Contenuto
- Galaxy S7 Edge riceve messaggi di testo come conversazione di gruppo dopo un aggiornamento
- Galaxy S7 Edge non può ricevere SMS e MMS
C'è un'impostazione nell'app Messaggi #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che consente al telefono di convertire automaticamente i messaggi di testo inviati a diversi contatti in una conversazione di gruppo. Una volta abilitate, tutte le risposte possono essere trovate in un thread e tutti le vedono così. Se disabilitato, tuttavia, se un messaggio di testo viene inviato a più contatti contemporaneamente, ciascuno di questi contatti riceverà il messaggio come SMS o MMS a seconda che sia presente un file allegato o meno.
Se vuoi che il tuo Galaxy S7 o S7 Edge invii testi di gruppo senza i destinatari rispondendo a tutti, dovresti provare a disattivare il file conversazione di gruppo caratteristica.
Galaxy S7 Edge riceve messaggi di testo come conversazione di gruppo dopo un aggiornamento
Problema: Dopo l'ultimo aggiornamento del software. Ogni volta che ricevo messaggi, li riceverò come chat di gruppo. Invece come un normale messaggio. Ma il mittente non ha alcun problema dalla sua parte o ha avviato una chat di gruppo. Ho riavviato il telefono. Ma non so cos'altro fare. Per favore aiuto.
Risposta: C'è un'impostazione per abilitare la conversazione di gruppo nel Galaxy S7 Edge e questa dovrebbe essere la prima cosa che devi controllare. Gli aggiornamenti possono modificare alcune impostazioni nel telefono e anche le impostazioni predefinite differiscono dalla vecchia versione. Ad esempio, molti utenti si sono lamentati del fatto che i loro dispositivi non riproducono più il solito suono di notifica quando vengono ricevuti i messaggi. È perché il nuovo firmware aveva le notifiche bloccate e se non sai dove andare per sbloccarlo, potresti pensare che ci sia un problema con l'audio del tuo telefono. Onestamente, abbiamo ricevuto questo tipo di reclami solo per scoprire che era solo un'impostazione che è stata cambiata.
Ora, a questo problema, per renderlo un po 'più chiaro, ecco la guida passo passo ...
Passaggio 1: verifica che la conversazione di gruppo non sia abilitata nel tuo Galaxy S7 Edge
Se abilitata, l'opzione Conversazione di gruppo nelle impostazioni dei messaggi convertirà automaticamente i messaggi in messaggi di gruppo se il telefono rileva che sono presenti più contatti durante l'invio del messaggio. Pertanto, deve essere la prima cosa che devi controllare:
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni e scegli Messaggi.
- Tocca Altre impostazioni, quindi Messaggi multimediali.
- Disabilita l'opzione Conversazione di gruppo.
Tutto andrà bene se l'opzione Conversazione di gruppo è stata attivata e l'hai disabilitata con successo. Tuttavia, se è già disabilitato e il telefono sta ancora cercando di convertire i messaggi di testo in messaggi di gruppo, è necessario il passaggio successivo.
Passaggio 2: eliminare la cache di sistema in modo che il telefono ne crei di nuovi
Questo è un passaggio necessario considerando il problema che si è verificato dopo un aggiornamento del firmware. Come sai, le cache di sistema o tutte le cache possono essere facilmente danneggiate durante gli aggiornamenti del firmware e potrebbe essere il caso del tuo telefono in questo momento. Quindi, prova a eliminare le cache create dal firmware precedente e vedi se questo risolve il problema:
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Se non funziona, non hai altra opzione che ripristinare il telefono.
Passaggio 3: eseguire il ripristino generale sul Galaxy S7 Edge
Se non fosse per l'aggiornamento del firmware, potremmo dire che il problema è a livello di app ma ovviamente, in questo caso, non lo è. Invece di utilizzare l'app Messaggi, è meglio se proviamo immediatamente a riparare il firmware e non c'è modo migliore per farlo del ripristino totale. Tuttavia, prima di ogni altra cosa, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e file poiché verranno tutti eliminati.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Sono certo che questa procedura risolverà il problema poiché è solo un problema minore del firmware.
Galaxy S7 Edge non può ricevere SMS e MMS
Problema: Posso inviare messaggi SMS e MMS ad altri telefoni, iOS e Android, ma ogni volta che le persone mi scrivono non ricevo nessuno dei due tipi di messaggio da nessun telefono. iMessage è stato disabilitato sul mio vecchio iPhone prima di cambiare scheda SIM e non ho mai avuto problemi fino a circa una settimana fa.
Risoluzione dei problemi: Ci sono solo un paio di cose che devi fare prima di inoltrare il problema al tuo fornitore di servizi;
- Prova a inviare un semplice SMS al tuo telefono.
- Prova a inviare MMS al tuo numero.
Se non puoi ricevere i messaggi di prova, potrebbe trattarsi di un problema con il tuo telefono, il tuo account o la rete e il tuo fornitore di servizi può fornirti una soluzione migliore poiché ha gli strumenti per controllare le cose dalla loro parte e fornire una soluzione dove ritenuto necessario. Tuttavia, se riesci a ricevere quei messaggi di prova ma non puoi ricevere messaggi da altri numeri, potrebbe non essere un problema con il tuo dispositivo, ma è comunque consigliabile contattare il tuo fornitore di servizi al riguardo.
METTITI IN COMUNICAZIONE CON NOI
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
