Contenuto

• Galaxy S7 Edge ha uno schermo nero che non risponde, non si accende
• Galaxy S7 Edge è acceso ma lo schermo è vuoto

I problemi relativi all'alimentazione sono tra i problemi comunemente segnalati poiché si verificano senza precedenti e possono essere attivati ​​da problemi di firmware e / o hardware indipendentemente dal fatto che siano semplici o complessi. Lo stesso vale anche con il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), che è uno degli smartphone più potenti oggi disponibili sul mercato. Da quando abbiamo iniziato a supportare questo dispositivo, abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori.

Risoluzione dei problemi: È possibile che una delle app che stavi utilizzando si sia arrestata in modo anomalo e abbia influito sulle prestazioni generali del tuo dispositivo, provocando anche un arresto anomalo del firmware. Di conseguenza, il tuo telefono non risponde e non risponde nemmeno se il caricabatterie è collegato. Cose come queste accadono sempre e potrebbero non essere risolte a meno che tu non faccia qualcosa al riguardo.

In questa sezione, ti guiderò nell'affrontare il problema. Proviamo a eseguire alcune procedure e scoprire se possiamo risolverlo. Segui i passaggi seguenti:

Passaggio 1: prova a forzare il riavvio del tuo Galaxy S7 Edge

La procedura di riavvio forzato simulerà la disconnessione della batteria virtuale, che è equivalente alla procedura di estrazione della batteria per i dispositivi con batterie rimovibili dall'utente. tale procedura è molto efficace nel risolvere i crash del firmware, nonché piccoli problemi di firmware e hardware. Deve essere la prima cosa che devi fare; è sicuro e molto facile da fare.

Tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione. Tieni premuti entrambi i tasti per 10-15 secondi. A condizione che il telefono abbia una batteria sufficiente per accendere i suoi componenti e che il problema sia un arresto anomalo del sistema o un problema tecnico, dovrebbe avviarsi correttamente. In caso contrario, la procedura successiva potrebbe fornire ulteriori informazioni sul problema.

Passaggio 2: riavvia il dispositivo in modalità provvisoria

Come ha detto il proprietario, il problema si è verificato durante l'utilizzo o il multitasking tra le app. Sia Facebook che Messaggi sono app preinstallate e una di queste potrebbe essere la causa, ma dobbiamo anche considerare che ci sono sempre altre app in esecuzione in background. Pertanto, è meglio che proviamo prima a isolare il problema per determinare se sono le app preinstallate o di terze parti a causare il problema. Detto questo, prova ad avviare il tuo dispositivo in modalità provvisoria.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il tuo telefono si avvia correttamente in modalità provvisoria, a questo punto abbiamo già risolto il problema poiché il telefono si è già acceso. Quindi, riavvia il telefono per avviarlo normalmente. Tuttavia, se il telefono non si avvia in modalità provvisoria o torna comunque ad avere una schermata nera dopo l'avvio in modalità provvisoria, dovresti cercare il firmware.

Passaggio 3: prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino

Questa procedura alimenterà tutti i componenti del telefono ma l'interfaccia utente di Android non verrà caricata. In altre parole, sarà molto più facile per il telefono avviarsi in questa modalità rispetto alla modalità normale. Se il tuo dispositivo può avviarsi correttamente in modalità di ripristino, è possibile che tu possa risolverlo da solo senza l'aiuto di un tecnico. Ecco come lo fai.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

In caso di successo, puoi procedere con la cancellazione della partizione della cache e, se anche questo non aiuta, eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, questo è il più lontano possibile. Qualsiasi cosa oltre questo punto dovrebbe essere gestita da un tecnico. Spero che questo aiuti.

Galaxy S7 Edge ha uno schermo nero che non risponde, non si accende

Problema: Il telefono era al 50 percento quando sono andato a dormire. Quando mi sono svegliato era morto. L'ho collegato per alcuni minuti e ho provato ad accenderlo e niente. L'ho lasciato sul caricatore per altri 30 minuti e ancora niente. Ho provato la cosa del ripristino generale e niente. Di tanto in tanto riesco a far apparire la schermata iniziale che dice Samsung ma non andrà oltre.

Risoluzione dei problemi: Impronta digitale, accelerometro, giroscopio, prossimità, bussola, barometro, frequenza cardiaca, SpO2 con una batteria Li-Ion 3600 mAh non rimovibile che copre un tempo di conversazione fino a 27 ore (3G) e una riproduzione musicale fino a 74 ore. Funzionalità davvero fantastiche che assomigliano a Samsung Galaxy S7 Edge. Ma come puoi goderti tutte queste fantastiche funzionalità se non puoi usare il tuo telefono. Come puoi sperimentare la bellezza se non puoi semplicemente accenderlo?

Abbiamo reclami su Samsung Galaxy S7 Edge che perde potenza. Quindi in pratica se succede, tutto ciò che devi fare è ricaricare il tuo dispositivo. E se dopo la ricarica non ci fossero ancora modifiche. Cosa farai? Non c'è spazio per farti prendere dal panico perché siamo qui per aiutarti. Ti forniremo i passaggi su come risolvere questo problema. Ci sarebbero tre possibili ragioni per cui si verifica questo problema, vale a dire: problema di sistema, problema di caricabatterie, durata della batteria e problema hardware.

