Contenuto
- Comprendi il motivo per cui il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) non può più connettersi alla rete Wi-Fi utilizzata per connettersi dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat e scopri come risolverlo nel caso in cui ti capiti.
- Scopri perché l'interruttore Wi-Fi viene disabilitato o disattivato senza motivo apparente dopo un aggiornamento e sai cosa fare quando ti viene in mente.
Problema: Il mio Galaxy S7 non può connettersi alla rete Wi-Fi, la mia rete domestica. Quando provo a collegarmi ad esso, il telefono dice che la connessione è terminata. È appena iniziato e non so davvero quale sia il problema perché ero connesso al Wi-Fi di casa durante l'aggiornamento del telefono. Immediatamente dopo il riavvio del telefono dopo l'aggiornamento, il problema è iniziato. Quindi deve essere il nuovo aggiornamento a incasinare il mio telefono. Ragazzi, avete riscontrato questo tipo di problema prima? Grazie.
Risoluzione dei problemi: Cercheremo di escludere una possibilità alla volta in modo da poter arrivare a una conclusione e sapere qual è realmente la causa del problema. Una volta ottenute queste informazioni, possiamo facilmente formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema senza che tu consulti o porti il telefono a un tecnico. Ecco cosa devi fare ...
Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria e prova a connetterti alla stessa rete
Lo scopo di questa procedura è che tu sappia immediatamente se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema perché se c'è, allora puoi risolverlo a questo punto. Tutto quello che devi fare è trovare l'app e svuotare la cache e i dati e, se non funziona, devi disinstallarla. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "Modalità provvisoria", rilasciare immediatamente il tasto Volume giù.
Una volta che sei in questo stato, prova a connetterti a una rete Wi-Fi che hai utilizzato per connetterti e, in caso di esito positivo, il nostro sospetto è confermato che le app di terze parti abbiano qualcosa a che fare con il problema. Trova i colpevoli e poi cancella le loro cache e i loro dati ...
- Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca Fotocamera.
- Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
- Tocca Spazio di archiviazione.
- Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.
Se svuotare la cache e cancellare i dati non funziona, disinstalla le app sospette. Segui la stessa procedura e tocca Disinstalla. So che tale procedura, per quanto semplice sembri, è più facile a dirsi che a farsi. Quindi, se il problema persiste dopo tutto questo, potresti voler ripristinare il telefono, ma assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e file prima che vengano eliminati.
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Passaggio 2: dimentica la rete Wi-Fi e prova a riconnetterti
Esegui questa procedura se non hai eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica. È molto facile da fare: vai alla schermata Wi-Fi e quindi elimina o "dimentica" la rete che hai utilizzato per connetterti e lascia che il tuo telefono la rilevi e si riconnetta per vedere se ha successo.
Questo è in realtà un modo per sapere se hai ancora le credenziali corrette per connetterti alla rete, specialmente per l'hotspot pubblico: il proprietario della rete potrebbe aver cambiato la password. Tuttavia, se il problema persiste, prova a eseguire il passaggio successivo.
Passaggio 3: riavvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache
Questo è un passaggio che dovresti trascurare, soprattutto perché il tuo telefono ha appena terminato l'aggiornamento del firmware. C'è sempre la possibilità che alcune cache di sistema siano state danneggiate durante il processo di aggiornamento. Ha quasi lo stesso effetto del ripristino generale solo che i tuoi dati e file non verranno eliminati. Ecco come…
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Passaggio 4: eseguire il ripristino totale sul Galaxy S7
Se i passaggi precedenti non hanno funzionato e il telefono non è ancora in grado di connettersi a una rete Wi-Fi, è ora di provare a ripristinare il telefono e riportarlo alla configurazione predefinita. Ma poi, naturalmente, assicurati di eseguire il backup dei dati e dei file poiché verranno eliminati.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.
Come risolvere i problemi del Galaxy S7 con l'interruttore Wi-Fi disabilitato dopo l'aggiornamento
Problema: Sembra che ci sia un problema con il mio telefono. In qualche modo, il pulsante Wi-Fi è disabilitato e non riesco ad accenderlo. È iniziato dopo un aggiornamento e sono davvero sicuro che sia dovuto all'aggiornamento o meno. Il pulsante è disabilitato nel senso che non può essere né attivato né disattivato perché è disattivato come se il Wi-Fi non fosse più una funzionalità del mio telefono. Come posso risolvere questo problema?
Soluzione: Come hai accennato, hai eseguito un aggiornamento sul firmware del tuo telefono, è possibile che l'aggiornamento abbia causato il problema. La prima cosa da fare è isolare il problema eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi del software e osservare se il problema persiste.
Per iniziare, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se c'erano applicazioni scaricate che impedivano al dispositivo di funzionare normalmente. Tieni presente che questa procedura è uno stato diagnostico in cui tutte le applicazioni di terze parti saranno temporaneamente disabilitate e solo le app preinstallate verranno eseguite nel sistema. Quindi, mentre in questo stato e il problema è ancora in corso, potrebbe esserci un altro fattore che lo ha causato. È possibile passare alla procedura successiva eliminando la partizione cache del telefono.
Quindi, mentre sei in modalità provvisoria e il problema persiste, puoi eliminare la partizione cache del tuo telefono. Le cache di sistema sono file memorizzati sul telefono e il firmware li utilizza ogni volta che aprirai un'app. Quindi, se queste cache vengono danneggiate, non possono fare quello che dovrebbero fare e c'è la possibilità che si verifichino diversi problemi.L'eliminazione della cache di sistema costringerà il dispositivo a creare nuove cache compatibili con il nuovo sistema.
Tuttavia, dopo averlo avviato in modalità provvisoria e aver eliminato le cache di sistema non ha funzionato sul tuo telefono, molto probabilmente il tuo dispositivo ha un problema di firmware più complesso. In questo caso, l'ultima risorsa è eseguire il ripristino generale. Tieni presente che questa procedura eliminerà tutto ciò che è memorizzato nel telefono, quindi prima di eseguirla assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti. Per eseguire le procedure è possibile seguire i passaggi precedenti.
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