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• Come risolvere i problemi del Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati"

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" viene visualizzato su tutti gli smartphone Android e questo include Samsung Galaxy S7 Edge.Si verifica spesso quando si utilizza un'applicazione, in questo caso l'app Messaggi o l'applicazione di messaggistica predefinita di S7 Edge. Questo problema si verifica principalmente dopo un aggiornamento del software perché potrebbero essere rimasti alcuni vecchi file di sistema temporanei che non sono stati eliminati durante il processo di aggiornamento. Quindi, anche le straordinarie specifiche del Samsung Galaxy S7 Edge non possono sfuggire a questo tipo di problema.

Risoluzione dei problemi: È la prima volta che riscontri questo tipo di problema? In tal caso, il tuo dispositivo potrebbe riscontrare un problema software e può essere risolto. Ma non mettere da parte altri problemi seri che potrebbero rovinare il dispositivo o addirittura bloccarlo. Quello che devi fare è svuotare la cache e cancellare i dati della tua app di messaggistica, è il passaggio più semplice ma il più delle volte la soluzione più efficace al problema. Ecco i passaggi su come farlo:

1. Vai su App
2. Tocca Impostazioni
3. Tocca Applicazioni
4. Tocca Gestione applicazioni
5. Vai alla scheda TUTTI
6. Una volta all'interno della scheda TUTTI, avvia la ricerca dell'app di messaggistica
7. Tocca l'app Messaggi
8. Tocca Svuota cache
9. Tocca Cancella dati
10. Torna alla schermata principale

In alternativa, puoi accedere al menu Impostazioni tramite il pannello delle notifiche.

1. Scorri verso il basso nel pannello delle notifiche
2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio per accedere alle Impostazioni
3. Tocca Applicazioni
4. Tocca Gestione applicazioni

Una volta terminato, puoi provare a utilizzare la tua app di messaggistica sul tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passaggio 1: eseguire il telefono in modalità provvisoria

Se il problema persiste anche dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, è possibile che sia stato causato da app di terze parti. Ci sono queste app che contengono malware o virus che possono rovinare il sistema e potrebbe essere peggio. Per verificare se il colpevole è un'app di terze parti, devi eseguire il dispositivo in modalità provvisoria, disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti installate e determinerà se il dispositivo funzionerà senza problemi. In questa modalità, puoi facilmente disinstallare le app sospette e rimuoverle in modo permanente per evitare che il problema si ripresenti. Segui i passaggi seguenti per eseguire in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 2: eseguilo in modalità di ripristino e prova a cancellare la cache di sistema

Questo metodo è come svuotare la cache ei dati della tua app individuale, ma l'unica differenza è che cancelli i file della cache di sistema complessivi. In modalità di ripristino, puoi anche scegliere di ripristinare il dispositivo ma, questa sarebbe l'ultima risorsa se il problema persiste dopo aver svuotato la cache di sistema. Ecco i passaggi su come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 3: eseguire il ripristino generale sul telefono

Dopo aver seguito tutti i passaggi sopra menzionati e il problema è rimasto, è necessario eseguire il ripristino principale del dispositivo. Questa è l'ultima risorsa che devi fare prima di portare il dispositivo a un tecnico. Ma, prima di procedere al ripristino del dispositivo, ti consigliamo vivamente di eseguire prima il backup dei file importanti come foto, contatti, ecc. E di salvarli sulla scheda SD o sul dispositivo hardware esterno.

Ripristinerà il tuo dispositivo alle impostazioni predefinite proprio come la prima volta che lo hai ricevuto. Ecco i passaggi su come eseguire il ripristino completo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come risolvere i problemi del Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati"

Problema: Ogni volta che provo a scegliere i contatti dal mio elenco, viene visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo i contatti si sono interrotti". Tuttavia, quando digito manualmente il numero, il messaggio passa attraverso meno questo errore. Non sono sicuro di cosa sia successo, ma penso che ci sia stato un aggiornamento prima di questo problema. Come posso risolvere questo problema?

Risoluzione dei problemi: Andiamo direttamente al tuo problema. È possibile che si sia verificato un problema software che ha attivato questo messaggio di errore a causa dei file corrotti o danneggiati. Se hai scaricato di recente un aggiornamento software, per qualche motivo potrebbe essere stato interrotto o il download non è stato completato. Puoi provare a scaricare di nuovo l'aggiornamento del software, ma prima di farlo, puoi eseguire il dispositivo in modalità di ripristino e cancellare i file della cache di sistema.

È anche possibile che sia solo un problema dell'app, come hai detto, l'errore appare solo ogni volta che provi a scegliere un contatto dal tuo elenco di contatti ogni volta che provi a inviare un messaggio di testo. Per questo, devi provare a svuotare la cache e i dati delle app Contatti e, se non funziona, vai dopo l'app Messaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Contatti.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

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