo problema è disinstallare o disabilitare le app che bloccano il telefono. Ma penso che ci sia più problema di quello che hai scoperto. Quindi, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati e di eseguire il ripristino completo. Successivamente, installa le app problematiche una alla volta.
