Ci sono stati molti problemi di riavvio casuale che abbiamo ricevuto dai proprietari di Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ed è allarmante. Ho letto questi messaggi e posso raggrupparli in tre:

• Riavvio casuale dopo l'aggiornamento del firmware
• Il dispositivo continua a riavviarsi dopo essersi spento da solo
• Riavviamenti frequenti senza motivo apparente

S6 continua a riavviarsi da solo o si spegne senza motivo apparente

Problema: Ultimamente, il mio telefono si è riavviato da solo, quindi si sarebbe semplicemente spento. Mi sono anche reso conto che la barra della connettività è vuota (di solito è bianca). Ho estratto la scheda SIM e ho cancellato la partizione della cache, ma il problema persiste. Mi chiedevo cosa posso fare, senza dover fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica (non ero in grado di eseguire il backup di alcuna informazione personale. Poiché lo schermo si accendeva per alcuni secondi e poi si spegneva).

Risoluzione dei problemi: È difficile per noi suggerire effettivamente una soluzione per questo problema semplicemente perché non sappiamo cosa sia successo esattamente al tuo telefono.Se, per caso, si è bagnato o ha subito danni da liquidi, non provare a risolverlo, ma invialo per la riparazione o un ulteriore controllo.

Ma supponendo che non abbia subito alcun danno e questo problema è appena iniziato all'improvviso, potrebbe essere solo un'app o un problema del firmware. Per escludere queste possibilità, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il dispositivo si riavvia ancora da solo, si tratta di un problema del firmware e non esistono altre procedure che potresti provare a risolvere questo problema oltre al ripristino generale. Ma prima, prova a connettere il telefono al computer per, prima, vedere se riesci a eseguire il backup dei dati prima che il telefono si riavvii e in secondo luogo, per vedere se si riavvia ancora anche con una fonte di alimentazione stabile che aiuta la batteria ad accendere i componenti .

È possibile che si tratti di un problema di batteria e se colleghi il telefono a un computer, potrebbe interrompere temporaneamente il riavvio. In questo caso, tutto ciò che devi fare è acquistare una nuova batteria per il tuo dispositivo, lasciare che il tecnico la sostituisca e tutti i tuoi dati verranno salvati.

Lo schermo del Galaxy S6 è diventato nero a causa di danni fisici

Problema: Un paio di giorni fa ho lasciato cadere il telefono mentre guidavo la bicicletta. C'è stata una crepa vicino al pulsante di aumento del volume, ma a parte questo non c'è niente di sbagliato nello schermo. All'inizio il telefono non rispondeva parzialmente, a volte funzionava ea volte no. Tuttavia, pochi minuti dopo apparve una luce viola sul lato del telefono che continuava a ingrandirsi diffondendosi nel telefono. Ormai il telefono non rispondeva completamente, quindi ho provato un riavvio, che non ha aiutato. Ormai tutto lo schermo è nero e quando provo a spegnerlo posso solo sentire il suono ma non vedere nulla. Mi aiuti per favore!

Suggerimento: Apparentemente, il display stesso è danneggiato e non solo il digitalizzatore. Detto questo, è necessario sostituirlo e in base alla descrizione, penso che non sia possibile utilizzare la garanzia per questo. Invialo per la riparazione e il tecnico ti dirà se il pannello del display deve essere sostituito e quanto spenderai per questo.

S6 continua a mostrare l'avviso di condivisione dell'alimentazione e l'avviso di aggancio

Problema: Da ieri ho dovuto affrontare un problema. Samsung Gear VR si avvia automaticamente con una schermata vuota e una croce in basso a sinistra. Il mio S6 è bloccato, devo eseguire un soft reset per tornare indietro anche dopo averlo fatto, torna alla stessa app e non sono in grado di fare nulla. È stato eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e POWER SHARING SI APRE e un altro messaggio DOCK IS CONNECTED. HO ESEGUITO un ripristino delle impostazioni di fabbrica due volte ma lo stesso problema persiste. Per favore aiuto.

Problema correlato: Ho appena collegato il telefono al normale caricabatterie, che è quello che ho usato da quando ho acquistato il telefono 18 mesi fa. Il telefono non si carica e viene visualizzato un messaggio che indica "impossibile caricare, utilizzare il caricatore originale" Sto già utilizzando il caricatore che ho ricevuto con il telefono.

Risposta: Sembra che uno o due pin nella porta USB non siano allineati e tocchino gli altri. Puoi provare a usare uno stuzzicadenti per raddrizzarli, ma se ti senti a disagio con esso (o temi di poter rovinare ancora di più il tuo telefono), lascia che un tecnico lo faccia per te.

App casuali dal Google Play Store che spuntano

Problema: Ho app casuali da Google Play Store che non ho installato che si aprono quando sblocco il telefono e anche quando il telefono è stato in uso per un po ', indipendentemente da quello che sto facendo, anche se sto solo fissando la schermata iniziale. Inoltre, non solo le app fanno apparire siti casuali che dicono che ho vinto qualcosa. Per favore, aiuta davvero fastidioso appena ricevuto questo telefono all'inizio di febbraio.

Risposta: Devi aver installato un'app che ha portato questi annunci, tutto ciò che devi fare è trovare quell'app e disinstallarla e, a proposito, quelle pagine che continuano a comparire dicendo di installare determinate app sono in realtà annunci. Se c'è qualcosa che ti dice che hai vinto qualcosa e chiede informazioni sulle tue informazioni, si tratta di una truffa di phishing e non fornire mai nessuna delle tue informazioni.