Problema di sistema

Un arresto anomalo del sistema è uno dei motivi comuni per cui lo schermo del dispositivo diventa nero e non risponde. Quando il firmware smette di funzionare, il dispositivo non risponde e anche tutti gli altri servizi. Questo è il motivo per cui lo schermo si spegne e non si riaccende, qualunque cosa tu faccia. Se ciò accade, per lo più dovrai premere il tasto di accensione e nulla cambia. Ricaricherai il tuo dispositivo e sempre lo stesso. Quindi è meglio andare avanti e forzare il riavvio del tuo Galaxy S7 Edge.

Premere il tasto di accensione e attendere 40 secondi o più per vedere se S7 Edge avvia il riavvio automatico. Se ciò non accade, puoi tenere premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 7-8 secondi. Vibra, si spegne e poi si riavvia ... si spera.

Problema di ricarica

Dopo aver eseguito un riavvio forzato se il dispositivo non si accende. Prova a ricaricare il dispositivo poiché ciò potrebbe essere causato da una batteria scarica. Il Samsung Galaxy S7 Edge impiega leggermente più tempo per ricaricarsi perché ha una capacità maggiore. Può essere ricaricato in tre modi: caricatore da muro, wireless e veloce.

Caricatore a muro

1. Collega il cavo USB al Galaxy S7 Edge.
2. Collega l'altra estremità del cavo USB al caricatore a muro.
3. Collegare il caricabatterie alla presa elettrica e accendere il caricabatterie.
4. Attendi che Galaxy S7 Edge sia completamente carico.
5. Scollega il cavo USB dal Galaxy S7 Edge e spegni il caricabatterie.

Wireless e veloce

1. Accendi il caricabatterie wireless.
2. Posiziona il centro di Galaxy S7 Edge al centro del caricabatterie wireless.
3. Attendi che Galaxy S7 Edge sia completamente carico.
4. Rimuovi Galaxy S7 Edge dal pad di ricarica wireless.

(Nota: 100% NON SIGNIFICA completamente carica, 100% è solo una stima, attendi fino a quando la luce LED diventa verde.)

Problema del firmware

Prova a vedere se S7 Edge può essere avviato in modalità di ripristino. In questo passaggio, ci dirà se il problema risiede nel software o nell'hardware. Se il telefono si avvia in modalità di ripristino, significa che il problema è all'interno del software. Se non è così, allora sarebbe l'hardware. Per avviare in modalità di ripristino, segui i passaggi nel primo problema.

Se il telefono non può avviarsi in modalità di ripristino, sarebbe meglio visitare il Samsung Store locale per far controllare il dispositivo da un tecnico Samsung o farlo sostituire, qualunque sia il caso.

Galaxy S7 Edge è acceso ma lo schermo è vuoto

Problema: Ciao, ho un Samsung Galaxy S7 Edge e un piccolo problema. Quando accendo il cellulare posso sentire la musica aperta e nell'area della password posso sentire il suono dei tasti quando tocco lo schermo, ma il problema è lo schermo, è ancora nero. Se puoi aiutarmi, inviami un'e-mail. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Quando apri il telefono e sullo schermo non viene visualizzato nulla ma puoi ascoltare la musica aperta o persino il suono dei tasti. Molto probabilmente, questo problema viene definito schermo nero della morte. Di solito funziona così, riavvii il telefono, vedi il logo Samsung e poi scompare. Lo schermo diventa nero, il telefono non risponde. Questo è un segno che il tuo dispositivo non è riuscito a caricare il sistema operativo. Potrebbe trattarsi di un problema hardware o di un problema software. Per farci sapere qual è la causa del problema, facciamo prima queste cose.
Passaggio 1: verifica se riesci a risolverlo forzando il riavvio

Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi e verifica se il telefono si riavvia. Sembra che ci siano solo alcuni servizi che hanno smesso di funzionare e hanno lasciato il telefono acceso con uno schermo spento. Ci sono state molte segnalazioni di problemi come questo e c'erano anche proprietari che hanno affermato di poter rispondere alla chiamata anche se lo schermo è spento. Quindi, questo passaggio ha effettivamente una possibilità, una possibilità più grande, di risolvere questo problema. Ma se fallisce, il passaggio successivo potrebbe aiutare.

Passaggio 2: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino
Quindi, il tuo S7 Edge non si avvia ancora dopo aver eseguito la procedura di riavvio forzato nel passaggio uno. Potrebbe significare che c'è un problema più serio nel firmware o nell'hardware. È più facile escludere il primo, quindi lo faremo. Quanto a quest'ultimo, abbiamo sempre dei tecnici per fare dei test e risolvere il problema se necessario.

Ora, tornando ad escludere il problema del firmware, prova a seguire questi passaggi per provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Se il telefono si rifiuta di avviarsi in questa modalità, non c'è molto che puoi fare per risolvere il problema. Invia il telefono per la riparazione o riportalo al negozio e lascia che il tecnico esegua alcuni test per diagnosticare qual è realmente il problema.

METTITI IN COMUNICAZIONE CON NOI

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.