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• Cosa fare quando il tuo Galaxy S6 non si accende

• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S6 che non si accende dopo l'aggiornamento del firmware [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Leggi e capisci perché uno smartphone di fascia alta come il #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) si è improvvisamente spento e non si riaccende dopo un aggiornamento. Scopri anche come risolvere i problemi del tuo dispositivo quando si verifica questo problema.

Cosa fare quando il tuo Galaxy S6 non si accende

Passaggi per risolvere i problemi del tuo Galaxy S6:

• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 15 secondi
• Carica il telefono e fai il primo passo
• Tenta di avviarlo in modalità provvisoria
• Tenta di avviare in modalità di ripristino

Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo che ha recentemente aggiornato il firmware e sei attualmente infastidito da questo problema, continua a leggere per saperne di più e scopri come risolvere i problemi del telefono.

Ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S6 perché abbiamo già risolto centinaia di problemi da quando abbiamo iniziato a supportarlo.

Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, inviaci un messaggio in qualsiasi momento e ti aiuteremo a trovare una soluzione. Compila questo modulo e premi Invia.

Lo scopo di questa risoluzione dei problemi è per noi scoprire qual è il problema, cosa lo ha causato e come risolverlo. Dobbiamo utilizzare una procedura di risoluzione dei problemi deduttiva per essere in grado di individuare cosa è andato storto con il tuo telefono. Segui i passaggi seguenti per iniziare ...

Passaggio 1: tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 15 secondi

Questo è ciò che chiami soft reset o riavvio forzato. Ciò esclude la possibilità che il problema sia dovuto all'arresto anomalo del sistema che ha lasciato il telefono bloccato o che non rispondeva. Ciò equivale alla famigerata procedura di estrazione della batteria che molti di noi che possiedono dispositivi con batterie rimovibili conoscono. Anche se non stiamo rimuovendo la batteria eseguendo questa procedura, il telefono simulerà la disconnessione della batteria e supponendo che il problema sia minore e se la batteria è ancora sufficiente, dovrebbe riavviarsi normalmente. A questo punto, il problema potrebbe essere già stato risolto.

Tuttavia, se il telefono non risponde, prova a farlo ancora una volta e assicurati di farlo correttamente. Se ancora non si accende, è ora di passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: carica il telefono e fai il primo passaggio

Dobbiamo assicurarci che il telefono abbia una carica sufficiente per accendere il suo hardware, ma soprattutto, stiamo anche cercando di sondare se il dispositivo si carica effettivamente. Normalmente, il telefono visualizzerà l'icona di ricarica sullo schermo quando rileva che la corrente elettrica scorre attraverso i suoi circuiti e l'indicatore LED si accenderà. Anche se solo uno di questi segni mostra, va bene; significa che il tuo telefono è effettivamente in carica. In questo caso, prova a ripetere la procedura di riavvio forzato per vedere se questa volta riesci ad accendere il telefono.

Tuttavia, se il dispositivo non si carica né mostra i segnali di ricarica, lasciarlo collegato per 10 minuti ma assicurati che non si riscaldi. È normale che il telefono si scaldi un po 'durante la ricarica, ma se si surriscalda, scollega il caricabatterie e, a questo punto, porta il telefono in un negozio e chiedi a un tecnico di esaminarlo.

D'altra parte, se il dispositivo si carica correttamente ma non si accende ancora, vai al passaggio successivo.

Passaggio 3: prova ad avviarlo in modalità provvisoria

Tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria significa eseguire il dispositivo in stato diagnostico, che disabilita tutte le app di terze parti. È possibile che una o alcune delle tue app stiano causando il problema. Dobbiamo escludere questa possibilità soprattutto se il telefono si sta caricando bene. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria ...

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il tuo telefono si è avviato correttamente in questa modalità, significa che le tue app scaricate hanno qualcosa a che fare con il problema. Cerca di ricordare se hai installato nuove app prima del problema perché, se lo hai, prova a svuotare la cache e i dati di quelle app o semplicemente a disinstallarle per vedere se questo risolve il problema. La cancellazione della cache e dei dati ripristinerà ogni app e la disinstallazione eliminerà i suoi dati e altri servizi che utilizzano.

Ecco come svuotare la cache e i dati dell'app ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri fino al sospetto.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati delle app sospette, prova a riavviare normalmente il telefono e se il dispositivo non si avvia ancora, riavvialo in modalità provvisoria, esegui il backup di file e dati e ripristinalo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 4: tentare di eseguire l'avvio in modalità di ripristino

Se il telefono non si avvia in modalità provvisoria, prova ad avviarlo in modalità di ripristino. Tutti i componenti verranno attivati ​​ma l'interfaccia Android non verrà caricata. Pertanto, se il problema è con il firmware, c'è una grande possibilità che si avvii in ripristino e, in caso di successo, prova a cancellare la partizione della cache. Ecco come…

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Supponendo che il telefono sia stato avviato correttamente in modalità di ripristino ma la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, quindi provare a ripristinare il dispositivo.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione sul tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se tutte queste procedure falliscono, è ora che tu mandi il telefono a un negozio in modo che il tecnico possa darci un'occhiata.

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