Se non riesci a trovare il colpevole, esegui il backup di tutti i tuoi dati ed esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica:

1. Vai alle impostazioni.
2. Tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
4. Leggi l'avviso e tocca Ripristina dispositivo.

S6 si è bloccato, non si carica e non si accende

Problema: Il mio telefono si è surriscaldato e si è congelato, quindi l'ho lasciato riposare e fondamentalmente perché non sapevo che potevo semplicemente tenere premuto il pulsante di accensione e l'altra cosa per ripararlo e spegnerlo. Ho inserito il caricabatterie e lo schermo si è illuminato ma non mi ha detto in quale percentuale e semplicemente non funzionerà. Ce l'ho sul caricabatterie e mostra il simbolo di batteria scarica ed è lì da un paio d'ore ormai ma non mi dice la percentuale e non riesco ad accenderlo.

Risposta: Sembra che si tratti solo di un arresto anomalo del sistema. Basta premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi e il telefono si riavvierà. Se la batteria non è sufficiente per accendere i componenti, almeno lo schermo lampeggerà. Puoi quindi provare a collegarlo e questa volta si caricherà.

Straight Talk Galaxy S6 non può aggiornare il firmware

Problema: Ho un Samsung Galaxy S6 di Straight Talk e sto avendo problemi con l'aggiornamento del mio telefono. Dice che è alla versione Android 5.0.2 e non mi permette di aggiornare il mio Straight Talk Galaxy S6 alla nuova versione dell'aggiornamento, continua a dire che l'aggiornamento del software non è disponibile. Riprova più tardi e ho provato a farlo da quando ho ricevuto il telefono a Walmart.

Risposta: Se hai una variante di Straight Talk, non dovrebbe essere aggiornata. Il tuo fornitore di servizi non supporta gli aggiornamenti del firmware e se leggi le scritte in piccolo nei termini e condizioni, è menzionato lì. La tua unica opzione è avere il telefono rootato (ciao ciao garanzia) e installare una ROM personalizzata.

Galaxy S6 non si carica o non può caricare completamente la batteria, la ricarica rapida non funziona

Problema: Il mio telefono, Galaxy S6 non si ricarica. In 8 ore dal 9% all'88% si è ricaricato quando era in modalità aereo. Non mostra la ricarica rapida invece la ricarica via cavo quando ho collegato il caricabatterie rapido Samsung.

Suggerimento: Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e verifica se si carica lì e, in tal caso, significa che alcune delle app scaricate stanno scaricando la batteria più velocemente di quanto previsto. Purtroppo, non possiamo individuare i colpevoli poiché non conosciamo le app che hai installato. Sarebbe saggio iniziare la risoluzione dei problemi con le app installate prima che il problema iniziasse. Oppure puoi semplicemente eseguire il backup dei tuoi dati ed eseguire il ripristino generale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se, tuttavia, il telefono scarica ancora la batteria più rapidamente in modalità provvisoria e si rifiuta di caricarla rapidamente, è più probabile che si tratti di un problema del firmware ed è comunque necessario un ripristino generale.

Galaxy S6 non si ricarica a causa di danni causati dall'acqua

Problema: Il mio telefono ha subito danni causati dall'acqua ed è stato in una ciotola di riso durante la notte. Questa mattina ho acceso il telefono, si è acceso bene ma si è spento perché la batteria era scarica ora non si ricarica. Per favore aiuto.

Risposta: Quando si tratta di danni causati dall'acqua, non possiamo davvero dire l'entità del problema. Nel tuo, sembra che il circuito integrato di alimentazione fosse quello interessato da esso, ecco perché si rifiuta di caricarsi. Ma ecco cosa voglio che tu faccia al riguardo: tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi. Anche se il telefono non si avvia, lo schermo dovrebbe almeno lampeggiare. Dopodiché, puoi collegarlo per caricare e dovrebbe. Se non è così, devi davvero inviarlo per la riparazione.

S6 completamente carico si è spento e non si riaccende

Problema: Il telefono era completamente carico e spento. Impossibile accenderlo e nessuna indicazione quando è collegato al caricabatterie. Voglio recuperare le foto nella galleria. Aiuto per favore.

Problema correlato: Il telefono è stato riavviato dopo essersi spento e non si sarebbe riacceso, ora dice che ha la batteria zero e non si carica.

Risposta: È solo un arresto anomalo del sistema, credo. Prova a premere contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 minuti, dovrebbe riavviarsi. Puoi anche seguire le istruzioni che ho citato in questa guida alla risoluzione dei problemi.

S6 ha esaurito la batteria ma ha raggiunto il 42% dopo pochi minuti di ricarica

Problema: La batteria si è esaurita mentre mi esercitavo con la chitarra con un'app. Ho bloccato il telefono su un caricabatterie rapido, ho aspettato che fosse al 5% e l'ho riacceso. Dopo aver riacceso il telefono, improvvisamente ho avuto il 42% di batteria. Non è davvero un problema, ma ... cosa diavolo è appena successo?

Risposta: Potresti avere il caricabatterie più veloce del pianeta ... ma penso che sia solo una lettura imprecisa della batteria. Prova a utilizzare il telefono con il 42% di batteria e guarda quanto durerà. Oppure puoi provare a riavviare il telefono per vedere se la lettura cambia.

Un'altra procedura che puoi eseguire per correggere questo problema è eliminare la cache di sistema:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.